안녕하세요 대표님들, 쿠팡에서 드디어? 반품이 들어왔는데 처음이여서 헷갈리네요ㅠㅠ
우선, 어제 쿠팡으로 주문해주신분이 주소지를 잘못 입력해서 반품하고 다시 주문하면되냐고 물어보셨어요.
그래서 제가 만약 반품 요청하고 다시 구매할 경우 단순변심으로 처리하게되서 6000원 왕복 배송비가가 추가될 수 있으니 택배사에 확인 한 결과 물품이 아직 이동중에 있어 담당대리점에 전화하셔서 주소지변경하는것이 빠른처리 될수있다고 택배 담당대리점 번호까지 같이 알려드렸어요. (결국 반품이지만ㅠㅠ)
그런데 오늘 반품을 하셨는데 반품사유에 [업체로부터 품절되었다고 연락 받음] 라고 기재해주셨더라구요..
그리고 반품지가 저의집주소로 되어있는데 집으로 올까요?
다음스텝은 어떻하면 좋을까요?? 뇌가 멈춰버렸어요..ㅠ
PS. 앗 그리고 쿠팡에서 묶여있던 상품인지 노출은 다른 업체명으로 되어있지만 가격, 정보들은 전부 저의 정보여서
진행했습니다. (전에도 똑같은 제품을 상품명만 다른 업체로 진행했었습니다)
이것도 문제가 생길까요?
