셀링Q&A

쿠팡 반품 요청 떴어요 도와주세요 선배님들.~~^^::

25.08.22

 

 

 

 

단순반품 인가요?

 

전 어떻게 처리 해 줘야 하나요?

 

 

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댓글


사랑스러운강1
25. 08. 22. 20:20

도매처에 문의하기로 본상품 단순변심으로 반품접수해달라고 글남기시고요 한가지 꼭 확인할 것은 고객 안심번호가 주문할때 번호와 같은지 확인하시고, 달라진 경우 지금뜨는 안심번호로 반품 접수해달라고 번호 알려드리면 됩니다. 안심번호는 시간지나면 만료되어 새로 발행되더라고요 배송비 3000원 결재하신거 보니 고객이 단순변심으로 처리하셨네요 잘 처리하시기 바랍니다~ 화이팅~

짱돌짱돌
25. 08. 22. 21:30

고객님이 반품배송비를 부담하시니 그냥 저대로 고객님 성함과 안심번호 복사해서 도매처에 반품요청 하시면 될것같습니다!

예술가의길로
25. 08. 22. 21:59

[배송비부담] 칸을 보시면 됩니당! 거기에 구매자부담으로 써있죠? 그럼 고객이 단순변심으로 접수했다는거에요! 고객에게 "반품접수 확인되었습니다. 물건 포장해서 문앞에 놔주세요. 회수하겠습니다. 상품의 훼손등이 있을경우~ 어쩌고 저쪼고!" 이렇게 안내문자 남겨주시고 도매처에는 "단순변심으로 인한 반품입니다. 회수 및 환불조치 부탁드립니다" 정도로 남겨두시고 2002님 할 일 하시면 될 거 같습니다 :)