[눈꽃달] 데일카네기 인간관계론 독서후기

STEP1. 책의 개요

1. 책 제목: 데일카네기 인간관계론

2. 저자 및 출판사: 데일카네기 , 다산북스

3. 읽은 날짜: 11/20 ~ 12/8

4. 총점 (10점 만점): 10점 / 10점

STEP2. 나에게 이 책은?

읽는 내내 ‘너바나님이 필사하실만 하셨다.’라는 생각이 계속 들면서 지금 필사하고 있는 책 끝나면 이 책도 필사해야겠다는 생각이 들었어요. 그만큼 정말 좋았습니다. 우리가 살면서 인간관계 없이 살아갈 수 없잖아요? 그런데 그 인간관계에서 스트레스를 덜 받고, 잘 지낼 수 있도록 해주는 정말 고마운 책인 것 같아요. 이건 아이, 어른 상관없이 읽고 주변에 적용해야 할 책이라고 생각합니다. 이 책을 다 적용하려면 필사 한번가지고는 어렵겠다 싶었어요. 책에 나온 방법의 수만큼 책을 읽어야 할 듯...(저는 한 번에 한가지씩만 가져갈 수 있는 사람이니까...) 정말 주변에도 강추하고 싶은 책입니다!!

STEP3. 나누고 싶은 문장과 그 이유는?

우리는 자녀나 친구, 직원의 신체 건강은 걱정하면서 왜 좀처럼 자존감은 신경 써주지 않을까? 힘내라고 영양가 있는 음식은 만들어주면서 왜 친절한 인정의 말은 해주지 않을까? 그런 말 한마디가 기억에 남아 마치 아침 샛별이 들려주는 음악처럼 두고두고 노래할 텐데 말이다.’ p.78

정말 많이 반성하게 되는 문장이었습니다. 저도 신체 걱정은 정말 잘 해주는 반면 자존감은 신경쓰지 않았던 것 같아요. 특히 부모님, 남편에게 그랬던 것 같아서 마음이 아파요.

아이에게는 부모학교, 독서 등을 통해 자존감을 키워주기 위해 연습을 많이 하는데, 그 외 가족들에게는 신경을 못 써 준 것 같아요. 가족들에게 친절한 인정의 말 하기!! 연습이 필요하겠지만, 신체적 건강뿐만 아니라 자존감도 챙겨보겠습니다!!

다른 사람에게 진정한 관심을 가져라.’ p.128

제가 정말, 주변에 관심이 없는 사람이었어요. 사회생활 하기 전에는 특히 더요! 왜그렇게 스스로에게만 빠져 살았었는지 이유는 잘 모르겠지만, 지금은 많이 개선되었습니다. 하지만 진정한 관심이었는지는 다시 생각해봐야 할 것 같아요. 원활한, 그리고 행복한 인간관계를 맺기 위해서는 진정한 관심이 기본적으로 있어야 할 것 같아요.

행동은 감정을 따라가는 것 같지만 실제로는 행동과 감정이 함께 간다. 의지에 따라 직접적으로 통제하기가 더 쉬운 행동을 통제하면 그렇지 못한 감정까지 간접적으로 통제할 수 있다’ p.135

감정에 따라 행동이 나올 것 같지만, 의외로 행동에 따라 감정을 바꿀 수 있다는 사실에 놀랐어요. 솔직히 기분이 안 좋을 때는 다시 올라오는게 쉽지 않았는데, 책에 나온 방법대로 행동으로 감정을 바꿔봐야겠어요.

남의 호감을 사는 가장 간단하면서도 분명하고 중요한 방법이 바로 상대의 이름을 기억하고 그가 중요한 사람이라고 느끼게 만들어주는 것임’ p.149

다른 사람에게 진정한 관심을 가지는 그 첫 번째가 이름일 기억하는 것입니다. 이름만 기억해줘도 그 사람은 중요하다고 생각이 들어요. 저도 예상치 못했던 사람이 제 이름을 기억해줬을 때 ‘내가 중요한 사람이었구나!’를 느껴본 적이 있어서 더 와닿았던 것 같아요. 저도 다른 사람에게 그렇게 해보아야겠습니다!

가족의 말을 들어주는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있었기에 아이들이 자신과 이야기를 하고 싶어 하면 늘 유심히 잘 듣는 것을 원칙으로 삼았다. p.157

이 부분 정말 중요한 부분이에요. 가족의 말을 들어주는 것. 남편이 말이 많은 편인데, 전엔 잘 들어줬던 것 같은데 최근에는 일이 정신 없거나, 바쁘다는 핑계로 말을 잘 들어주지 않았던 것 같아서 미안하고 후회되요. 좋은 관계를 유지하기 위해서 남편의 말을 잘 들어줘야겠습니다.

+ 아이가 말이 많이 늘면서 저에게 하고 싶은 말이 많은데, 이 것도 귀찮아 하지 않고 잘 들어줘야겠어요!!

언제나 상대가 중요한 사람이라고 느끼게 하라. ~~~ “인간 본성의 가장 깊은 곳에 있는 원칙은 인정받고 싶은 갈망이다.”’ p.176

인간 본성의 가장 깊은 곳에 있는 원칙은 인정받고 싶은 갈망이라는 말에 ‘인정욕구’라는 단어가 떠올랐어요. 아이뿐만 아니라 성인에게도 있는 이 ‘인정욕구!’ 인간의 본성이었어요. 이 것만 이해해도 인간관계가 좀 더 수월해질 수 있겠어요!

