[열중47기 마음이쉬는의자] 사장학개론 독서 후기. #5

1. 저자 및 도서 소개

책 제목 : 사장학개론

저자 및 출판사 : 스노우폭스북스 · 2023년 04월 19일

읽은 날짜 : 25.09.09~ 09.011

핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : #지속 성장 #확언 #계획과 복기

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 10점

책 소개 :

이 책은 과거와 현재,
미래의 모든 사장을 위한 실무 지침서다

이 책은 한국과 미국, 전 세계를 오가며 ‘사장을 가르치는 사장’으로 알려진 『돈의 속성』의 저자 김승호 회장의 신간이다. 평생 사장으로 살아온 그의 경영철학 모두를 10여 년에 걸쳐 정리해 온 그는, 이번 『사장학개론』 책을 통해 120가지 주제로 그 내용을 모두 담아 완성했다.
지난 7년간 3천 명의 사장 제자들을 만나 〈사장학 수업〉을 진행하며 현실에서 겪는 다양한 문제에 대해, 사장들이 묻는 공통적인 어려움이 존재했으며 그 문제들을 목차로 구성해 방향제시를 더했다.
한국KCA사장학교에 합격하고 저자를 기다리고 있는 사장들을 만나기 위해 미국에 거주하는 기업인인 저자는 일 년에 두 번, 한국을 방문해왔다. 하지만 한정된 기회와 한정된 인원으로 제한되는 상황이 지속돼 〈사장학 수업〉 내용 전체를 담아 『사장학개론』 책으로 출판을 결정하게 되었다.
책은 6가지 각각의 경우의 대상자들이 더 집중해 볼 수 있는 장으로 구성됐다. 1장에서는 가장 현실적으로 시급하게 배워야 할 것들에 대한 주제들이다. 자신이 지금 장사를 하고 있는지, 사업을 하고 있는지에 대한 기준과 사람을 써서 매출을 올릴 것인지, 매출을 올려서 사람을 쓸 것인지. 함께 창업한 개국공신들의 반란과, 사업이 망해가는 징조 등 ‘지금 어떻게 하면 좋을지’ 묻고 싶었던 폭넓고 다양한 질문에 대한 저자의 경영철학을 담았다. 2장은 오래, 더 멀리, 지속적으로 갈 수 있는 내면이 힘을 키우는데 필요한 주제들이다. 훌륭한 경쟁자를 왜 축복으로 여겨야 하는지, 규모에 따라 변해야 하는 사장의 태도, 비난에 단단해지고 정리와 정돈, 청소와 청결로 이어진 기본에 따라 깊은 심지를 가진 사장으로 거듭날 수 있는 조언에 집중했다.
3장은 거의 모든 사장, 중간급 간부 이상이라면 모두가 어려운, 직원 운영 전반의 해결 제시가 담겼다. 사업하면서 가장 힘들고 지속되는 어려움인 직원 관리에 대한 조언으로만 구성돼 있으며 누구를 승진시켜야 하는지, 좋은 직원은 어떻게 구할 수 있는지, 가장 경계해야 할 직원과 지금 즉시 해고해야 할 직원을 가려내는 방법, 더불어 회사의 언어로 보고가 이뤄지고 소통될 수 있도록 가르치는 업무보고 방식 등, 지금 현장에서 곧바로 필요했던 문제의 해결 방법을 찾을 수 있다. 4장과 5장은 사장에서 기업인으로 거듭나기 위한 단계에 있는 사장을 위한 장이며 마지막 6장에서는 사장을 준비하고 있거나, 사장이 되려는 꿈을 가진 모두를 위한 내용에 집중되었다.
『사장학개론』 도서는 국내 25%, 9백만 명에 이르는 사장 모두가 회사의 규모에 따라, 상황에 따라 각각 펼쳐 읽어 볼 수 있도록 집필하는 동시에, 평생을 사장으로 살아 온 경험 많은 선배 경영인의 조언을 직접 듣고 싶어 했던 모든 사장들을 위한 책이다.

2. 내용 및 줄거리

1장. 가장 현실적이며 시급하게 묻다
"지금 어떻게 하면 좋을까요?"

