쿠팡에서 한개를 주문했다가 취소하고 다시 세개의 상품을 주문했는데 처음 한개를 바로 취소해서인지 UOS상에는 뜨지 않았습니다. 세개의 상품만 신규주문으로 되어져있었어요. 원래 그런 것인지…취소 후 바로 쿠팡에 취소되었느지 문의글을 남겼는데 어떻게 답변을 남겨주어야할까요?
1대일1 문의글은 폰으로는 연락이 없고 쿠팡판매자센터 고객문의에서만 보이는데 매일 열어보아야하는 건가요?
주문관리를 UOS에서만 하고 6개 판매자센타는 잘 안들어가는데 매일 들어가보아야하나요?
두서없지만 조언부탁드립니다~
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댓글
똥깡
25.12.18 12:06
쿠팡에서 직접주문을 하셨군요 쿠팡에서 주문이 들어왔지만 uos에서 주문수집를 안누른경우 이후 고객님이 취소하면 uos에서는 취소 내용이 잡히지않습니다ㅎㅎ 주문수집이 되면 저희에게 취소요청을 해야 취소되지만 주문수집전에 취소하는건 바로 취소되셔욯ㅎ 자기상품을 본인이 직좁구매하시는건 위반사유에 해당되실수 있어서 조심하셔요ㅎ