내 생각과 다른 이야기가 나오면 끼어들고 싶을 수도 있다. 하지만 끼어들지 말라. 위험한 짓이다. 어차피 상대는 당신의 말에 귀를 기울이지 않을 것이다.’ p.250

제가 가장 반성해야 할 부분!! 대화하면서 내 생각과 다른 이야기가 나오거나 비슷한 부분이 나오면 말하고 싶어 참을 수가 없을 때!! 제가 자꾸 끼어들면 상대가 저와 대화하고 싶지 않겠죠!! 잘 들어주는 것의 첫 번째가 말 끼어들지 않기! 같아요!! 반성하고 바꾸려고 노력중인 부분인데 이렇게 또 뼈때리는 문장 읽으면서 반성했습니다!!

우리가 성취한 일은 최소화하자. 겸손해지자. 겸손은 언제나 적중한다.’ p.257

겸손하기도 정말 쉽지 않은 것 같아요. 내가 잘한 것은 자랑하고 싶은 것이 또 사람의 욕구인지라. 하지만 그럼에도 겸손하려고 노력해야 합니다. 스스로를 위해서요. 다른 사람의 시기, 질투를 받아서 좋을 건 없으니까...!!

칭찬과 정직한 인정으로 시작하라. p.314

꼭 알려줘야 하는 지적...이 있을 수 있죠! 그럴 때는 꼭 칭찬과 정직한 인정으로 시작하라고 알려주셨어요. (다만 ‘그런데’는 금지) 정말 잘한 것은 칭찬하고, 다만 이렇게 하면 더 좋을 것 같다~고 이야기 하는 것!! 요즘 아래로 후배들이 많이 들어와 계속 지적할 것들이 생각나는 저에게 정말 필요한 문장이더라구요. (좋은 선배는 또 하고 싶으니까요...) 이 부분 계속 생각하면서 지키려고 노력해보려구요.

STEP4. 책에서 적용할 점

잘 들어주는 사람이 되어라.

상대가 자기 자신에 관해 이야기하게 하라.’ p.166

민원 상대하는 일을 하는 게 업인 사람으로서 이 부분 정말 공감되더라구요. 무언가 불편해서 오는 사람들은 그 일이 해결될 거라고 찾아오는 사람도 있겠지만, 답답함에 이야기라도 하러 오시는 분들이 많아요. 그런 분들은 들어주기만 해도 감사하다고 하고 가시더라구요. 그게 일을 더 키우지 않고 무난하게 해결하는 방법이 되는 경우를 최근에 많이 겪어서 그런지 이런 부분이 중요하다는 생각이 들어요.

민원뿐만 아니라, 주변 지인들을 대할 때도 필요한 부분입니다. 적용 적용 ☆

이 책에 나오는 모든 원칙은 진심에서 우러났을 때에만 효과가 있을 것이다. p.336

이 책에서 나온 방법은 모두 진심에서 우러나야만 효과가 있다는 것! 거짓과 사탕발림이 아닌 진정한 관심과 진실된 말이 중요함을 알았습니다.

사람을 대할 때, 진심을 다해 대하는 사람이 되어야겠어요!

STEP5. 그 외 공유하고 싶은 문장

우리가 하는 모든 일이 두 가지 동기에서 출발한다고 했다. ~~ 훌륭해지고 싶은 욕망.’ p.66

두 달만 사람들에게 관심을 기울이면, 사람들이 당신에게 관심을 가지게 하려고 2년간 애쓰는 것보다 더 많은 친구를 사귈 수 있다.’ p.112

사람을 만날 때는 그 시간이 즐거워야 그들도 당신을 만나는 게 즐겁다.’ p.132

행복은 바깥 상황에 좌우되지 않는다. 행복은 내면의 상황에 좌우된다.’ p.135

좋고 나쁜 건 없다. 생각이 그렇게 만들 뿐이다. - 셰익스피어’ p.136

사람은 자신이 마음먹은 만큼 행복하다. - 에이브러햄 링컨’ p.136

지금 나와 대화 중인 상대는 나나 내 문제보다는 그나 그가 원하는 것, 그의 문제에 백 배는 더 관심이 많음을 기억하라.’ p.166

대화를 잘하는 사람이 되고 싶다면, 주의 깊게 들어주는 사람이 되어라.’ p.166

상대의 관심사를 중심으로 대화하는 것은 양쪽 모두에게 도움이 된다.’ p.172

남에게 대접받고 싶은 그대로 다른 사람들을 대접하자.’ p.177

논쟁으로는 결코 오해를 끝낼 수가 없다. 오해를 끝내려면 요령과 수완과 조정이 필요하다. 상대의 관점을 한번 들여다보겠다는, 공감하려는 의지가 필요하다.’ p.202

절대로 상대가 ’틀렸다‘고 말하지 말라.’ p.220

조금이라도 더 상대의 관점에서 생각하고 나의 시각뿐만 아니라 상대방의 시각에서 대상을 바라보는 것 하나만 얻어가도 여러분의 커리어에 귀중한 주춧돌이 될 것이다. p.273

상대의 생각이나 욕구에 공감하라. p.283

상대의 체면을 세워줘라. p.331

용기를 줘라. 잘못을 고치기 쉬울 것처럼 보이게 하라. p.350