[재독 후기, 이불] 데일카네기, 인간관계론

책 제목(책 제목 +저자) : 데일 카네기 인간관계론/데일 카네기/리베르

읽은 날짜 : 2025.10.15~26.

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) :9.5/10

[내용 및 줄거리]

1. 사람을 다루는 기본 테크닉. 

 ① 사람들에 대한 비판, 비난, 불평을 삼라

• 비판은 위험하고 쓸데없는 짓이다. 사람들의 자존심에 상처 입히고 자신의 가치에 대해 회의를 갖게하며 원한만 불러일으킨다.  
• 인간은 잘못을 저질러놓고도 남을 탓하고 결코 남의 잘못은 인정하지 않는 게 인간이다.
• 비난은 언제나 다시 돌아온다. 우리가 바로잡아 주고 싶거나 비난하고 싶은 사람은 스스로를 정당화할 뿐 아니라 거꾸로 우리에게 비난을 퍼부을 것이다.
• 남에게 비판받고 싶지 않다면 비판하지 마라

 ② 솔직하고 진지하게 칭찬하라

• 사람을 움직이려면 그 사람이 그 일을 하고 싶도록 만들어야한다.
• 사람들은 자신의 존재 가치가 부정되면, 환상의 세계에서라도 인정받는 존재가 되기 위해 실제로 미칠 수도 있다.
• 사람이 최대로 그 일을 할 수 있도록 하는 방법은 칭찬과 격려다
• 다른 사람의 장점을 찾아내려고 노력하자. 

 ③ 상대방의 마음 속에 강한 욕구를 불러일으켜라

• 사람들은 자신이 원하는 것에만 관심을 기울인다. 그러므로 다른 사람을 움직이는 유일한 방법은 그가 원하는 것에 대해 이야기를 나누고 그것을 어떻게 얻을 수 있는지 보여주는 것이다.
• 상대방의 관점을 이해하고, 내 관점뿐 아니라 상대방의 관점에서 사물을 보아야한다. 

2. 인간의 호감을 얻는 6가지 방법

 ① 다른 사람들에게 진정한 관심을 가져라

• 다른 사람에게 관심을 갖지 않는 사람들이 인생에서 가장 큰 고난을 당하며 다른 사람에게 가장 큰 상처를 입힌다. 인간이 겪는 모든 실패는 이런 유형의 사람으로부터 발생한다.
• 친구를 만들고 싶다면 다른 사람을 위해 뭔가 해주려고 노력해야한다. 

 ② 웃어라. 

• 다른 사람들이 나를 만나 좋은 시간을 보내기를 원한다면, 스스로가 사람들을 만나서 좋은 시간을 보내야 한다.
• 유쾌함이 사라졌을 때 유쾌해지기 위한 방법은 유쾌한 마음을 갖고 이미 유쾌한 것처럼 행동하고 이야기하는 것이다.
• 인간의 불행과 행복은 행복에 대해 어떤 생각을 가지고 있느냐에 따라 결정된다. 

 ③ 상대방에게는 자신의 이름이 다른 사람의 입에서 나오는 것이 가장 중요한 말이라는 것을 기억해라 

• 사람들은 누구나 자신의 이름을 자랑스럽게 여기기 때문에 어떤 값을 치르더라도 자신의 이름을 영원히 남기고자 한다. 

 ④ 잘 듣는 사람이 되어라. 상대방이 스스로에 대해 이야기하도록 이끌어라 

• 상대방의 이야기를 열중해서 들어주는 것은 거의 모든 사람이 좋아할 수 밖에 없는 은근한 아부다.
• 이이기를 잘 들어주는 사람은 이해심을 가지고 묵묵히 들어준다.
• 관심을 끌려면 먼저 관심을 가져야한다

 ⑤ 상대방의 관심사에 대해 이야기하라 

 ⑥ 상대방이 인정받는다고 느끼게하라. 그리고 진심으로 인정하라. 

• 남에게 대접받고자 하는대로 남을 대접하라.
• 모든 사람은 나보다 나은 점을 가지고 있다. 그런 의미에서 사는 모든 사람에게 배울 수 있다. 

3. 상대방을 설득하는 12가지 방법 

 ① 논쟁에서 이기는 방법은 논쟁을 피하는 것 뿐이다. 

• 논쟁으로는 이길 수 없다.
• 자신의 의지에 반해 승복한 사람은 여전히 생각을 바꾸지 않는다. 