# 나는 장사를 하는가? 사업을 하는가?
p 9

장사와 사업을 나누는 주요한 특징은 세 가지가 있다.
첫째, 일에 대한 능력이다. 
둘째, 시장의 규모다. 
셋째, 수입을 만드는 방식이다. 
p 10

내가 하는 일에 대한 거시적 시각과 목표가 나를 장사에서 사업으로 이끌어낸다. 장사는 한 개인의 먹고사는 문제를 해결하기 위한 길이다. 사업은 먹고사는 문제뿐만 아니라, 나를 세상에 나타내고 사회를 변화시키고 싶은 욕망에서 생겨난다.
 

# 명령, 지시를 정확하게 하라
p 13

지시는 절대로 추상적이면 안 된다. 잘 이해하는 것만큼 중요한 것이 잘못 이해하지 않도록 지시하는 것이기 때문이다. 특히 복잡한 업무지시일수록 명확하게 해야 한다.
(중략) 일은 언제나 데드라인을 정해줘야 한다. 데드라인이 있을 때와 없을 때의 업무 완성도는 차이가 크다.

# 나쁜 지시와 올바른 지시
p 14

일을 지시할 때는 이처럼 오해나 분석의 여지가 들어가는 것을 최대로 줄이고 자신이 의도하는 바가 무엇인지 명확하게 설명해야 한다. 또한 업무지시를 받는 사람이 반드시 그 일의 배경이나 목적을 이해하도록 해야 한다.

# 내 경쟁자 100% 이기는 법
p 17

끈기와 기개가 없으면 아무리 뛰어난 능력을 갖춘 사람도 평범한 사람이 된다. 포기하지 않는 끈기는 모든 것을 이겨낸다. 끈기는 성공을 잡기 위한 위대한 무기다. 끈기를 대신할 만한 것은 거의 없다. 똑똑한 사람이 모두 성공하는 것이 아니다. 천재라고 모두 성공하는 것도 아니다. 똑똑하고 천재적이고 재능 많고 돈 많고 교육 많이 받은 사람 중에도 낙오자들 수두룩하다. 모두 끈기를 갖추지 못했기 때문이다.

이것이 사업에서 가장 큰 힘이다. 경쟁자 이기기가 이렇게 쉽다. 내가 힘들면 상대도 힘들다. 현재 성공한 경쟁자는 결국 버티고 버텨낸 사람이고 지금도 힘들어도 버티고 있는 사람이다. 경쟁자들은 내가 포기하기를 기다리고 있다.

# 결정을 내리기 쉽지 않을 때
p 19

성공하는 사람들은 결정을 내릴 때 그 결정의 방향보다 속도가 돋보인다.
(중략) 나는 결정을 즉각적으로 하고 이후에 추가 결정을 통해 결정 자체를 옳은 결정으로 만드는 데 집중한다. 심지어는 틀린 결정을 내려도 그 틀린 결정을 수정해 나가는 과정에서 성공이 완성돼 가는 것을 보기에 결정을 빨리한다. 
(중략) 가장 잘못된 결정은 결정하지 않는 것이다. 세상에 틀린 결정은 없다. 결정이 잘못되면 잘못된 대로 배우고, 결정이 옳았다면 큰 이득을 보기 때문이다. 유일하게 틀린 결정은 결정하지 않는 것이다. 내가 내린 옳은 결정 때문에 내가 이 자리에 있는 게 아니라, 내가 내린 잘못된 결정들을 수정하는 과정 덕분에 내가 이곳에 있는 것이다.
 

# 또 실패하면 그다음 날 해야 할 일
p 21

나는 여러 번 실패하면서 지금도 가장 잘한 일이라고 생각하는 것이 다음날 일어나 걸었다는 것이다.
(중략) 그래서 어떤 실패를 해도 내가 다시 걸을 수 있다면 나는 다시 시작할 수 있다. 다시 시작할 수 있다는 뜻은 또 다른 기회를 얻는다는 뜻이다. 그렇다면 기회만 가지면 다시 성공할까? 아니다. 그 기회를 더 좋은 기회로 만들어야 한다.
 

