[돈독모] 카네기 인간관계론 독서후기 [시드s]

STEP 1. 책의 개요

1. 책 제목: 카네기 인간관계론

2. 저자 및 출판사: 데일카네기, 싸앗을뿌리는 사람 

3. 읽은 날짜: 2025.12.07 ~ 25.12.10

4. 총점 (10점 만점): 10점/ 10점

STEP 2. 📌 본 것 / ➡️ 깨달은 것 / ✅적용할 것

목차

1. 인간관계의 3가지 기본 원칙

• 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
• 칭찬은 무쇠도 녹인다.
• 상대방의 입장에서 사물 보기

1. 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법

• 어느 곳에서나 환영받는 방법
• 첫 인상을 좋게하는 간단한 방법
• 상대방의 이름을 기억하라
• 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법
• 사람들의 흥미를 끄는 방법
• 사람들이 나를 즉시 좋아하게 하는 방법

1. 상대방을 설득하는 12가지 방법

• 논쟁을 피하라
• 적을 만드는 확실한 법을 피하기
• 잘못했으면 인정해라
• 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다
• 소크라테스의 비결 활용
• 불만을 해소하는 안전밸브
• 상대의 협력을 얻어내는 법
• 기적을 일으키는 법
• 모든 사람들이 원하는 것
• 모든 사람들이 좋아하는 호소법
• 쇼맨쉽을 발휘해라
• 모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법

1. 리더가 되는 9가지 방법

• 칭친과 감사의 말로 시작하라
• 미움사지 않고 비평하는 법
• 자신의 실수를 먼저 이야기하라
• 아무도 명령 받기를 좋아하지 않는다
• 상대방의 체면을 세워주어라
• 사람들을 성공으로 이끄는 법
• 개에게도 좋은 이름을 지어 주어라
• 실수는 고치기 쉽다
• 즐거운 마음으로 협력하게 하라.
•  

[ 인간관계의 3가지 기본 원칙 ]

📌 비난이나 비편, 불평을 하지 말라

사람들은 아무리 잘못을 저질러도 자신을 비난하지 않는다.

비판이란 위험한 것이다.

왜냐하면 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고, 원한을 불러 일으킨다.

“우리는 칭찬을 갈망하는 것 만큼이나 비난을 두려워 합니다”

인간은 아무리 나쁜 짓을 하더라도 자신을 제외한 다른 모든 사람을 비난한다.

따라서, 섣불리 남을 개선하기 보다 자기 자신을 개선하는 것이 이득이 많고 훨씬 위험이 적다.

사람들은 감정의 동물이고, 심지어 편견에 가득 차 있으며 자존심과 허영심에 의해 행동한다는 것을 명심해라.

➡️ 사람들은 감정적이고 남의 잘못을 더 크게 보는 경향이 있다.

➡️ 그런 사람들에게 비난하는 것은 문제를 해결하기 보다는 오히려 원한만 사는 꼴이 된다.

✅ 남이 틀려도 지적하지 말기. 그 사람의 사정이 있다고 생각하고 유하게 넘어갈 것.

📌 솔직하고 진지하게 칭찬해라.

사람을 움직이게 하려면 상대가 원하는 것을 주는 것이 유일한 방법이다.

모든 사람은 칭찬 받기를 좋아한다.

다른 사람으로부터 인정받고자 하는 갈망이 있다.

✅ 솔직하게 아낌없이 다른 사람을 좋은점 보기, 칭찬하기

📌 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라

우리는 왜 자신이 원하는 것에 대해서만 이야기 하는가?

다른 사람들은 당신이 원하는 것에 관심이 없다.

세상 사람들 모두 자기가 원하는 것에만 관심을 갖고 있다.

따라서, 다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고

그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지를 보여주는 것이다.

이 세상은 자기 것만 생각하는 이기적인 사람들로 가득 차 있다.

그래서 이기적인 마음을 버리고 다른 사람을 위해 살려는 소수의 사람들에게는 많은 기회가 따른다.

다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜 상호 이익을 얻어라.

양쪽 모두 협상에서 이익을 얻어야 한다.

