처음으로 젠트 물건 200개 주문 받았는데 재고가 없답니다. 문의해 보니 중국 입고 날짜가 일주일 이상 걸려서
고객님에게 알렸더니 업체 납품건이라 오래 못 기달려 주문 취소 하셨습니다. 재고가 없어서 좋다 말았네요
앞으로도 업체주문을 받게 된다면 오늘처럼 대량주문은 눈 앞에서 놓쳐야 하는 상황을 지켜만 봐야 할까요?
이런 경우에는 어떻게 조치해야 할지 고민입니다.
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댓글 4
저도 그런적있습니다. 100개주문받았는데 4개밖에 재고없다고...ㅜㅜ근데 취소해놓고 보니 다른 도매처에 좀 찾아볼걸그랬나 싶기도 했습니다...대량주문 자주 오는 행운이 아니니...^^저도 무척 고민되네요~
저는 지난 주에 100개 짜리 주문이 들어왔는데 하필 그 "전날 오후"에 "소형만 품절"이 된 상태였고, 재입고되는 일주일 후까지는 고객님이 기다릴 수 없는 상태라며 취소를 결정하셨는데, "같은 제품 중형"은 재고가 있음을 확인하고 추가결제없이 이걸로 당일배송해 드리겠다고 딜을 했습니다~~ 고객님이 받아들이셨고, 저는 소형100개 값에 중형100개를 판매했지만, 매출액 십 몇 만원을 쌓았고, 줄어든 수익이나마 지켰고, 첫 100개 주문을 놓치지 않았고, 소중한 경험으로 남겼습니다. 이와같은 협상이 매번 통하지는 않겠지만, 제가 짧은 시간에 그렇게 판단하고 행동할 수 있었던 건 민군님 수업과 동기님들,선배님들과의 나눔에서 쌓인 결과라서 저도 나눔해 봅니다~~ 대량주문은 언제든 또 받을 수 있습니다~~ 2002대표님 화이팅!!^^
