안녕하세요, 나의 초심을 단단히 지키는 나초단입니다.

프메퍼 튜터님의 추천도서인 

리더의 돕는 법을 읽어봤습니다.

초반에는 약간 어렵다고 느껴졌고 생각보다 잘 읽히지 않았지만

후반에는 우리가 아는 내용으로 조금 더 쉽게 읽혔던 것 같습니다.

리더로서 어떻게 도와야하는지 배울 수 있었습니다!!

후기를 작성해보겠습니다.

[본]

리더란 구성원들에게 도움을 주는 것뿐만 아니라, 구성원들이 서로 도울 수 있도록 장려하고, 리더 역시 구성원에게 스스럼없이 도움을 요청하고 받을 수 있어야 한다고 말한다. 다시 말해 리더십이란 ‘상호성으로서의 도움’인 것이다.

• 리더는 oneway가 아니라 상호성으로서의 도움이라는 게 정말 맞는 것 같다.
• 유능한 리더 같이 뭐든 것을 혼자할 수 있는 사람이면 oneway가 될 수 있겠지만 아직 성장중인 리더는 같이 상호작용을 통해 성장하는 방향이 훨씬 좋다고 생각한다. 

도움의 출발점은 자신이 생각하기에 상대방에게 도움이 되는 것을 주는 게 아니라 상대방이 정말로 필요한 것이 무엇인지 호기심을 갖고 알아보는 것이다.

• 너나위 멘토님이 얘기하신 부분이다. 내가 상대방을 돕고 싶은데 어떻게 해야 할까요?
  ‘친해지세요’ → 그 말은 친해지면 상대방이 정말 필요로 하는게 보일 것이다. 라고 말씀해주신 것 같다.

돕겠다는 제안을 받으면 그 제안을 받아들이고 고마움을 표시해야 한다. 그럴 수 없으면 즉시 거절하고 예의를 갖춰 감사 표현을 하거나 왜 제안을 받아들이지 못하는지 설명해야 한다.

• 이 부분은 서로에게 어려운 부분이긴 한다. 마음을 담아서 도와주려고 했지만 거절 당했을 때의 당혹스러움은 말로 할 수 없다. 그래서 왜 그렇지 못한지 설명이 필요하다고 생각한다. 

도움을 주고받는 초기에는 모든 관계가 불균형한 상태다. 도움을 받는 사람은 위상이 한 수 아래로 떨어져 취약해진다. 도움을 주는 사람은 한 수 위로 올라가면서 권력을 쥔다. 도움을 주고받는 관계를 그냥 막연히 받아들이지 않고 의식적으로 구축해야 한다.

• 이 부분이 심리적으로 작용한다고 생각한다. 도움을 요청하면 심리적으로 한 수 위아래가 결정되는 것 같고 의식적으로 구축해야 한다.
• 리더는 도움을 줄 때 위축되지 않게 배려하고, 도움이 필요할 때 스스로 낮춰 배울 수 있는 사람이 되어야 하는 것 같다.

도움을 주는 사람이 빠지기 쉬운 함정은 너무 서둘러 해결책을 향해 직진해버리는 것이다. 가상의 딜레마를 해결하는 데 급급한 나머지 진짜 문제가 무엇인지 알아낼 기회를 놓치고 만다.

• 항상 이야기가 되는 부분이다. 상대방의 기회를 뺏으면 안된다.
• 나는 내가 알려주시면 쉬운길이 있는데, 왜 해결 책을 알려주면 안될까? 라는 생각이 들었는데. 문제를 해결하기 위해서 

도움을 주고받는 상황의 목적 중 하나는 다음에 또 같은 문제가 벌어졌을 때 도움을 받은 사람이 스스로 문제를 해결할 힘을 기르는 것이다. 어떤 경우든 도움을 받는 사람의 의존도를 서서히 줄여가는 방향으로 관계가 발전해야 한다.

• 가장 필요한 부분이 아닐까 생각이 들었다. 회사에서 뿐만아니라 투자에서 역시 마찬가지다. 
  스스로 할 수 있는 독립된 투자자가 되어야 된다고 생각한다. 
  나 역시 도움을 줄 때에는 그 사람이 똑같은 상황이 발생했을 때 스스로 해나아갈 수 있게 만들어줘야 한다. 

도움을 주는 사람은 상대방의 자아를 북돋워주고, 격려하고, 베푸는 방식으로 이 역학관계에 진입하는 게 바람직하다. 그리고 항상 내가 ‘겸손하게 질문하기’라고 부르는 것으로 시작해야 한다. 익숙해 보이는 상황이더라도 선입견을 가지고 대하지 않는 것이 중요하다.

• 겸손하게 질문하기, 친절하게 대답하기 등 어느 도서에서 항상 나오는 것 같다. 그만큼 상당히 중요한 부분이 아닐까 싶다.
• 어떤 상황에서도 선입견을 가지지 말고 행동하자.
• 이 사람은 안될거야 라고 생각한 사람도 노력을 통해 해결할 수 있다는 것을 종종 보곤 한다. 이렇게 선입견이 무서운 것이고 그 사람을 믿어주고 기다려줘야 한다. 

도움을 주는 사람은 더 많은 정보를 얻으려고 질문하는 과정에서 세 가지 중요한 일을 하게 된다. (1) 도움을 구하는 사람의 위상을 높여주고, (2) 상대방의 상황에 관심을 보이고 있다는 신호를 보내 관계를 다지며, (3) 중요한 정보를 얻어서 다음 단계에 무엇을 해야 할지 판단할 근거를 마련한다.

