[유르 서평] #178. 나는 왜 영업부터 배웠는가 (직무가 영업인 사람에게만 필요한 책이 아니다. 투자에도, 우리의 인생에도 영업 스킬이 필요하다)

소복하게 하루를 쌓아가는

워킹맘 투자자 유르입니다🥰

178번째 독서 후기

(25년 - 독서 51째, 후기 48째)

오랜만에 작성해 보는 독서 후기는

[나는 왜 영업부터 배웠는가] 입니다

독서TF 같은 조인 추디님의

추천도서여서 읽게 되었는데요 ~

영업 직군에 대한 이야기일 거라고만 생각했는데

투자뿐만 아니라 전반적인 회사 생활

그리고 어쩌면 인생에서 도움이 되는 메시지도

많지 않았나 싶습니다

우리 모두가 장착하기 좋을만한

치트키 대화법, 그리고 삶의 자세들을

후기를 통해서 뽑아봅니다 : )

좋은 책 추천해주신 추디님 감사합니다 💕

1. 책을 읽고 본 내용을 써 주세요

(책의 핵심과 챕터별 요약정리)

목차

'이 책을 설명하자면

이 책은 골드만삭스 21년 경력의 '전설의 원톱'이 밝히는 대화법의 비결을 다루고 있다. 영업이라는 것을 마치 '영업 직군에 있는 사람'에게만 중요한 것이라고 생각했는데, 그래서 책 제목에서부터 거리감이 느껴진다고 생각했는데 읽다보니 저자에게 배울 수 있는 것은 투자에서의 협상, 그리고 우리가 인생 곳곳에서 마주하는 순간마다 필요한/도움되는 스킬들이 많았다고 생각한다. 생각해보면 우리 모두는 기계가 아니라 사람이기 때문에, 타인과 어우러져 살아가야 하기 때문에 굉장히 다양한 순간에 협상과 영업력이 필요해진다. 내가 영업 일을 하는 사람이 아니더라도 말이다. 특히 내 생각을 상대방에게 간결하게 전달하고, 내가 원하는 것을 상대방으로부터 자연스럽게 얻어내기 위한 과정이 영업의 핵심이라면 그 것 자체가 인생의 상당한 치트키가 된다고 생각한다. 사람과 사람 사이의 원활한 소통을 더 많이 배울 수 있었던 책이지 않았나 싶다. 저자의 근성과 마인드 또한 남다르고 말이다.

'Part1. 신뢰로 상대방의 마음을 움직이는 3단계 설득법

영업을 할 때에는 상대방, 즉 고객의 이익을 우선하면서 고객이 원하는 것을 충분히 제공해야 고객도 내가 원하는 것을 주게 된다. 보통 우리는 영업맨 혹은 영업사원이 우리에게 무조건적으로 나의 뜻에만 맞춰줘야 된다고 생각하는데, 내가 원하는 것을 상대방이 충족시켜 주는 것은 당연하게도 보통 일이 아니었고 영업사원 또한 그렇게 해서 성사시키고 싶은 무언가가 있다는 것을 알아야 했다.

영업은 넓은 의미의 총체적인 협상의 집합체 같았다. 한번 틀어진다고 해서 다음이 없는 것도 아니고, 한 번의 성사를 위해서 꾸준히 인간관계와 라포에 신경을 써야 하며 그렇다고 너무 목적 있는 사람으로만 다가서도 안 되는 노릇이었다. 어쩌면 우리가 더불어 살아가는 이 모든 과정 자체를 영업이라고 불러야 하지 않나 싶기도 하다. 부동산 투자의 과정에서도 상대방이 원하는 것과 나의 원하는 것을 원활하게 찾아가는 것이 정말 중요한데, 저자에게 그런 부분들을 많이 배울 수 있지 않았을까.

영업을 위한 조언이기도 하지만, 투자자인 우리에게도 꼭 필요한 내용들이다. 나 스스로가 어떤 투자를 어떻게 할지에 대한 기준이 있어야 하고, 그걸 위해 내가 수집하거나 확보해야 하는 정보를 알아야 하며, 나의 리스크를 인지하고 망하지 않는 투자를 해나가야 한다. 이것은 정말 완전하게 투자 기준과 마인드에 부합하는 구절이라고 생각했다.

인생에서도 마찬가지라고 생각한다. 나부터가 남들에게 휘둘리지 않으려면 인생의 명확한 기준을 점차적으로 세워나가야 하고, 거기에 필요한 것들을 끊임없이 배워가야 하며, 언제든 내가 최우선으로 생각하는 가치가 흔들리지 않도록 리스크를 대비해 나가야 한다.

'Part2. 최고의 성과를 창출하는 절대적 대화법

저자의 키포인트 대화법이었던 '일 분 동안 세 가지 포인트 전달하기'는 정말 명료함의 극치라고 생각한다. 회사에서도 이렇게 말할 수 있는 사람만 있다면 진짜 일사천리일 것 같다. 일 자체에 대한 상황파악이 전반적으로 되어 있어야지만 현황분석 / 원인분석 / 대안 분석의 삼 단계를 채울 수 있다. 현황과 원인만 분석하고 대안이 특히 없는 경우가 많은데, 내 생각일지라도 여기까지 전개시킬 수 있어야만 진짜 일을 잘하고 그 일을 잘 아는 사람이라고 생각될 것이다. 투자도 마찬가지이고 말이다. 지금처럼 출렁이는 시장을 어떻게 바라볼지, 왜 그렇게 되었는지를 거시적/미시적으로 들여다본 다음 '그래서 내가 지금 무엇을 해야 하는지'까지 스스로 결정할 수 있어야 한다. 그것이 독립된 투자자로 나아가는 길일 것이다.

