쿠팡 주문관련_궁금합니다.

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안녕하세요. 쿠팡 주문관련하여 문의드립니다.

질문 첫번째.

쿠팡 윙 앱을 설치한 상태이며  결제가 이루어졌다는 알림을 받은 상태에서 직접 앱을 들어가보니 내역은 없고 

uos 주문관리시스템에서도 보이지 않았습니다. 

(이런 경우 단순 오류라고 보면 될까요? 예를들어 고객이 만약에 결제를 하고 바로 취소를 했다면 이력이 남아있어야하는데 이런것도 보이지 않았습니다.)

질문 두번째

오늘도 윙에서 주문 알림이 들어와서 확인을 해보니 

이번에는 진짜로 결제가 1건 이루어진 상태였습니다:)

그런데 상품명을 확인해보니 제 마켓이 아닌 다른 분의 마켓 상품명으로 노출이 되어 있었습니다.

(아마도 월부 동기님이신 거 같은데요^^)

uos에도 정확하게 1건 주문이 들어왔고요.

일전에 놀이터에서 선배님들이 쿠팡 주문이 들어왔을때는 꼭 확인을 하고 보내고 있다 라는걸 얼핏 본것 같아 

저도 다시 체크해보고 쿠팡 상담원분과도 통화를 했었는데요,

주문했던 상품명이 다른 마켓이어도 앞으로는 그냥 무시하고 uos에 뜨면 바로 발송 업무를 하면 되는지

정말 궁금합니다.

쿠팡 시스템이 셀러에겐 참으로 복잡하네요 ㅜㅜ

그럼 회신 주시면 감사드리겠습니다.