 ② 상대의 의견을 존중하라. 상대의 잘못을 지적하지 마라

• 할 수 있다면 다른 사람보다 현명한 사람이 되어라. 단 내가 더 현명하다고 상대에게 말하지 말아라
• 우리는 습관적으로 옳다고 믿었던 것을 계속 믿고 싶어한다. 이른바 논증이라는 것은 우리가 이미 믿고 있는대로 계속 믿기 위한 논리를 찾는 과정일 뿐이다. 

 ③ 잘못했을 경우에는 빨리, 분명하게 잘못을 인정하라

• 상대가 생각하는, 상대가 말하려는 나에 대한 비난의 소리를 선수쳐서 미리 해버려라.
• 자신의 잘못을 인정하는 사람은 다른 사람에 비해 돋보이게 되고, 스스로 생각할 때도 왠지 고결한 것 같은 생각이 들어 흐뭇해지게 된다. 

 ④ 우호적으로 시작하라 

• 상대를 설득하고자 한다면 먼저 당신이 그의 친구라는 것을 확신시켜야한다.
• 꿀 한 방울이 한 통의 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다. 

 ⑤ 상대방이 네네 하면서 대화를 시작할 수 있도록 만들어라

 ⑥ 나보다 상대가 더 말을 많이 하게하라

 ⑦ 상대가 스스로 생각해냈다고 느끼게 하라. 

 ⑧ 상대의 처지에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라 

 ⑨ 상대방의 욕구와 생각에 공감하라

•  “그렇게 생각하시는 것이 당연합니다. 나라도 그렇게 생각할 것입니다.”

 ⑩ 상대를 변화시키고 싶다면 고상한 동기에 호소해야한다. 

• 우리가 만나는 모든 사람들은 자신이 괜찮은 사람이라고 여기고 있으며, 나름대로는 괜찮은 사람이 되고 싶어 한다.  

 ⑪ 당신의 생각을 극적으로 표현하라. 

 ⑫ 도전 의욕을 불러일으켜라

• 용기 있는 사람, 정열이 넘치는 사람을 설득하는 방법은 남보다 앞서고자 하는 욕망, 남들에게 인정받고자 하는 욕망을 자극하는 것이다. 

4. 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법 

 ① 칭찬과 감사의 말로 시작하라. 

• 장점에 대해 칭찬을 듣고 나면 안 좋은 소리가 듣기 훨씬 편해지는 법이다.  

 ② 상대의 실수를 간접적으로 지적하라 

 ③ 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못을 먼저 이야기하라.

 ④ 직접적으로 명령하지 말고 질문을 하라

 ⑤ 상대의 체면을 세워줘라

 ⑥ 아주 조금의 진전이라도 칭찬하라. 진심으로 아끼고 칭찬하라. 

 ⑦ 상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라 

• 상대에게 지키고 싶을만한 괜찮은 평판을 주면 상대는 여러분을 실망시키지 않기 위해서라도 열심히 노력하는 편을 택할 것이다.  

 ⑧ 고치기 쉬운 잘못이라고 말하라 

•  격려를 아끼지 마라. 쉽게 할 수  있는 일이라고 말해주어라. 

 ⑨ 내가 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하게 만들어라   

5. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결

• 절대로 잔소리하지 마라
• 상대를 바꾸려하지 마라
• 비난하지 말라
• 진심으로 칭찬하라
• 작은 관심을 보여라
• 예의를 갖춰라
• 결혼생활에 성적인 것에 좋은 책을 읽어라 

[느낀점]

9월달에 읽을 때 매달 한번은 다시 읽기로 결심한 책이다. 처음부터 끝까지 하나같이 중요한 내용으로 꽉 차 있다. 문제는 이것을 내가 적용하기가 너무도 어렵다는 것이다. 또한 잊기는 어쩜 이리 잘 잊는지. . 

다행히 10월에 잊지 않고 재독을 했고 책에서 시키는 대로 한 단원을 끝낼 때마다 앞으로 되돌아가서 다시 그 단원을 읽었다. 계속 매달 이렇게 하다 보면 완벽하게 이해하고 외울 수 있지 않을까 싶다. 

[적용점]

비난하지 말자

이런저런 장점을 전부 수용하고 싶지만 한계가 있다. 그렇기에 이 책에서 가장 많은 비중을 차지하는 단 하나를 적용해보도록 할 생각이다. 비난하지 말자. 누구나 비난 받는 것을 싫어한다. 비난을 듣자마자 대부분은 반성이 아닌 그것에 대한 변명과 합리화를 먼저 생각하게 된다. 그렇게 되면 일은 해결될지언정 감정과 자존심은 깊이 상해 그 뒤는 어떻게 될지 아무도 모르는 일이다.