2장. 더 단단한 사장이 되는데 필요한 생각에 대한 '생각'
"오래, 멀리, 지속해 갈 수 있는 내면의 힘이 필요합니다" 

# 칭찬과 비난을 대하는 태도
p 45

나는 나이가 들고 사회적 지위가 올라가면서 주위에 나를 혼내고 야단칠 선생님이 없다는 것이 가장 놀랍고 슬프다. 이제 그런 선생은 비난을 통해서만 만날 수 있다.
(중략) 칭찬은 설탕이고 비난은 소금이다. 설탕이 먹기는 달콤하지만 너무 많이 먹으면 해가 된다. 소금 역시 많이 먹기는 곤욕스럽지만 없으면 안 된다. 즉, 설탕을 잘 다루려면 비난도 잘 다뤄야 한다. 그래야 단짠의 조화가 어울리게 되는 것 아니겠는가. 
작은 성공에 지나치게 아첨하는 사람에게 빠져들지 말고 이유 없는 비난에 상처받지도 말라. 원래 칭찬과 비난은 종이 한 장 차이거나 동전의 양면과 같다. 가장 많은 칭찬을 하던 사람이 가장 많은 비난을 하는 사람이 될 수 있다. 반대로 가장 많이 비난하던 사람이 나의 가장 큰 지지자가 되기도 한다. 특히 온라인 세상에서는 이런 일들이 흔히 일어난다.

궁극적으로 당신만이 당신 인생을 조종할 수 있다. 칭찬이나 비난은 당신 삶의 도구로 사용할 뿐 칭찬이 목적이 되거나, 비난이 당신의 모습이 아님을 알아야 한다. 
지나친 칭찬과 불필요한 비난을 막는 해결책은 다른 사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 신경 쓰지 않고 스스로 당신이 돼 가는 것이다. 칭찬과 비난을 통해 실행 가능한 것을 취하고 나머지는 모두 무시하라.

# 누군가를 도와야 한다면
p 49

다른 사람을 현명하게 돕는 것도 쉬운 일이 아니다. 다른 사람을 효율적으로 도울 때는 상대를 돕기 전에 그가 직면하고 있는 근본적인 문제나 요구 사항을 이해하는 것이 중요하다. 그 행동의 장기적인 결과에 대해 생각하는 것이다.

# 프레임에서 벗어나기
p 53

나는 세상에서 가장 무책임한 말이 “너는 이런 사람이야”라는 말이라고 생각한다. 그 말을 하는 사람이나 그 말을 듣는 사람이나 둘 모두 무책임하다. 세상에 누군가가 말하는 그런 사람은 없다. 나라는 사람은 ‘그들이 생각하는 나’ 이거나, ‘여러 관계 속에서 보인 나’일 뿐이다. 

# 왜 생각은 현실이 될까?
p 62

결국, 우리의 생각과 믿음의 방향이 삶의 크고 작은 사건과 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있음을 명심해야 한다. 내가 부자가 될 수 있다고 믿는 사람은 부자가 된다. 정확히는, 그런 사람들 사이에서 부자가 나온다. 부자가 될 수 있다고 믿기에 부자가 되는 방식을 찾고 그에 걸맞은 공부와 노력을 하기 마련이니 그런 사람들 안에서 부자가 나오는 것은 당연하다.

# 훌륭한 선생의 2가지 조건
p 76

여러분은 절대로 한 명의 선생만 두는 실수를 하지 마라. 한 명의 선생을 너무 존경해서, 그 선생님 같은 인생을 살고 싶어서, 그를 추종하는 일을 절대로 하지 마라. 그가 어떤 사람이든 그의 모든 것이 장점일 수 없고 옳을 수 없다. 자신의 관심사에 여러 명의 멘토를 두고 교차하며 공부해야 한다. 한 사람만을 따르면 절대로 그 사람을 넘어설 수 없다. 그가 진정한 선생이라면 제자가 그런 태도를 보이는 것을 걱정하고 스스로 멀리할 것이다.

3장. 직원-그들은 누구인가 

“사업하면서 가장 힘들고 지속되는 어려움, 어떻게 하면 좋을까요?”

4장. 사업을 넘어 기업으로

“이 다음 단계, 어디로 가야 할까요?”

