[돈독모] 데일 카네기 인간관계론 독서후기 [고민말고행동]

[돈버는 독서모임] 독서후기
 

✅ 도서 제목

 데일 카네기 인간관계론 

✅ 가장 인상깊은 구절 1가지는 무엇인가요?

p. 37 바꾸고 싶고, 통제하고 싶고, 개선시키고 싶은 사람이 있는가? 좋은 일이다. 괜찮다. 정말 찬성하고 싶다. 하지만 먼저 자신부터 그렇게 만들어 보는 게 어떨까? 순전히 이기적인 관점에서 보아도 자신을 바꾸는 것이 다른 사람을 고치려고 애쓰는 것보다 훨씬 더 유익하다. 그렇다. 게다가 훨씬 덜 위험하다.

(중략) 일단 당신이 먼저 완벽한 사람이 되어야 한다.

“네 집 문 앞이 더러운데, 이웃의 지붕에 쌓인 눈에 대해서 불평하지 마라.”

→ 흔히 많은 사람들이 ‘사람은 고쳐 쓰는 것이 아니다.’라는 말을 한다. 더군다나 성인이 된 사람의 생각, 태도를 바꾸도록 하는 일은 정말 어렵다. 두 아이를 키우는 부모로써 아이들에게 올바른 생각과 태도, 예의를 가르쳐야 한다고 생각하는데 아이의 잘못된 행동이나 습관을 바로 잡으려 할 때마다 나는 제대로 하고 있는지 생각해 보게 되는 것 같다. 

사람은 바뀌지 않는다. 다만, 바뀌기 위해 노력할 뿐이다. 그 노력이 꾸준히, 끊임없이 자발적으로 이어질 수 있도록 나부터 모범이 되는 모습을 보여 주어야겠다.

✅ 책을 읽고 알게 된 점 또는 느낀 점

1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법

1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 - 비판하거나 비난하거나 불평하지 마라.

   → 사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해 보자. 왜 그 사람들이 그런 일을 했는지 이해하려고 애써 보자. 공감, 관용, 친절도 몸에 배개 된다. “모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다.”

2. 인간관계의 중요한 비결 

   → 중요한 사람이 되고픈 욕망. 자신이 소중하다는 느낌. 사람이 가지고 있는 가장 깊은 본성 중 하나가 인정 욕구이다. 그 사람이 원하는 것을 주어라.

3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

   → 세상에서 유일하게 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 방법은 다른 사람이 원하는 것에 대해 이야기하고, 어떻게 하면 그것을 얻을 수 있을지 보여 주는 방법뿐이다. “그 사람이 일을 하고 싶게 하려면 어떻게 해야 할까?” 자문해 보라.
    

2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법 → 다른 사람을 위해 뭔가를 하는 수고를 감수하라. 시간, 에너지, 이타심, 배려를 요하는 일들 말이다. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법 → 자발적인 즐거움으로 가는 최고의 길은 즐거운 자세를 가지고 이미 즐거운 사람처럼 행동하고 말하는 것이다. 웃어라.
3. 상대방의 이름을 기억하라
4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법 → 경청은 다른 사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사 중 하나이다. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
5. 사람들의 관심을 끄는 방법 → 어떤 사람의 마음으로 가는 왕도는 그 사람이 가장 소중하게 생각하는 것에 대해 이야기하는 것. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법 → 언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라. “다른 사람이 네게 해 주었으면 하는 대로 다른 사람에게 해 주어라.”

3부. 사람들 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 피하라. → 논쟁에서 이기는 방법은 세상에 단 하나밖에 없다. 바로 논쟁을 피하는 것이다.

   p 156 “논쟁하고, 지지 않으려 애쓰고, 반박을 하면 때로는 승리를 얻을 수도 있다. 하지만 상대방의 호의를 얻지 못한다면 그것은 공허한 승리에 불과하다.”

2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

   → p 163 당신이 틀릴 수도 있다는 것을 인정하면 어떤한 어려운 상황도 마주치지 않게 될 것이다. 모든 논쟁은 중단될 것이고 다른 사람들로 하여금 당신처럼 공정하고 열린 마음, 넓은 마음을 가지게 할 수 있을 것이다. 다른 사람들로 하여금 그들 역시 틀릴 수도 있다는 사실을 인정하게 만들 수 있을 것이다.

   → p 174 다른 사람들의 기분을 상하게 하지 마라. 그래야 얻을 게 있을 것이다.

    

3. 틀렸다면 인정하라

   → p 184 싸워서 얻을 수 있는 것은 많지 않다. 하지만 양보하면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻는다.

   당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.

4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법 → 어떤 사람을 당신 생각에 동의하게 만들고 싶다면 먼저 당신이 진정한 친구라는 확신을 주어야 한다. 그것이 바로 그의 마음을 사로잡는 벌꿀 한 방울이다.