➡️ 사람들은 남에게 관심이 없다

➡️ 사람들을 움직이는 유일한 방법은 그들의 관심사에 대해 아는 것이다.

✅ 내 관심사, 내가 원하는 것을 무작정 들이미는 것 보다 상대를 어떻게 만족시켜줄 수 있는지

먼저 접근하는 것이 필요함.

✅ 내가 얻고 싶은 것이 아니라 내가 줄 수 있는 것 먼저 생각하는 습관 들이기

 (예시) 저의 ㅇㅇ 경력이 귀사에 도움이 될 것 입니다~

[ 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 ]

📌 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라

다른 사람으로 하여금 내게 관심을 갖게하는 것 보다

내가 다른 사람에게 관심을 가지면 더 많은 친구를 사귈 수 있다.

친구를 사귀고 싶으면 자신을 버리고 다른 사람을 위해 무언가를 해주어라.

➡️ 사람들은 다른 사람에게 관심이 없다.

✅ 내가 먼저 관심을 주면 더 큰 관심을 받을 수 있다.

✅ 월부 커뮤니티 댓글 꾸준히 달기

📌 웃어라

행동이 감정에 따르는 것 같지만 사실은 행동과 감정은 병행한다.

억지로라도 미소를 지어 보아라.

당신이 이미 행복한 것처럼 행동하면 정말 행복해질 것이다.

행복은 외부 조건에 달려있는 것이 아니라 자신의 마음가짐에 달려있기 때문이다.

당신의 미소는 호의를 전달하는 심부름꾼이다.

미소는 대가를 치르지 않고서도 많은 것을 이루어 낸다.

➡️ 행복해서 웃기도 하지만, 웃으면 행복해지기도 한다.

✅ 자주 웃기

📌 이름을 기억해라

다른 사람의 호의를 누릴 수 있는 가장 간단하고 분명한 방법은

그들의 이름을 기억하여 그들로 하여금 중요한 느낌이 들도록 하는 것이다.

➡️ 사람들은 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 싶어한다. (인간의 욕구)

✅ 사람들의 이름, 성격, 특징을 꼼꼼히 기억하자. (메모해두고 보기)

📌 남의 말을 잘 들어주어라. 스스로에 대해 말하도록 해라.

진심으로 경청하는 태도는 다른 사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사이다.

자기 자신에 대해서만 이야기 하는 사람은 오로지 그들 자신만을 생각하는 사람들이다.

자신에게 흥미를 느끼게하려면 먼저 남에 대한 흥미를 가져야 한다.

➡️ 다른 사람들이 이야기를 할 때 경청하는 태도를 보여야 한다.

✅ 다른 사람들 말 끊지 않기. 끝까지 들어주기. 최대한 말 안하기.

📌 상대의 관심사를 이야기 하라

한 인간의 마음을 사로잡는 지름길은 그 사람이 가장 흥미를 느끼는 일에 관해 이야기를 하는 것이다.

다른 사람의 관심사를 화재로 삼는 것은 쌍방 모두에게 이익을 준다

✅ 내 관심사가 아닌 상대방의 관심사를 주제로 이야기하기.

📌 상대방이 중요하다는 느낌이 들도록 해라.

남에게 대접받고자 하면 남을 대접하라.

사람은 주의 사람들로 부터 칭찬을 받고자 하며 자신의 진정한 가치를 인정받기 원한다.

거의 모든 사람은 자기 자신을 매우 중요한 존재로 여긴다.

[상대방을 설득하는 12가지 방법]

📌 논쟁을 피하라

논쟁에서 이기는 최선의 방법은 그것을 피하는 것이다.

만일 당신이 사람들에게 따지고 상처를 주고 반박을 한다면 때때로 승리할 수 있다.

하지만 그것은 공허한 승리에 불과하다.

당신은 결코 상대방으로부터 좋은 호의를 얻어내지 못할 것이기 때문이다.

의견이 다르다는 사실을 기꺼이 환영하라.

의견 차이가 생길 때 자연적으로 취하는 반응인 자신을 변호하려는 태도를 조심해라.

감정을 조절하라

상대가 말할 기회를 주어라. 말을 가로막거나 논쟁하지 말라.

