쿠팡 반품

26.09.22

본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)

더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.

야광골프공 12개를 상품이 다른게 왔다고 반품 요청을 해서 사진 확인해 보니 맞는 물건이었습니다.

위 사실을 알리고 단순변심 사유로 반품 접수를 진행해 주십사 메세지를 보냈는데 답이 없습니다. 혹시 변경 방법을 모르나 싶어 다시 알려 드렸는데도 읽기만 하고 답이 없어, “내일까지 사유 변경 또는 반품 진행여부에 대해 답신이 없으실 경우 본 반품 요청은 자동으로 취소(철회) 처리될 예정입니다” 라고 보냈는데, 별 얘기가 없는 걸 보니, 그냥 쓰기로 한 것도 같고 모르겠습니다.  쿠팡에 반품접수된지 5일 됬는데 어떻게 해야 할까요?

 

 

 

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댓글 2

똥깡
26.09.23 07:23

1. 판매자 직권으로 반품 취소 진행하셔요. 2. 다시 구매자가 반품 접수하시지 않을까요? 이때 3-1. 판매자 귀책사유로 다시 접수되었다면....우선 반품을 진행하고 문자 드렸던 전화드렸던 기록을 가지고계셔요 4-1. 반품 송장도 쿠팡에 등록하여서 반품이 완료된 이후에 쿠팡확인요청을 진행 문자 드린 내역 전화드린 내역 전부 첨부하면....높은 확률도 반품비 등등을 돌려줍니당ㅎ 3-2. 구매자 귀책사유로 다시 접수되었다면...감사히 반품을 그대로 진행하시면되시지않을까 싶습니다.