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(책 이미지 삽입)
STEP1. 책에서 본 것
사람을 다루는 기본 방법
비판이란 마치 전서구와 같다. 항상 자신에게 되돌아오기 마련이기 때문이다.
상대를 바꾸고 싶고 개선 시키고 싶은 사람이 있어도 자신을 먼저 원하는 대로 만드는 것이 순전히 이기적인 관점에서 보아도, 자신을 바꾸는 것이 다른 사람을 고치려고 애쓰는 것보다 훨씬 유익하다. 게다가 훨씬 덜 위험하다.
사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력하고, 왜 그런 일을 했는지 이해하려고 애써보자. 그러다 보면 공감, 관용 친절도 몸에 배게 된다. 모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다.
다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다.
내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게서 배울 것이 있다는 점에서 그렇다.
다른 사람을 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하라 그러면 사람들은 당신의 말을 소중하게 받아들이고, 평생에 걸쳐 그 말을 보물처럼 여기고 반복할 것이다. 당신이 그 말을 잊은 다음에도 몇 년씩이나 반복할 것이다.
인간관계의 성공의 비결이란 게 있다면, 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점 뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.
이 책을 읽어 건질 수 있는 한 가지는 늘 다른 사람의 관점에서 생각하려는 경향, 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 경향이 늘어날 수 있다는 것이다. 이 한가지만 얻을 수 있어도 당신은 앞으로의 경력에서 중요한 주춧돌 하나를 얻는 셈이다.
당신을 좋아하도록 만드는 6가지 비결
당신이 사람들에게 먼저 관심을 보이지 않는데 사람들이 왜 당신에게 관심이 있어야 하는가?
다른 사람이 만나고 싶어 하는 사람이 되고 싶다면 먼저 당신이 사람들을 만나는 것을 즐겨야 한다.
저는 불평불만이 있어 저를 찾아온 사람들에게도 유쾌하게 대해요. 미소를 띤 채 이야기를 들어 주면 일이 훨씬 쉽게 풀리더라고요.
세상 모든 사람들은 행복을 추구한다. 그런데 행복을 찾는 확실한 방법이 하나 있다. 당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 외적 상황에 달려 있지 않다. 행복은 내적 조건에 달려 있다.
본질적으로 좋고 나쁜 것은 없다. 우리의 생각이 어떤 것을 좋거나 나쁜 것으로 만든다.
어떤 사람의 마음으로 가는 왕도는 그 사람이 가장 소중하게 생각하는 것에 대해 이야기하는 것임을 알고 있었기 때문이다.
세상에서 가장 중요한 원칙이다. 그래서 황금률이다. 다른 사람이 네게 해 주었으면 하는 대로 다른사람에게 해주어라.
영리한 방식으로 그 사람의 세계에서는 그가 중요한 사람이라는 점도 당신도 진심으로 인정하고 있다는 사실을 알려주는 것이다. 네가 만다는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다 내가 그들에게 배울게 있다는 점에서 그렇다.
사람들을 설득하는 12가지 방법
자신의 능력을 최대한 발휘하기로 결심한 사람이라면 개인적 논쟁에 허비할 시간은 없다. 하물며 감정이 상하고 자제력을 읽는 것과 같은 결과를 받아들일 여유는 더더욱 없다.
당신이 틀릴 수도 있다는 것을 인정하면 어떠한 어려운 상황도 마주치지 않게 될 것이다. 모든 논쟁은 중단될 것이고, 다른 사람들로 하여금 당신처럼 공정하고 열린 마음, 넓은 마음을 가지게 할 수 있을 것이다.
어떤 사람이 당신과 생각이 다르고 그 사람의 마음이 당신에 대한 적대감으로 가득 차 있을 때는 아무리 훌륭한 논리를 들이대더라도 그 사람이 당신에게 동의 하도록 만들 수 없다.
하지만 우리가 친절하고 우호적이라면 그들을 더 친절하고 우호적으로 만들 수 있다.
다른 사람과 대화할 때 서로 의견이 다른 부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고 계속 그 부분을 강조하라 가능하다면 둘 다 같은 목적을 추구하고 있으며, 단지 방법이 다를 뿐이라는 점을 계속 해서 강조하라.
내가 저 사람이었다면 어떤 생각을 했을까? 어떻게 반응 했을까? 스스로에게 말해보라 원인에 관심을 갖게 되면, 결과를 덜 싫어하기 때문이다.
사람을 다루는 데 성공하기 위해서는 다른 사람에게 공감하며 그들의 관점을 이해해야 한다는 것이다.
사람을 바꾸는 9가지 방법
당신이나 내가 만나는 사람을 고무하여 그들이 가지고 있는 숨겨진 보물을 깨닫게 만든다면, 우리는 그 사람을 변화시키는 데서 그치는 것이 아니다. 우리는 그들을 문자 그대로 완전히 다른 사람으로 바꿔 놓는 것이다.
오래된 속담이 있다. 개에게 나쁜 이름을 붙여주면 그 개를 매달고 싶어질 것이다. 반대로 개에게 좋은 이름을 붙여보라 그리고 어떤 일이 일어나는지 지켜보라
STEP2. 책에서 깨달은 것
책의 파트마다 주제가 다르다고 생각했지만 읽다 보면 어느 순간 내가 먼저 바뀌는 게 먼저구나 라는 생각이 드는 것 같습니다. 내가 변해 상대방의 입장에서 생각할 줄 알고 존중해야 상대를 설득할 수 있고, 영향력을 줄 수 있겠다는 생각이 들었습니다.
다른 사람이 네게 해 주었으면 하는 대로 다른사람에게 해주어라, 이 책에서 가르치고 있는 원칙들은 진심에서 우러나올 때문 효과가 있다. 나는 절대 잔재주를 옹호하고 있는게 아니다. 나는 새로운 삶의 방식에 대해 말하고 있다.
내가 타인의 진심을 느끼듯이 방법론적으로 대하기보다는 내가 타인에게 원하는 것을 내가 먼저 줄 수 있어야 한다는 생각도 들었습니다.
STEP3. 책에서 적용할 점
이해 안되더라도 상대의 관점에서 생각해보기
내가 틀릴 수도 있다는 것을 인정하는 것에 인색하지 않기
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