➡️ 상대와 의견 차이가 생길 때 말을 할 수 있는 기회를 주어야 한다.

➡️ 다른 사람에게 공격받을 때 자연스럽게 나오는 나에 대한 변론은 잠시 침묵해야 한다.

✅ 싸우지 않는 상황을 만드는 것이 가장 좋다. 하지만 현실에서 모든 갈등을 피하기는 어렵다.

✅ 현명하게 논쟁하는 법 고민해보기.

📌 당신이 틀렸다고 말하지 말라.

논리를 모두 동원해도 상대의 의견은 변하지 않는다.

왜냐하면 이미 그들의 감정이 상했기 때문이다.

가장 부드러운 분위기 속에서도 사람드르이 마음을 바꾸는 것은 어려운 일이다.

자신의 생각이 틀렸음을 인정하면 결코 곤란한 상황에 빠지지 않는다.

논리적인 사람은 거의 없다. 우리들 대부분은 편견을 갖고 있거나 생각이 한쪽으로 치우쳐 있기 마련이다.

우리는 믿음을 형성하는데에는 놀라울 만큼 경솔하지만,

누군가가 우리 믿음을 빼앗아 가려고 할 때에는 그 믿음에 쓸데없이 집착하게 된다.

우리에게 소중한 것은 그 생각 자체가 아니라 다른 사람들로부터 도전받는 우리의 자존심이다.

비웃음과 비난은 절대 아무도 설득할 수 없다.

틀렸다고 말하지도 말고 그들을 화나게도 하지 말아라.

➡️ 사람들은 논리적이지 않다. 감정적이다.

✅ 굳이 화를 돋우어 난이도를 높이지 말 것. 내가 틀릴 수 도 있다.

📌 잘못을 즉시 인정하라.

자신에게 잘못이 있다는 것을 알게되면 상대가 할 말을 미리 해버리는 것이다.

그렇게하면 상대는 아무 할 말이 없어진다.

실수를 빨리, 그리고 기꺼이 인정하라.

✅ 실수를 피하지 말고 정면으로 시인할 것. 제 잘못 입니다.

📌 불만을 이야기할 때에도 우호적인 태도로 이야기하라.

화가 났을 때 상대방에게 하고 싶은 말을 몇마디 퍼붓고 나면 속이 후련해진다.

하지만 상대방은 어떨까?

인간관계에 있어서도 누군가를 자기 편으로 만들고 싶으면,

우선 그 사람에게 당신이 진정한 친구임을 확신시켜 주도록 해라.

➡️ 화가 난다고 상대방에게 퍼부으면 안된다. 적을 만드는 지름길.

✅ 아무리 답답해도 가족들에게 퍼붓지 말기.

📌 상대방의 당신의 말에 “네, 네” 라고 대답하게 하라.

사람들과 다른 의견을 가지고 있을 때 동의로 말을 시작해라.

가능하다면 나와 상대방이 같은 목표를 향해 가고 있으며 단지 다른 점이 있다면

그것은 목적이 아니라 방법이라는 점을 강조해라.

“이러한 정보를 요구하는 이유가 은행의 편의가 아닌 자신의 이익을 위하는 데 있음을 알게 되자 그때부터 태도가 누그러졌다.”

소크라테스는 자기와 의견을 달리하는 사람들이 동의하지 않을 수 없는 질문을 했다.

✅ 불만 상황에서 “네”를 이끌어 내기

✅ 이렇게 말해보기

ㅇㅇ아 우리가 주말에 시간을 같이 보내지 못 하더라도 이건 우리 가족을 위한 일이야 맞지?

📌 상대방으로 하여금 그 아이디어가 자신의 것이라고 느끼게 하라.

타인에 의해 강요된 의견보다 스스로 생각해낸 의견을 우리는 더 신뢰한다.

다른 사람에게 그 아이디어가 자신의 것이라고 느끼게 하는 일은

비즈니스와 정치 뿐만 아니라 가정 생활에서 도움이 된다.

📌 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 노력해라.

다른 사람의 생각이 전부 틀릴지도 모른다는 점을 기억해라.

그러나 그들은 그렇게 생각하지 않는다.