'Part3. 훌륭한 부하와 팀을 만드는 매니저의 리더십

영업맨 뿐만 아니라 어떤 사람이든 정직하고, 남을 위해 노력하고, 정신력은 챙기되 자존심은 버리는 성격을 가지고 있다면 언제 어디서나 호감이고 도움이 되는 사람이지 않을까 싶다. 또한 이 책의 내용들은 내가 직장생활을 하면서 선배를 대할 때나 후배를 대할 때에 갖추면 좋을만한 자세들도 충분히 많이 알려준다고 생각한다. 그런 면에서는 [일의 격] 책을 쓰신 신수정님의 글과도 닮아 있다. 그 책은 조금 더 리더의 입장에서 쓰여진 내용들이 많다면, 이 책은 조금 더 사원에서부터 가져가면 좋을 내용들이 많다는 차이점 정보로 느껴진다.

전반적으로 인생 자체를 정말 열심히 사는 분의 책이었다. 주어진 일에 불평하지 않고, 내가 할 수 있는 최상의 결과를 위해 최선을 다하는 것이 기본인 분이었다. 이분은 아마 비단 영업 직군이 아니더라도 뭘 하더라도 정말 잘 해내셨을 뿐이라고 생각된다. 퇴사를 하고 싶어서 투자를 시작했지만 투자를 하다 보니 오히려 회사의 중요성을 깨닫게 되는 만큼, 회사 생활도 더욱 의미 있고 알차게 채울 수 있는 방법을 이 책을 통해서 많이 얻은 것 같다.

2. 책을 읽고 깨달은 내용을 써 주세요

(새롭게 알게 되었거나, 잘못 알고 있었던 것, 이 책에서 동기부여 받은 것, 이 책에서 찾은 롤모델의 노하우, 가치관 배울 점 등)

1분 동안 전달해야 할 세 가지 포인트

1. 지금 무슨 일이 일어나고 있는가

2. 왜 그 일이 일어나는가

3. 그렇다면 어떻게 하면 되는가

이 책에서 뽑은 단 한 문장 (P.123)

저자의 가장 핵심이 되는 말하기 전달법인 1qns 전달법을 실제로 중요한 순간마다 실천할 수 있는 사람이라면 어떻게 인정받지 않을 수 있을까 싶다. 폭넓게 상황을 전체적으로 이해하고, 그 이유까지 파악한 다음 그래서 제일 중요한 '지금 무엇을 해야 하는가'까지 연결할 수 있는 사람이라면 비단 영업 직원 뿐만이 아니라 어디에서든 일 잘하는 사람으로 불릴 수밖에 없다고 생각한다.

또한 말하기라는 역량에 대해서도 이런 식으로 생각하고 말할 준비를 해야 듣는 사람에게도 도움이 되고 메시지를 의미 있게 전달할 수 있다는 생각이 든다. 물론 어떤 경우에는 프레젠테이션이 더 중요할 수도 있겠지만 대부분의 회사 생활에서는 이 3가지 내용들이 더 중요한 경우가 많기 때문이다. 1분 전달법을 실천하는 저자와 1분의 대화를 해보고 싶다는 생각이 들었다ㅎㅎ

3. 책을 읽고 삶에 적용할 부분을 써 주세요.

(내 삶에서 변화시켜야 할 부분, 변화시키기 위한 아이디어)

하루하루 회사에서도 더 충만하게 보낼 수 있도록 사람들과 소통하고 마음가짐 다잡기.

투자를 해보니 월급/연봉 만큼을 투자수익만으로 벌기에 얼마나 까마득한지를 깨닫게 되는 만큼, 그리고 절대적으로 많은 시간을 회사 안에서 함께 하는 만큼 회사일에도 조금 더 애정을 가지고 더 의미있게 보낼 수 있도록 노력하자. 그것이 내 인생의 전체에도 분명히 긍정적인 영향을 주면서 투자도 잘하고 마음도 편안한 사람으로 만들어 주지 않을까 싶다.

또한 회사에서 일을 잘하는 사람은 말이 많건 자료가 긴 사람이 아니라 저자처럼 핵심을 잘 전달하는 사람이라는 것을 잊지 않고 벤치마킹하고자 노력해보자.

4. 논의하고 싶은 점

(P. 217) 발췌문

고객과 신뢰를 형성하기 위해 영업맨이 가져야 할 성격은 다음과 같다.

정직하고 성실하기.

항상 도움이 되고자 노력하기.

강인한 정신력 가지기.

쓸데없는 자존심 버리기.

→ 발제문

: 저자가 말하는 영업맨의 성격은 사실 우리 모두에게 도움되는 긍정적인 성격 요인들이라고 생각합니다. 정직함 / 도움 되기 위한 노력 / 강인한 정신력 / 자존심 버리기 중에서 나에게 가장 우선적 서로 장착이 필요하다고 생각되는 요인은 어떤 것이 있으실까요? 그렇게 생각하신 이유를 투자와 함께 연결 지어서 이야기 나눠보고 싶습니다.

끝.