[온전히] 육일약국 갑시다

#섬김비지니스 #마음경영 #꾸준함 #끈기 #집념 #김성오 # 다크호스



이 책은 메가스터디 김성오 부회장이 전하는, 사람을 귀하게 여기는 마음과 정성을 다한 '섬김의 비즈니스' 노하우를 담은 책이다.

저자가 중요하게 생각하는 가치들은 화려한 미사여구나 보여주기식 전문용어 없이, 오직 저자의 경험과 주변인을 대하는 진심 어린 태도로 책 속에 가득 녹아 있었다. 그래서 책을 읽는 내내 나에게도 저자의 진심에 닿았고, '마음경영'이 무엇인지를 글 너머로 깊이 느낄 수 있었다.

마음경영

저자 경영의 핵심은 '물건을 어떻게 잘 팔까'보다 '어떻게 하면 사람의 마음을 얻을 수 있을까'에 있다.

처음 시작한 약국에서도 단순히 약을 파는 데 그치지 않고, 손님에게 꼭 필요한 처방을 하기 위해 긴 시간 이야기를 경청했다. 또한 손님의 이름과 특징을 외우는 등 한 사람 한 사람에게 지극한 정성을 쏟았다.

이러한 태도는 손님뿐만 아니라 함께 일하는 직원과 그 가족들에게 까지 이어졌다.

경영자로서 신뢰를 심어주고 칭찬을 통해 사람을 키워내며, 매 순간 최선을 다하는 모습이 돋보였다.

꾸준함, 지속적인 실행

사람에게 진심을 다하는 것 외에도, 저자는 한 번 결심한 것을 이룰 때까지 밀어붙이는 강력한 끈기를 지닌 사람이다.

마산 교방동의 작은 4.5평 약국을 알리기 위해 택시를 탈 때마다 "육일약국 갑시다"를 외친 일화나, 영남약품 사장 시절 약속 시간을 칼같이 지키며 기회를 낚아챈 일, 그리고 실력 있는 선생님을 메가스터디로 모시기 위해 꾸준히 공을 들인 사례 등이 그렇다.

목표에 다다를 때까지 방법을 고민하고 결과를 얻을 때까지 멈추지 않는 실행력이 지금의 저자를 만들었다고 생각되었다.

성실함을 쌓는 하루하루

사실 저자의 이러한 태도는 어린 시절 아버지로부터 물려받은 유산이다.

매일 아침 성경 한 페이지를 읽고, 밤마다 붓글씨 한 장을 쓰며, 방학 때면 꼭두새벽에 일어나 앞마당을 쓸던 일상들. 그리고 매일 들었던 아버지의 나눔과 베품에 대한 기도는 저자에게 성실함과 정직, 나눔의 가치를 체화하게 했다.

이러한 성실함이 쌓여, 그의 경영 철학이 완성된 것이라 생각한다.

BM 포인트

• 1.5배 친절 더하기: 누군가 모르는 것을 물어볼 때 답변 후 '더 궁금한게 있냐"는 질문도 추가하기
• 매일 반복할 행동 하나 더 추가하고 꾸준히 행동/ 3개월 뒤에 복기 해 보기