셀링Q&A

주문취소건

25.10.14

 

택배발송이 되고 취소가 되었습니다.

물건회신에 대해 고객님께 어떻게 통보드려야 하는지 궁금합니다

 

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댓글

월부피치creator badge
25.10.14 13:57

취소요청이 들어온걸까요 이미 취소까지 완료가 된걸까요? 전자라면 고객에게 이미 택배 발송이 시작되었기에 취소는 어렵고 환불로 다시 신청해달라 안내해주시고, 후자라면 고객님에게 이미 택배 배송이 시작되었기에 환불 택배비 6000원을 따로 받는 방법이 있을 것 같습니다 :)