셀링Q&A

쿠팡 반품 배송비 입금 계좌

25.09.28

사이즈 상이 사유로 판매자 귀책으로 반품접수하여 쿠팡에서 환불완료됐는데 도매처 확인 결과 단순변심으로 왕복배송비 6,000원을 제가 부담하게 되어 구매자에게 안내하고 배송비 입금요청을 하려고 하는데 입금계좌를 제 계좌로 직접 보내달라고 해야되는 거 맞죠? 

 

 

월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요! 
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!


댓글


사랑스러운강1
25. 09. 28. 23:07

인류의 셀러님~ 쿠팡반품은 가끔 그런경우가 있더라고요.. 이런 경우 배송비 다시 요구할때 배송비 입금계좌는 셀러님 계좌로 남기시면 됩니다.

아리곤
25. 09. 29. 01:32

안녕하세요 인류의셀러님
고객분과 협의를 우선 진행하시고, 입금해주시면 다행이지만 안되는 경우
쿠팡에 보상 검토요청을 하시는 방법이 있습니다.
아래 링크내용 참고해보세요

https://helpseller.coupangcorp.com/hc/ko/articles/360023095413-판매자-사유로-반품접수됐는데-확인해보니-고객-사유일-때-반품배송비는-어떻게-처리하나요