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격려를 아끼지 않고, 그 일이 하기 쉬운 일처럼
여겨지게 만들어라.
그가 그 일을 할 수 있는 능력이 있음을
당신이 믿고 있다고 느끼게 만들어라.
그가 스스로를 아직 개발되지는 않았지만
타고난 재주가 있는 사람이라고 느끼게 만들어라.
그러면 그 사람 은 다른 사람보다 더 잘하기 위해
창밖에 먼동이 틀 때까지 연습하고, 또 연습할 것이다.
1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 : 비난, 비판, 불평은 사람의 마음을 닫게 한다.
2. 인간관계의 중요한 비결 : 친절, 우호적인 접근, 인정은 사람의 마음을 열게 한다.
3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라 : 설득은 상대가 원하는 것에 호소 하는 것
2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법 : 진심으로 관심 갖기
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법 : 미소 짓기
3. 상대방의 이름을 기억하라 : 리더십 비결
4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법 : 경청하기
5. 사람들의 관심을 끄는 방법 : 그들의 관심사로 말하기
6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법 : 중요한 사람처럼 대하기
3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
3. 틀렸다면 인정하라
4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
5. 소크라테스의 비결 : 예라고 말하게 하기
6. 불평을 처리하는 안전밸브
7. 협조를 얻는 방법
8. 기적을 만드는 공식
9. 모든 사람이 원하는 것 : 중요한 사람임을 인정해주기
10. 모든 사람들이 좋아하는 호소
11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일 : 이야기로 설득하기
12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단 : 경쟁심 자극 상대방의 도전정신 자극
4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라 : 칭찬으로 시작하기
2. 비판을 하면서도 미움 받지 않는 법 : 간접적으로 지적하기
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라 : 다른사람 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기 하기
4. 명령을 좋아하는 사람은 없다 : 명령 대신 질문으로 요청하기
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라
6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법 : 진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 마라.
7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라 : 기꺼이 부응할만한 평판을 부여하라.
8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라 : 격려하라.
9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법 : 도움 요청은 자신이 중요한 사람이라 느끼게 만든다.
5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들
6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라
3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라 : 반면교사 하기
4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법
5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것
6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라
7. ‘결혼에 무지한 사람’이 되지 마라
예전에 읽었을 때는 아~ 인간관계는 이렇게 하는
거구나 밑줄을 그으면서 책 내용이 다 중요한
내용들이네 이대로 적용해봐야지~ 라고 생각 했던 것 같은데..
이번에 재독 하면서는
나는 이럴 때 어떻게 행동하고 있었지?
저의 잘못했던 점들이 생각 나면서
잘못된 것은 고쳐야겠다는 생각이 들었습니다.
다른 사람의 입장에서
‘나라면 어떤 느낌일까?’를 생각하게 됐던 것 같습니다.
그리고
누군가 어떤 일을 시작 할 때
그에게 역할을 부여하면
그 것에 합당한 행동을 하기 위해
노력한다는 것이
제가 해왔던 행동을 생각해보니
맞는 말 이여서 신기했습니다.
할 수 있다는 기대감과 믿음 만으로도
사람은 잘 해낼 수 있다는 것을 생각하게 됐고
조 활동 과정에서
왜 각자 역할을 맡는 게 좋은 것 인지
그렇게 함으로써 더 적극적으로
참여하게 된다는 것을 알게 됐습니다.
책에 나온 행동들을
다 기억 할 순 없지만
상대방에게 진심으로 관심을 갖고 표현하고
다른 사람이 내게 해주었으면 하는 대로
다른 사람에게 해주어야겠다 생각했습니다.
각자 원하는 역할을 선택 하시도록 해서
조 활동에 적극적으로 참여 하실 수 있게 하기
혹시 어려움은 없으신지 조원 한분 한분
진심으로 관심 갖고 격려하기
생각하고 답변한기
내가 잘하지 못하는 일은
조원분들이나 주변에 도움을 요청하기
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