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데일 카네기, <인간관계론>
37쪽, “바꾸고 싶고, 통제하고 싶고, 개선시키고 싶은 사람이 있는가? 좋은 일이다! 괜찮다. 정말 찬성하고 싶다. 하지만 먼저 자신부터 그렇게 만들어 보는 게 어떨까? 순전히 이기적인 관점에서 보아도, 자신을 바꾸는 것이 다른 사람을 고치려고 애쓰는 것보다 훨씬 더 유익하다. 그렇다. 게다가 훨씬 덜 위험하다.”
책 이름처럼 인간관계의 매뉴얼과 같은 책이었다. 원칙이나 주관 없이 가져온 인간관계에 대한 나의 태도를 돌이켜 볼 수 있었다.
40쪽
바보라도 비판하고, 비난하고, 불평하는 정도는 할 수 있다. 사실 대부분의 바보들은 비판하고, 비난하고, 불평을 늘어놓는다. 하지만 인품이 훌륭하고 자제력이 있는 사람들은 다른 사람들을 이해하고 용서한다. ~ “보잘 것 없는 사람들을 다루는 방식을 보면 그 사람이 위인인지 아닌지를 알 수 있다.”
50쪽
그 누구도 비판하지 않는다.
부하 직원들에게 열의를 불러일으키고, 일하고 싶은 동기를 부여해야 한다.
칭찬하고 싶어하고, 흠잡으려 들지 않는다. 정말 좋아하는 것이 있다면 진심으로 칭찬하며 그 칭찬을 아끼지 않는다.
➡️ 비판하지 않고, 다른 사람의 장점을 찾고, 칭찬해야 한다는 걸 금방 잊어버리고 예전으로 돌아가게 되는데 인상깊은 구절의 문구를 보이는 곳에 적어 놓고 스스로 상기해야겠다.
57쪽
세상에서 유일하게 다른 사람에 영향을 미칠 수 있는 방법은 다른 사람이 원하는 것에 대해 이야기하고, 어떻게 하면 그것을 얻을 수 있을지 보여주는 방법뿐이다.
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