본 것
p37. 테러사 수녀는 뭔가 필요하다 싶으면 곧바로 행동에 돌입하고, 어떤 어려움에도 굴하지 않고 조식을 만들고, 세계 각지로 조직을 확장하는 철두철미하고 에너지 넘치는 기업가였다.
p41. 어떤 사람이 리더인지 관리자인지 파악하려면 먼저 그 사람에게 변화를 주도할 능력이 있는지 알야야 한다. 관리자는 기존의 방향을 유지할 수 있지만 바꾸지는 못한다. 시스템과 프로세스로 할 수 있는 일을 거기까지다. 사람들을 새로운 방향으로 움직이려면 영향력이 필요하다.
p47. 영향력을 발휘하는 모든 힘의 핵심은 사람들의 참여를 끌어내는 데 있다.
p49. 영향력을 발휘하지 못하면 사람들은 당신을 따르지 않는다. 사람들이 따르지 않으면 리더가 아니다. 이것이 영향력의 법칙이다. 리더십은 곧 영향력이다.
=>리더의 능력을 가늠하기 위해서 어떻게 구성원들의 참여를 이끌어내느냐를 보면 된다. 리더의 능력이 좋을수록 사람들은 자연스럽게 참여할 것이다.
p60. 겉으로 보이게는 아무런 보상이 없는 것 처럼 느껴지더라도 꾸준히 학습하고 성장해야 한다. 많은 사람이 복리 효과의 결실이 가까이 왔을 때조차 그 사실을 모르고 넘어가도 한다. 변화가 눈에 보이지 않기에 포기하는 것이다. 하지만 그러면 기회를 놓치고 만다. 일관성과 꾸준함은 보상을 가져온다.
=>리더는 항상 희생을 해야 하고 줘야 한다는 생각을 가지고 있어, 그 안에서 기회를 받고 결과를 만들어내고 성장하는 과정 속에서도 변화가 눈에 띄게 보이지 않기 때문에 거기서 한층 더 높은 기회를 받을 수 있는 것을 놓칠 수 있다. 보상에 집중하기 보다는 꾸준히 일관성을 유지하고 있으면 언제가는 보상이 따라올 것이라는 믿음으로 임한다.
p72. 리더는 남보다 더 많이 그리고 더 일찍 앞을 내다볼 수 있는 능력이 있다. 리더가 다른 사람보다 더 많은 것을 볼 수 있는 이유는 큰 그림을 보기 때문이다. 그러나 리더를 따르는 모든 사람이 그 그림을 이해할 수 있는 건 아니다. 따라서 리더는 자신이 그리는 미래를 분명히 제시하고 사람들을 설득해야 한다.
p77. 항해를 이끄는 리더는 많은 곳에서 아이디어를 얻는다. 그들은 동료 리더들에게 귀를 기울이고 현장을 파악하기 위해서 조직의 다양한 구성원들과 대활르 나눈다.
=>리더는 넓게 보기 때문에 가고자 하는 방향을 구성원들에게 이해시키지 못하면 구성원들을 그 이유를 모르고 따라오지 못할 수 있다. 리더가 원하는 성공은 시간이 걸릴 수도 난이도가 높을 수도 있기 때문에 리더는 그것을 인지하고 구성원들을 이해시킬 수 있는 능력도 필요하다.
p90. 리더십이란 자신이 얼마나 발전하느냐가 아니라 다른 사람의 발전을 얼마나 돕느냐에 본질이 있다고 생각한다. 이 본질적인 목표는 사람들에게 봉사하고 그들의 삶에 가치를 더할 때 비로서 달성된다.
p97. 다른 사람을 언덕 위로 끌어올리려면 나 자신이 정상 가까이 올라가야 한다. 나는 타인의 삶에 가치를 더하기 시작했을 대 그 일을 내게 얼마나 도움이 되고 얼마나 큰 기쁨을 안겨줄지 생각하지 못했다. 그동안 나는 나에게 준 것보다 훨씬 많은 것을 돌려받았다. 사람들에게 안겨준 성공은 나의 성공이 되었다.
