본 게시판은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요, 11번가에서 주문이 들어와 송장번호까지 나온상태입니다 (UOS에서 송장입력 후 배송중 상태)
젠트에서 갑자기 재고가 모두 소진되서 다음주 쯤 재입고될 예정이라고 메모가 왔는데,
고객님께는 안내문자 남겼습니다.
그런데 11번가에서 다음 조치는 어떻게야 할까요?
이미 배송중으로 되어있어서 배송지연신청이 가능할까요?
댓글
똥깡
25.12.24 12:58
11번가에서 그런경우를 겪어보진않아서...정확한 답변을 드리기가 어렵지만 배송중인상태에서 배송지연신청이 가능하다면 해보시구요ㅜ 안되신다면 고객센터에 전화드려 송장을 잘못입력하였다라고 배송준비중으로 변경해달라고하시면 아마 변경해주실겁니다. 저같은 경우 배송됬는줄알았는데 그 도매처에서 안알려주셔서...판매금지상품에 올라가있긴합니다ㅎㅎ3일뒤에 배송되었더라구요ㅎ 아마 배송완료되어 구매확정되면 금지품목에서 풀리는 걸로 알고있는데 아직 확정을 안해주셔서 풀리진 않았습니다 저도ㅎㅎ
김썸머
25.12.24 13:15
똥깡대표님ㅠㅠ 일단 배송지연신청은 배송중 상태에서 불가능하고..혹시나 해서 11번가에 물어봤더니 변경이 불가능하대요ㅠㅠㅠ 택배사 배송내역이 안뜨면 가송장패널티를 받을거라네요..방법이 없는듯싶어요ㅠㅠ