5. 소크라테스의 비결

   p 199 다른 사람과 대화할 때 서로 의견이 다른 부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고 계속 그 부분을 강조하라. 가능하다면 둘 다 같은 목적을 추구하고 있으며, 단지 방법이 다를 뿐이라는 점을 계속해서 강조하라. 

6. 불평을 처리하는 안전밸브

   p 207 인내심 있게 열린 마음을 가지고 상대방의 말을 들어 주어라. 진심으로 경청해라. 상대방이 자기 생각을 충분히 표현하도록 힘을 실어 주어라.

7. 협조를 얻는 방법

8. 기적을 만드는 공식

   p 225 다른 사람이 어떤 생각을 하고 어떤 행동을 하는 데는 다 이유가 있기 마련이다. 그 숨겨진 이유를 찾아내라. 그러면 그의 행동이 이해될 것이다. 아마 그의 성품마저 이해할 수 있게 될 것이다. 사람을 다루는 데 성공하기 위해서는 다른 사람에게 공감하며 그들의 관점을 이해해야 한다는 것이다.

   그 사람의 관점에서 생각해 보려고 노력하라. 스스로에게 물어라. “왜 저 사람은 저렇게 행동할까?”

9. 모든 사람이 원하는 것 → 당신이 당장 내일 만나는 사람 네 명 중 세 명은 공감을 갈망하고 있다. 그들이 원하는 공감을 주어라. 그러면 그들은 당신을 사랑할 것이다.
10. 모든 사람들이 좋아하는 호소 -> 사람들을 바꾸이 위해서는 그 사람들의 좀 더 고상한 동기에 호소하라.
11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일 → 당신의 생각을 극화하라.
12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단 → 다른 사람보다 뛰어나고 싶은 욕망, 투쟁심, 도전 정신. 이런 것들이야말로 패기 있는 사람을 설득할 때 절대 실패하지 않는 방법이다. 도전 의욕을 불러일으켜라.

4부. 기분 상하게 하거나 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라 → 다른 사람을 기분 상하게 하거나 적개심을 불러일으키지 않으면서 그 사람을 바꾸고 싶다면 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 법 → 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라. → 제대로만 사용한다면 겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
4. 명령을 좋아하는 사람은 없다. → 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라 → 모든 중재자가 명심해야 할 사안이다. 사람들이 체면을 세우도록 하라.
6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법 → 사람들은 격려를 받으며 자신을 계속 더 나아지게 만드는 셈이다. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고 발전이 있을 때마다 칭찬하라. “진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라.”
7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라 → "보통 사람들은 존경하는 사람이 그들이 가지고 있는 어떤 능력에 대해 높게 평가해 준다면 기꺼이 그 사람이 원하는 대로 따른다." 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.

8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라

   p 290 격려를 아끼지 않고, 그 일이 하기 쉬운 일처럼 여겨지게 만들어라. 그가 그 일을 할 수 있는 능력이 있음을 당신이 믿고 있다고 느끼게 만들어라.

9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법 → 항상 다른 사람들로 하여금 당신이 제안하는 일을 행복해하면서 하도록 만들어라.

    

[ 느낀 점 ]

• 사람은 누구나 인정받고 싶어하고, 중요한 사람이라는 느낌 혹은 대우를 받고 싶어한다. 존중받고 싶어 한다. 다른 사람과 원만한 관계를 만들기 위해서는 존중하는 마음을 가져야 한다.
• 다른 사람의 행동을 고치고 싶을 때는 직접적인 방법으로 돌진하지 마라. 논쟁하려 들지 마라. 간접적으로 잘못된 점을 이야기 하고, 때로는 나의 잘못을 먼저 솔직하게 빨리 이야기 한다.
• 경청하는 태도, 인정과 존중, 칭찬으로 이어질 때 타인과 좋은 관계를 유지할 수 있다.
• 논쟁을 하기 전 얻을 수 있는 것과 잃을 수 있는 것을 생각해 보고, 비용보다 편익이 더 큰 쪽으로 행동해야한다.

✅ 나에게 적용할 점

• 아이들을 비판하지 않는다. “왜 그렇게 했을까?”를 먼저 생각해 본다. 욕구를 인정해 준다. 그리고 어떠했으면 더 좋았을 것 같다고 덧붙여 이야기 해 본다.
• 부사님과 논쟁하지 않는다. 거래를 위한 일을 할 때 나에게 더 유리한 것이 무엇인지 생각해 본다.
• 매임 예약해 주신 부사님께 반드시 감사함을 전한다. 부사님에 대한 고마움을 진심어린 문자로 전달한다.
• 나부터 올바른 행동을 하려고 노력한다. 어른은 아이들의 거울이다. 나부터 잘 하자!!