5장. 자신만의 철학을 세워라

"몸과 마음, 모든 면의 균형이 중요한 때가 된 것 같습니다"

# 실패와 친해져라
p 159

실패란 삶의 일부라는 사실을 인식해야 한다. 모든 사람은 실수와 실패를 한다. 실패가 삶의 한 부분이라는 것을 받아들이면 오히려 실패를 딛고 일어나는 것이 자연스러워진다. 실패했다고 자신을 너무 가혹하게 대하지 말고 자책하지 말기 바란다. 
오히려 실패를 축하하고 실패에서 긍정적 요소를 찾아보고 무엇을 배웠는지 살펴보는 것이 중요하다. 실패한 당신을 비난하는 사람과 멀리하고 당신의 실패를 응원하는 사람과 함께 하라. 당신의 실패와 당신을 동일시하지 않는 사람들로 당신 주변을 채워라. 그러면 회복하는 데 도움이 되고 이 또한 하나의 능력이 된다. 
무엇보다 절대로 포기하지 마라. 끈기와 인내는 결국 모든 실패를 이익으로 돌려놓는다. 무엇이 실패로 이어졌는지 스스로 평가해 동일한 실수를 하지 않도록 하면 그 실패는 이미 가치를 가진 것이다. 다시 도전하는 것을 두려워하지 말고 이전의 실패 때문에 새로운 목표를 만드는 데 주저하지 마라. 실패는 학습 과정의 자연스러운 부분임을 기억하면 언제든 다시 도전하게 된다.

6장. 사장이 되기로 결심한 그대

"꼭 사장으로 성공하고 싶습니다"

# 돈이 없어 사업을 못 한다는 사람에게
p 171

돈이 있어야 사업을 할 수 있다고 생각하는 사람은 돈이 있어도 사업에 성공하지 못한다. 사업은 돈이 없어도 할 수 있고 돈이 없어야 더 잘할 수 있기도 하다.
(중략) 돈보다 더 중요한 것은 자기가 하려는 사업에 대한 이해와 열정이다. 사업을 하려면 그 사업에 관한 집요한 공부와 분석과 이해를 바탕으로 끊임없는 열정을 퍼부으면 된다. 
시장은 결코 당신에게 너그럽게 자리를 내주지 않는다. 경쟁자는 당신보다 자본도 더 많고 공부도 열심히 하고 있고 당신 같은 경쟁자를  방어하기 위해 지금도 무한 노력을 하고 있기 때문이다.
(중략) 효율이란 부지런함의 순도를 높이는 일이다. 당신의 경쟁자도 부지런할 것이기에 부지런한 열정으로는 성공을 기대하지 못한다. 심지어 효율을 잘 적용하면 부지런하지 않아도 성공할 수 있다. 그러므로 이 열정은 몸의 열정뿐만 아니라 지적인 현명함이 동반된 열정이다.

3. 이 책에서 깨달은 점/적용할 점

# 내 경쟁자 100% 이기는 법
p 17

끈기와 기개가 없으면 아무리 뛰어난 능력을 갖춘 사람도 평범한 사람이 된다. 포기하지 않는 끈기는 모든 것을 이겨낸다. 끈기는 성공을 잡기 위한 위대한 무기다. 끈기를 대신할 만한 것은 거의 없다. 똑똑한 사람이 모두 성공하는 것이 아니다. 천재라고 모두 성공하는 것도 아니다. 똑똑하고 천재적이고 재능 많고 돈 많고 교육 많이 받은 사람 중에도 낙오자들 수두룩하다. 모두 끈기를 갖추지 못했기 때문이다.

이것이 사업에서 가장 큰 힘이다. 경쟁자 이기기가 이렇게 쉽다. 내가 힘들면 상대도 힘들다. 현재 성공한 경쟁자는 결국 버티고 버텨낸 사람이고 지금도 힘들어도 버티고 있는 사람이다. 경쟁자들은 내가 포기하기를 기다리고 있다.

