본 게시판은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요, 강의 내용을 바탕으로 각 마켓별 유플랫 설정을 진행하던 중, 솔루션(유플랫)과 마켓(판매자 센터) 간의 데이터 적용 관계에 대해 명확히 이해하고자 문의드립니다.
현재 상황
- 설정 변경: 유플랫에서 옥션/지마켓(ESM)의 당일 발송 마감 시간을 [11시]로 변경 및 저장하였습니다.
- 확인 결과: 이후 ESM PLUS(판매자 센터)의 [발송정책관리]를 확인해 보니, 변경된 [11시]가 아닌 강의 초기 세팅값인 [14시]가 그대로 유지되어 있었습니다. (현재는 안전성을 위해 ESM PLUS도 수동으로 11시로 맞춰둔 상태입니다.)
문의 사항
유플랫이 통합 관리자(Master) 역할을 하는 것은 알고 있으나, 위와 같이 유플랫과 마켓의 표기값이 다를 때 어떤 데이터가 우선적으로 작동하는지 궁금합니다.
- 마켓 사이트(ESM)에는 [14시]로 표기되어 있어도, 유플랫 설정값인 [11시]가 시스템상 상위 우선순위를 가져서 실제 주문 처리는 11시 기준으로 진행되는 것인가요?
- 아니면 유플랫에서 변경 후 반드시 마켓으로 '정보 전송(동기화)' 과정이 성공적으로 이루어져서 마켓 사이트 값까지 바뀌어야만 정상 적용되는 것인가요? / 혹은 제가 수동으로 바꿔주어야 하는 걸까요?
- ESM에서 수동으로 11시로 변경하더라도 이전에 등록한 상품은 여전히 14시로 당일배송으로 지정되어 있었습니다.
ESM에서 상품선택하여 11시로 하나씩 작업해줘야 할까요? 유플랫에서 이미 등록된 상품 당일배송 시간을 14시에서 11시로 수정을 못하나요?
유플랫에서 수정한 내용이 마켓에 즉시 반영되지 않을 때, 이를 단순 연동 지연(혹은 실패/원래 연동이 안되는 것)으로 봐야 할지, 아니면 유플랫 내부 설정만으로도 충분한 것인지 관계성을 궁금하여 문의드립니다.
+추가로
옥션/G마켓 배송정책 정보의 발송정책 ID가 다음과 같이 있던데, -102,-103,-104와 관련하여 어떤 차이가 있는지 문의드립니다. (당일발송 불가능한 일정에 변경하고자 미리 문의드립니다.)
감사합니다.
댓글
우선 등록된 상품의 배송시간을 변경하고자 하신다면 삭제 후 재등록을 하셔야 합니다. 스스의 경우 변동으로만으로도 변경이 되지만 지옥션 쿠팡 이런 오픈마켓은 변동처리만으로도 안될 수 도 있어서요. 정확하게 하실려면 삭제 후 재등록을 추천드립니다. 1. 아마 저도 테스트를 안해보아서 정확하게 말씀은 못드리오나 11시로 결정하셨다면 ESM과 유플랫 프로그램간의 시간을 동일하게 가져가시는게 어떠실지요? 변경하는건 쉬우시니 한번 동일하게 세팅을 부탁드립니다. 2. 변동작업을 말씀주시는거 같으십니다. 다만 오픈마켓에서 임의로 수정하게 될 시 프유와 연결에서 꼬임이 발생할 수도 있어서 확실하게 하기위해서는 삭제 후 재등록을 추천드려요 3. 이미 등록한 상품은 변동처리를 하여도 등록된 상태에서 변경이 늦거나 안될 수도 있기에ㅎㅎ 삭제 후 재등록을 추천드립니다. 4. -102 / -103 / -104 는 순차발송 코드로 보여지는데요ㅎ 저희는 당일배송제품이니시 -11 (당일발송코드)로 선택하시면 되실꺼같습니다. 아마 순차발송코드로 하면 노출도가 안좋으실꺼같아서요ㅎ 당일발송코드로 꼭 선택하시길 바랍니다. 당일발송이 불가능한 경우 배송지연 처리를 한 뒤 고객에게 문자로 어떠한 사정(일시품절)로 내일 배송이 될꺼같다는 식으로 좋게 풀어서 전달드리면 되실꺼같습니다ㅎㅎ 노출도를 위해서라도 당일발송을 선택해주시면 좋으실꺼같습니다ㅎㅎ 그리고 친구나 젠트의 경우 오후 3시 전까지만 주문넣어도 당일발송되시니 주문을 잠깐 넣으시면 되지않을까용ㅎㅎㅎ
