초기 파손으로 쿠팡에서 반품이 들어왔는데 강의내용 기억이 잘안나서요..
도매처에 1:1문의로 반품요청은 해놨는데.. 그다음에가 뭐였는지 기억이 안나요;;
반송장 나오기 기다렸다가 윙에서 운송장등록 하면 되나요? UOS로 처리했었나요?
도와주십셔 ㅠㅠ
댓글
라쀼라쀼
26.01.14 00:11
또칫대표님, 당황하지마시고 절차대로 하시면 해내실 수 있어요☺️ 1. 고객님께 파손된 사진을 받는다. 2. 도매처에 파손된 상품 사진과 파손반품 문의글을 남겨놓는다. 3. 회수 후 환불 혹은 자체폐기 후 환불 결정이 난다. 4. 고객님께 그대로 안내드리고 반품 접수 혹은 반품완료 해드리면된다. 참 쉽죠잉?
