반품처리

26.03.16

본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)

더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.

 

 미니 고무줄인데 3월3일에 주문들어와서 3월4일에 배송완료 되었는데 오늘 전화를 주셔서 지난번 주문했을때랑 사이즈가 달라 사용할 수 없다고 반품을 원하시는 상황입니다. 상세페이지에는 1.5cm라고 되어있는데 실물은 1.5cm가 안되고 지난번꺼보다 가늘데요. 저한테 두번째 주문으로 알고 계신데 저한테는 처음 주문하신거구요.

 

  1. 판매자센터에 제가 반품접수를 하고 반품을 진행하나요? (제가 할 수 있는지는 모르겠네요^^) 

  2. 반품접수를 하시라고 해야 할까요?

  3. 도매처에 반품접수 하고 입금되면 개인적으로 입금드려도 될까요?


댓글


똥깡
26.03.16 14:55

판매자센터에서 반품신청을 직접하셔도 되시구요. 구매자에게 요청주셔도 되십니다. 그리고 반품 진행 관련해서는 이미지 한장 업로드해드립니다ㅎ

지니조아
26.03.16 15:07

고맙습니다. 취소는 몇 번 해봤지만 반품이 들어오니 직접해도되나 싶고 당황하게 되네요 반품프로세스 이미지도 참고하겠습니다. 고맙습니다.