그들을 비난하지 말라.

그들을 이해하려고 노력하라.

어떤 사람이 자기 방식대로 생각하고 행동하는 데에는 나름의 이유가 있다.

✅ 상대방의 관점을 이해하려고 노력해야 한다…

📌 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.

고집불통인 비이성적인 사람들 또한 그렇게 된 데에는 충분한 이유가 있다는 것을 명심하라.

불쌍한 영혼을 가엾게 여겨라.

동정하고 이해해라.

감정을 자제하고 상대방을 이해함으로써 오히려 나를 좋아하게 만들어 더 큰 보람을 얻게 되었던 것이다.

인간은 모두 다 동정심을 갈망한다.

어떤 상황에서든 불행에 대한 자기 연민은 모든 인간이 느끼는 감정이다.

➡️ 현명한 사람이라면 무례함에 즉시 반응하지 않는다.

✅ 바로 반응하지 말 것. 감정을 가라앉히고 생각해보기. 한번 참기.

📌 보다 차원이 높은 고상한 동기에 호소하라.

아이들의 사진이 기사에 실리는 것이 싫습니다 보다는

아이들에게 상처를 주고 싶지 않습니다. 자녀의 얼굴이 너무 알려지면 좋을 게 없을 것 같습니다.

라고 이야기 하는 것이 조금 더 차원 높은 고상한 동기

➡️ 그럴듯하게 보이는 이유를 만들어서 호소해야 한다.

✅ 제가 집을 팔아야 합니다. 보다는 남편의 사업이 힘들어져서 집을 어쩔 수 없이 팔아야 할 것 같습니다.

라고 더 차원 높은 동기에 호소하기

📌 당신은 쇼맨쉽을 발휘해야 한다.

➡️ 훨씬 더 상황을 극적으로 보이게 해야 한다.

📌 도전의욕을 불러일으켜라.

남보다 뛰어나고 싶어하는 욕구에 호소하라

월급만으로 사람이 모이고 인재가 확보되는 것이 아니다.

일 자체가 그렇게 한다.

일이 신나고 재미있으면 그 일에 대해 기대가 되고, 더 잘해보려는 동기도 생기게 된다.

[리더가 되는 9가지 방법]

📌 칭찬과 감가의 말로 시작해라

📌 잘못을 간접적으로 알게 하라

다른 사람의 실수를 바로잡아 주는 데 진정으로 효과적인 방법은 잘못을 간접적으로 알게 하는 것이다.

📌 자신의 실수를 먼저 이야기하라

상대를 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라

📌 직접적으로 명령하지 말고 요청하라

아무도 명령 받기를 좋아하지 않는다.

“이렇게 생각해볼 수도 있지 않을까요? ”, “그렇게 하면 될까요?”, “이 점에 대해서 어떻게 생각하세요?”

함부로 내리는 명령으로 생겨난 불쾌감은 굉장히 오래 지속된다.

➡️ 명령과 지시는 누구에게나 거부감, 불쾌감을 준다.

✅ 명령이 아닌 부탁을 하기.

📌 상대방의 체면을 세워주어라.

사람의 체면을 세워주는 일은 더할 나위 없이 중요하다.

우리가 옳고 상대가 분명히 잘못했다 하더라도, 그 사람이 체면을 잃게 하면 곧 자존심에 상처를 주게 된다.

📌 칭찬을 아낌없이 하라.

조그만 진전이라도 보이면 칭찬하라.

그것은 상대를 분발시켜 더욱 그를 발전시킨다.

사람은 누구나 칭찬받기를 좋아한다.

우리는 모두 감사와 인정을 갈망하고 있으며 그것을 위해서라면 거의 무엇이든 한다.

✅ 작은 것도 칭찬하기

📌 상대방에게 훌륭한 명성을 갖게 해주어라.

보통 사람은 대게 당신이 그의 존경을 받고 있고,

당신의 그의 능력을 존경하고 있다는 것을 보여주면 쉽게 이끌어 갈 수 있다.

📌 격려해라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 해라

📌 당신의 제안을 상대가 기꺼이 하도록 해라.