• 정보를 더 많이 얻기 위해서는 3가지가 필요하다고 말한다. 
  해당 부분은 진짜 어렵다고 생각한다. 도움을 구하는 사람을 위상을 높여주고 관심있다고 표현하고 
  다음 단계에 무엇을 할지 판단할 근거를 얻는다니.. 
  아직 내가 가야할 길은 멀고 험한 것 같다. 

효율적인 팀이란 각 구성원이 자신의 역할을 적절하게 수행해 다른 구성원을 도움으로써 모두가 공평하다고 느낄 뿐만 아니라 성과에 대한 압력이 높을 때마저도 상호 신뢰가 굳건히 유지되는 팀이라 규정할 수 있다.

• 여기에 우리를 대입해 볼 수 있을 것 같다.
  효율적인 팀이란 각자 맡은 역할에 대해서 적절하게 수행하면서 공평하다고 느끼고 
  성과에 대한 압력이 높을 때마저도 상호 신뢰가 굳건이 유지되는 팀인데 
  지금 우리 멩수들이 그렇게 하고 있지 않을까?
  각자의 맡은 역할을 충실하게 해주고 있다고 느끼고
  과제 & 숙제를 위해 노력하고 있는 부분이 있어서
  효율적인 팀이라고 생각된다.

팀 구성원들이 도움을 주는 사람이 되는 법을 배우려면 서로 터놓고 소통할 수 있도록 임시적으로 사회규범에서 자유로울 수 있는 상황을 만들어야 한다. 피드백은 일방적으로 주는 것보다 요청을 받았을 때 주는 것이 효과적이며 구체적인 내용을 담고, 평가보다는 묘사에 초점을 맞춰야 한다.

• 솔직한게 중요하고 피드백은 요청했을 때 주는 것이 효과적이다.
  평가보다는 묘사에 초점을 맞춰야 한다고 하는데 어렵다.
  솔직하게 줘야하지만 평가는 하면 안되고 묘사적으로 설명해야 해야하는 부분은 더 공부해봐야 할 부분

리더 역할이 어려운 이유는 그룹의 문화를 제대로 이해하려는 노력을 통해 도움을 받아들이는 방법을 배우는 동시에, 향상시켜야 할 부분을 식별하면서 그룹 전체와 구성원 개개인에게 도움울 줄 수 있는 방법을 찾아내야 하기 때문이다.

• 그룹의 문화를 받아들이고 개개인에게 도움을 줄 수 있는 리더되어야 하기 때문에 리더는 상당히 어렵다.
  지금 반장을 맡고 있어서 이 부분이 잘 안되고 어려워서 질문역시 남겼었는데
  이건 책에도 씌였다시피 어려운 것이다.
  하지만 해낼 것이기도 하다.

[깨&적]

• 상호적인 리더십: 리더는 일방적으로 시혜를 베푸는 존재가 아니다. 도움을 주는 동시에 기꺼이 도움을 받을 줄 아는 '상호성'을 가질 때 진정한 권위가 생긴다는 것을 깨달았다.

• 도움의 기술과 타이밍: 아무리 좋은 의도라도 상대의 배울 기회를 뺏거나 위축시켜선 안 된다. 특히 피드백은 상대가 요청했을 때 주는 것이 가장 효과적이며, 선입견 없이 '겸손하게 질문하기'로 시작해야 함을 배웠다.

• 도움을 요청받았을 때의 3원칙: 단순히 답을 주는 것이 아니라 다음 세 가지를 실천해야 한다.
  1. 위상 높여주기: 상대의 전문성을 인정하기
  2. 진심 어린 관심: 정서적 연결 고리 만들기
  3. 방향성 제시: 스스로 다음 단계를 결정할 근거 마련해주기

• 역할의 힘: 각자의 역할이 명확히 정의되고, 그 역할을 성공적으로 수행하며 서로 돕는 관계 자체가 팀워크의 본질이라는 점이 인상 깊었다.

적용점

1. 라포 형성과 관찰: 우리 '멩수들'과 심리적 거리를 좁혀, 그들에게 실질적으로 필요한 도움이 무엇인지 면밀히 관찰하고 찾는다.
2. 도움 주고받기의 실천: 나 역시 완벽한 척하기보다, 필요할 때 팀원들에게 스스럼없이 도움을 요청하여 상호 신뢰를 구축한다.
3. 세심한 조력자 되기: 도움을 줄 때 3단계를 의식적으로 지키며 질문한다.
4. 문화 이해와 성장 지원: 우리 그룹만의 문화를 깊이 이해하고, 구성원 개개인이 스스로 문제를 해결할 힘을 기를 수 있도록 지원하는 '진정한 조력자'가 되어 성공적인 팀을 만든다.

발제문

도움을 주고받는 초기에는 모든 관계가 불균형한 상태다. 도움을 받는 사람은 위상이 한 수 아래로 떨어져 취약해진다. 도움을 주는 사람은 한 수 위로 올라가면서 권력을 쥔다. 도움을 주고받는 관계를 그냥 막연히 받아들이지 않고 의식적으로 구축해야 한다

Q. 우리는 흔히 리더가 도움을 '주는' 존재라고만 생각합니다. 하지만 위 문장처럼 도움을 주는 행위가 상대방을 위축시키고 심리적 불균형을 만든다면, 리더는 어떻게 해야 구성원의 자존감을 지켜주면서도 실질적인 도움을 줄 수 있을까요? 본인의 경험을 바탕으로 '의식적인 노력'의 방법을 공유해 봅시다.