취소가 들어왔는데 다시 주문을 하신건지;;;; 헷갈립니다.

26.01.15

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안녕하세요. 헷갈리는 부분이 있어 여쭙니다. 

시간순으로 나열하겠습니다. 

 

  1. 네이버판매자스토어앱에서 이러한 알림이 왔습니다. 저는 ‘신규주문3건, 취소주문 3건’이라는 걸 보고 아, 구매하셨다가 취소하셨나보다 했습니다. 똑같이 3건이라는게 있어서요. 

 

2. 그러다 앗, 혹시 주문하시고 취소했다가 다시 주문하신건가? 라는 생각이 들었어요. 그래서 확인해보니 프로그램 유플랫, 판매자앱 모두 신규주문이 있는 걸로 뜨더라고요. 

 

 

 

3. 이 글을 쓰고 있는 와중에 네이버판매자앱에서 알림이 하나 더 왔습니다. 프로그램유플랫에서는 변동이 없습니다.
 

 



Q. 프로그램 유플랫에서 신규주문으로 뜨는건 주문처리하면 되는걸까요? 아니면 아직 취소요청이 전달이 되지 않은 걸까요? 아니면 발주전취소인데 괜히 주문처리해서 반품비 부담을 하게 되는건 아닌지 궁금합니다. 

 

 

 

 

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댓글


더진정
26.01.16 00:02

대표님~ 주문 너무 축하드립니다^^ uos에서 주문수집은 다시 해주신거죠?^^ 신규주문으로 뜨는걸로 봐서는 다시 재주문을 해주신거같아요~ 정확하게 확인하기 위해서는 스마트스토어 판매자센터에 가서 로그인하시고 판매관리>발주확인/발송확인 누르셔서 신규주문이 뜬 내역과 동일한지 확인하시고 주문처리해주시면 됩니다:)