사이즈 상이 사유로 판매자 귀책으로 반품접수하여 쿠팡에서 환불완료됐는데 도매처 확인 결과 단순변심으로 왕복배송비 6,000원을 제가 부담하게 되어 구매자에게 안내하고 배송비 입금요청을 하려고 하는데 입금계좌를 제 계좌로 직접 보내달라고 해야되는 거 맞죠?
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댓글
인류의 셀러님~ 쿠팡반품은 가끔 그런경우가 있더라고요.. 이런 경우 배송비 다시 요구할때 배송비 입금계좌는 셀러님 계좌로 남기시면 됩니다.
안녕하세요 인류의셀러님
고객분과 협의를 우선 진행하시고, 입금해주시면 다행이지만 안되는 경우
쿠팡에 보상 검토요청을 하시는 방법이 있습니다.
아래 링크내용 참고해보세요
https://helpseller.coupangcorp.com/hc/ko/articles/360023095413-판매자-사유로-반품접수됐는데-확인해보니-고객-사유일-때-반품배송비는-어떻게-처리하나요