■ 깨달은 점 : 15년차로 개인 사업을 하면서 여러 어려움들이 있는 가운데 경쟁 업체들의 폐업을 많이 보았다. 나름의 버티기로 지금도 하고 있지만, 부동산 투자도 마찬가지가 아닌가 싶다. 3년차가 되어가며 많은 동료들이 사라진 가운데 쉽다면 쉬울 수 있고 어려우면 어려울 수 있는 투자자 생활도 꾸준히 이어나가야 한다. 각종 규제와 각자의 상황들로 어려움이 있겠지만 사업가 마인드로 대응해가며 끈기있게 나아가자.

■ 적용할 점 : 남은 앞마당 마져 만들고 투자금 생길때마다 투자하며 시스템화 만들기 .

# 칭찬과 비난을 대하는 태도
p 45

나는 나이가 들고 사회적 지위가 올라가면서 주위에 나를 혼내고 야단칠 선생님이 없다는 것이 가장 놀랍고 슬프다. 이제 그런 선생은 비난을 통해서만 만날 수 있다.
(중략) 칭찬은 설탕이고 비난은 소금이다. 설탕이 먹기는 달콤하지만 너무 많이 먹으면 해가 된다. 소금 역시 많이 먹기는 곤욕스럽지만 없으면 안 된다. 즉, 설탕을 잘 다루려면 비난도 잘 다뤄야 한다. 그래야 단짠의 조화가 어울리게 되는 것 아니겠는가. 
작은 성공에 지나치게 아첨하는 사람에게 빠져들지 말고 이유 없는 비난에 상처받지도 말라. 원래 칭찬과 비난은 종이 한 장 차이거나 동전의 양면과 같다. 가장 많은 칭찬을 하던 사람이 가장 많은 비난을 하는 사람이 될 수 있다. 반대로 가장 많이 비난하던 사람이 나의 가장 큰 지지자가 되기도 한다. 특히 온라인 세상에서는 이런 일들이 흔히 일어난다.

궁극적으로 당신만이 당신 인생을 조종할 수 있다. 칭찬이나 비난은 당신 삶의 도구로 사용할 뿐 칭찬이 목적이 되거나, 비난이 당신의 모습이 아님을 알아야 한다. 
지나친 칭찬과 불필요한 비난을 막는 해결책은 다른 사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 신경 쓰지 않고 스스로 당신이 돼 가는 것이다. 칭찬과 비난을 통해 실행 가능한 것을 취하고 나머지는 모두 무시하라.

■ 깨달은 점 : 칭찬과 비난에 의연하게 받아들이는 마음을 가져야한다. 나이들다보니 정말 혼내는 사람이 없어 나를 되돌아보는 시간들이(몇년이 한번씩 요즘의 내가 바뀌었으면 하는것들은 무엇이지동생들에게 물어봄) 늘어나는것 같다.  월부에서 종종 과한 칭찬하는 사람들에게 멈짓 하게되는 경향이 있는데 텐션 차이일까나? 동전의 양면같은 칭찬과 비판에 연연해 하지말자. 

■ 적용할 점 : 이것저것 신경쓰기에는 삶이 피곤타. 그러나, 누군가에게 의도치않게 잘못을 했으면(상처를 주었으면) 이자리를 빌어 사과합니다.

# 왜 생각은 현실이 될까?
p 62

결국, 우리의 생각과 믿음의 방향이 삶의 크고 작은 사건과 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있음을 명심해야 한다. 내가 부자가 될 수 있다고 믿는 사람은 부자가 된다. 정확히는, 그런 사람들 사이에서 부자가 나온다. 부자가 될 수 있다고 믿기에 부자가 되는 방식을 찾고 그에 걸맞은 공부와 노력을 하기 마련이니 그런 사람들 안에서 부자가 나오는 것은 당연하다.

■ 깨달은 점 : 생각이 행동으로 옮겨지는 것으로 그에 걸맞는 공부와 노력이 동반 되어야한다. 생각만하고 행동하지 않으면 생각으로 끝나 버린다. 무슨일을 하던지 비관적이거나 비판적인 태도의 삶은 앞으로 나아가기가 힘들다. 생각(목표)이 클수록 그만큼의 행동을 하자.

■ 적용할 점 : 아침에 일어나 확언하기. 비젼보드 작성하면서 세운 계획들 실천하기.