=> 다른 사람의 발전을 도와주기 위해서는 내가 정상에 서있어야 한다. 그렇게 해야 타인의 삶에 가치를 더할 수 있고 봉사하는데 가치를 더할 수 있다. 그리고 그렇게 성장한 나의 구성을 바라볼 때 나의 성장 이상으로 행복을 느낄 수 있다.
p109. 좋은 성품과 훌륭한 가치관은 신뢰를 낳고, 신뢰는 리더십의 바탕이 된다. 이것이 신뢰의 법칙이다.
p115. 당신의 조식 구성원들은 당신을 어떻게 생각하는가? 당신에게 신뢰를 느끼고 있는가? 당신의 능력과 성품을 믿는가? 당신이 어려운 기기에도 훌륭한 가치관을 지키며 실천한다는 사실을 그들이 알고 있는가? 만일 그렇다면 당신이 그들에게 미치는 영향력은 앞으로도 계속 늘어날 것이다. 하지만 그렇지 않는다면 앞으로 할 일이 많다. 신뢰의 법칙을 벗어날 수 있는 사람은 아무도 없다. 신뢰를 리더십의 출발점이기 때문이다.
p127. 타고난 리더가 가장 빠지기 쉬운 함정을 본인의 재능에만 지나치게 의존하는 것이다.
p144. 실제로 파월은 얻을 수 있는 정보의 40~60퍼센트 정도만 손에 넣었을 때 결정을 내렸고 부족한 부분은 자신의경험을 사용행서 메웠다. 사실뿐만 아니라 리더십 직관에 근거해서 결정을 내린 것이다. 이것이 직과느이 법칙, 즉 리더십 직관을 적절히 사용한 예라 할 수 있다.
p163. 끌어당김 법칙_리더가 갖추어야 하는 것
- 사람을 가치 있게 여긴다.
- 긍정적인 태도를 유지한다.
- 매일 조금씩 성장한다.
- 솔선수범해서 남들을 이끈다.
- 목적의식이 있는 삶을 산다.
- 고객의 기대치를 뛰어넘는다.
- 사람들을 성장시킨다.
- 혁신을 일으키는 촉매 역할을 한다.
- 신앙심을 갖는다.
p172. 직원들의 특성을 결정하는 건 바로 당신이다. 당신이 어떤 사람인가에 따라 누구를 끌어당길 수 있는지가 결정된다. 따라서 더 나은 사람을 끌어당기고 싶다면 먼저 자신이 그런 사람이 되어야 한다.
=> 리더가 되기 위해서 기본적으로 리더의 자질을 갖추고 있어야 한다. 돈이 많아야 한다. 성적이 높아야 한다 보다는 기본적인 가치관이 좋고 성장의 근원이 될 수 있는 것들을 갖추고 있을수록 구성원들을 더 올바른 길로 안내할 수 있는 리더가 되고 그래야 사람들을 끌어들일 수 있는 것이다.
만약 리더의 입장에서 주변에 좋은 사람이 없다면 내가 그런 사람이 아닌지 점검해 봐야 한다.
p173. 당신이 생각하는 당신의 이미지와 직원들의 이미지가 다르다면 자기 인식 능력이 부족한 것일 수 있다. 이는 조직뿐 아니라 개인적인 발전에도 지장을 초래한다. 당신을 잘 아는 동료나 친구에게 당신의 약점이나 사각지대를 찾아달라고 부탁해보자.
p180-181
머리보다 마음을 먼저 사로잡아야 한다. 마음을 움직이지 못하면 몸도 움직이지 못한다.
당신을 따르는 사람들과 관계가 두텁고 연결 고리가 튼튼할수록 그들이 당신을 도울 가능성도 커진다.
p182. 진실하고 정확한 칭찬처럼 효과적인 것은 없다. 그리고 입에 발린 칭찬처럼 쓸모없는 것은 없다. 나폴레옹의 말처럼 리더는 희망을 파는 상인이다. 사람들의 가치를 진정으로 믿고 소통하는 리더는 그들에게 밝은 희망과 더 나은 미래를 선사할 수 있다.
=> 진심어린 칭찬은 행동을 하게 한다. 머리로 아는 것으로 행동을 하더라도 오래가지 못한다. 마음을 움직여 스스로 느낄 수 있게 한다면 크게는 꿈을 줄 수 있다.
p217. 부하직원들의 성장을 도왔을 때 자신이 불필요한 존재가 될지도 모른다고 우려한다. 그러나 당신이 필요한 존재가 될 수 있는 유일한 길은 바로 리더를 키우는 일이다. 사람들에게 권한을 위임해서 당신의 일을 넘겨받을 수 있는 능력을 갖추게 한다면 당신은 조직에서 가치 있는 사람이자 꼭 필요한 존재가 된다. 이것이 권한위임의 법칙의 역설이다
-위대한 리더들은 권위를 포기함으로써 권위를 얻는다.
p221. 권한을 위임할 때 가장 중요한 요소는 사람들에 대한 믿음이다. 당신이 사람들의 가치를 믿는다면 그들도 자산의 가치를 믿을 것이다.