이 방법을 사용할 때 상대에게 항상 우호적인 반응을 얻을 것이라고 믿는 것은 어리석은 일이다.

그러나 이 원칙을 사용하지 않는 것보다는 낫다.

10%라도 성공을 거둔다면 10% 더 유능해 진 것이다.

👀 책을 읽고 느낀 점

사람과 사람사이의 관계를 좋은 방향으로 유지하는 것은 어렵고 힘든 일이다. 설령 그 원칙과 원리를 알고 있어도 삶에 적용하기가 쉽지 않은 것 같다. 그 이유는 사람들이 감정적이기 때문이고, 나 역시 다른 사람들과 같이 감정적이 되기 쉽기 때문이다. 이미 알고 있다고 생각한 내용과 실천하고 있는 것은 다르다는 것을 다시 한번 느꼈다. 그래도 계속해서 반복하다보면 체득 될 것으로 믿는다. 삶에 적용하기 까지 여러 번 반복해서 읽을 책.

👀 적용할 점 한가지

다른 사람에게 폭언하지 말기. 욱하는 성질이 있어서 감정적이 될 때가 많다. 화가나면 상대에게 우르르 쏟아내는데 특히 가족들에게 그렇다. 내가 가장 사랑하는 가족들이기 때문에 더 잘 되었으면 하는 마음에 감정을 조절하기가 어려운 것 같다. 가장 소중한 것을 소중하게 대해야겠다는 생각이 들었다. 화가 나도 사정이 있었겠지 이해하고 넘어가기.

우리 엄마가 계속 잘못된 선택을 하는 것은 엄마의 입장에서는 그럴만한 배경이 있었기 때문이고, 금융지식에 대해서 공부하지 않았기 때문이라는 것을 항상 기억하기.

STEP 3. 책 속 기억하고 싶은 문구

Page 5. 인간의 마음은 낙하산과 같아서 펼쳐지지 않으면 쓸 수 없다.

Page 21. 교육이란 인생의 각종 상황에 대처하는 능력이다.

Page 21. 교육의 가장 큰 목표는 지식이 아니라 행동 -허버트 스펜서-

Page 41. 남을 심판하지 말라. 그러면 너희도 심판받지 않을 것이다.

Page 47. 위인은 소인을 다루는 태도에서 그의 위대함을 나타낸다.

Page 79. 성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 아울러 상대방의 입장에서 사물을 바로볼 줄 아는 능력이다. - 헨리 포드-

Page 109. 모든 사람이 갖추어야할 가장 중요한 자질은 다른 사람에게 마음에서 우러나오는 관심을 갖는 것

Page 115. 우리는 우리에게 관심을 갖는 사람에게 관심을 갖는다.

Page 125. 세상에는 좋고 나쁜 것이 없다. 다만 생각이 그렇게 만들 뿐이다. 셰익스피어-

Page 127. 생각이란 아주 중요한 것이다. 올바른 정신 자세를 갖도록 해라. 우리는 우리 마음먹은대로 된다.

Page 140. 좋은 습관은 약간의 희생을 지불함으로써 만들어진다.

Page 192. 스스로에게 최선을 다하려는 사람은 사사로운 논쟁 따위에 시간을 허비하지 않는 걸세.

Page 192. 개와 싸움을 하다가 개에게 물리는 것보다는 개에게 길을 비켜주는 것이 낫다.

Page 198. 우리는 남을 가르칠 수 없다. 단지 스스로 발견하도록 도와줄 뿐이다.

Page 249. 만일 당신이 적을 원한다면 친구를 능가하라. 그러나 친구를 원한다면 당신을 능가할 수 있게 해주어라.

Page 260. 인간관계에서의 성공은 다른 사람의 입장에 서서 그를 이해하려는 마음가짐에 달려있다.

Page 313. 판단력이란 태어날 때부터 갖고 나오는 것이 아니라 경험을 통해 생기는 것이다.

Page 330. 칭찬은 인간의 정신에 비치는 따듯한 햇빛과도 같아서 우리는 칭찬 없이는 자랄 수도 꽃을 피울 수도 없다.

Page 357. 10%라도 성공을 거둔다면 10% 더 유능해 진 것이다.