본 게시판은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요!
주문을 여러개 받아서 재고가 맞지 않아 선배송(오늘) 후배송(2주뒤)으로 나눠지게 되었는데 이럴 경우에는 스마트스토어에서 배송지연으로 해놓아야할까요??
댓글
beckybecky
26.01.05 09:57
선배송으로 택배발송 나갔으면 안해도 될 것 같습니다. 어쨌든 송장번호 입력됐고 일부 발송도 했는데 패널티 받지도 않게 됐으니 더 잘 된 것이지요. 고객에게만 2주 뒤 발송 된다고 연락 준 다음 2주 뒤 택배 송장은 문자로 고객에게 알려주면 될 것 같아요.. 실제로 저도 저렇게 했었어요..
똥깡
26.01.05 13:22
한사람이 받으시는 제품중에 선발송이 있고 2주후 발송이 있는 상황이라면 고객에게 잘 전달이후 고객이 기다리시겠다고 하신다면 저라면 두 주문 모두 선발송 송장으로 먼저 입력하고 배송중으로 만든 다음 추후 들어오는 제품의 송장의 경우 고객에게만 전달하여 처리할꺼같습니다. 참고부탁드립니다.ㅎㅎㅎ
