스마트스토어 주문수량 잘못넣어 주문했을때

26.03.19

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안녕하세요… 주문처리 과정에서 수량을 잘못체크한 채로 주문이 되어 송장출력까지 되어있는 상태입니다.

한분이 옵션별로 1개씩 주문하셨는데 그중 한개는 수량이 3개인데 제가 1개로 주문을 했어요.

주문취소를 하고 다시 주문넣어도 되는것인지 아님 제가 수동으로 2개 더 주문을 넣어야 하는지 이런경우 어떻게 처리해야 할까요? ㅠ


댓글

돈뿌돈뿌
26.03.19 21:25

사랑스러운강님 자세한 답변 감사합니다~ 알려주신대로 해볼게요

사랑스러운강1
26.03.19 20:45

Uos 강제 변동하시는 경우 추후 송장입력이 자동으로 잘되시는지만 확인하시면 됩니다.

사랑스러운강1
26.03.19 20:44

아직 발송전이니 주문 취소후 다시 주문넣으시면 됩니다. Uos는 강제로 신규주문으로 변경하시고 다시 주문처리하시면 되실듯 해요