=> 가지고 있는 권한을 위임하고 나는 더 넓고 큰 것들을 보러 간다. 그리고 새로운 리더를 만듬으로써 조직을 더 성장시킨다.
p234. 사람들에게 매일 최선의 노력을 다하는 모습을 보여주지 않으면 그들도 최선을 다하지 않을 것이다.
- 사람들은 리더가 한 말을 믿지 않을 때도 있지만 리더가 한 행동은 대체로 믿는다
=> 내가 더 열심히 해야 하는 이유이다.
- 말로 휼론한 조언을 들려주고 해동으로 훌륜한 모범을 보이는 것처럼 설득력 잇는 모습은 없다.
p272. 당신 팀을 성공으로 읶는 데 얼마나 기여하고 있는가? 당신의 팀이 게임에서 승리할 방법을 찾는 데 얼마나 전념하는가? 당신은 승리의 법칙을 경기에서 실천할 수 있는가? 팀을 승리하게 만들 방법을 꾸준히 찾는가, 아니며 어려운 상황이 닥쳤을 때 포기를 선언하는가? 이 질문들에 대한 답은 당신의 성공과 실패는 몰론이고 팀의 성패를 결정할 것이다.
p313.삶은 수많은 주고받음의 연속이다. 하나를 얻으려면 다른 하나를 포기해야 한다. 리더는 더 높은 곳에 오르기 위해 더 많은 걸 희생해야한다. 어떤 분야에 있는 리더든 그 점에서는 다르지 않다. 최고가 되기 위해 자신이 좋아하는 많은 것을 포기하는 것이다. 이것이 디러들이 기억해야 할 희생의 법칙이다.
p349. 가장 뛰어난 사람들을 먼저 키워내면 그들이 다시 동료와 구성원들을 도울 거라는 사실을 알기 때문이다.
느낀점
- 리더가 되기 위해서는 뛰어난 성과도 중요하겠지만 올바른 가치관을 가지고 있어야 한다. 리더의 성품에 따라서 구성원들의 성질이 결정되고, 리더가 이끄는대로 성과가 결정난다. 조장이나 리더가 되기를 꺼려할 때 가장 많이 하는 질문은 ‘제가 아직 어떤 것들을 못하는데 할 수 있을까요? 제가 해도 되는 것일까요?’ 라는 질문을 정말 많이하게 된다. 하지만 어떤 돌아오는 대답은 한가지이다. ‘리더는 그런 결과물로 하는 것이 아니다. 어떻게 구성원들을 잘 이끌어나가고 좋은 성과를 낼 수 있도록 힘을 넣어줄 수 있는지가 중요하다.’
- 리더로서 어느정도 이루었다면 그 자리를 다음 사람에게 내려놓을 수 있어야 한다. 이 말은 본인의 자리를 내려두고 이 세계에서 떠나라는 말이 아니다. 10명의 구성원을 이끄는 리더를 많이 해보게 되면 그만큼 익숙해지고 실력도 쌓인다 그렇다면 다시 한 단계 더 많은 구성원들을 성장시키고 도울 수 있는 자리로 이동을 해야 한다. 그리고 새로운 리더를 발굴하여 성장을 돕는다.
- 리더는 희생이다. 리더 개인의 성장과 성과를 막연히 생각하다 보면 남들을 챙기고 도와줘야 하는 시간들이 고통스럽게 다가오기에 나의 성장도 못하며 구성원들의 신뢰도 얻을 수 없다. 그래서 희생을 당연히 생각해야 하는 부분도 있다. 그런데 이때까지 내가 만났던 리더들을 정말 많은 희생과 고생을 하면서 그것을 한번도 그렇게 받아들이는 모습을 본적이 없다. 사람들을 돕는 것에 행복함을 느끼고 성장하고 행복해한다. 그러면서 성장을 자연스럽게 뒤따라 오는 것이라고 한다. 그런 모습을 생각하며 책을 읽어보면 책의 내용과 그들의 행동이 비슷해져 있다는 것을 알 수 있었고 나 또한 그런 시간들을 희생이라고 여기기 보다 행복함으로 치환할 수 있도록 가치관을 변화해야 한다는 생각을 하였다.
적용할 점: 리더로서 남들을 돕는 행위를 희생 보다는 행복으로 치환하는 가치관을 가진다.
논의하고 싶은 점: 끌어들임 법칙에 대해서 스프링북이 가지고 있는 역량은 어떤 것들이 있는지 논의해보고 싶다…
