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데일카네기 인간관계론
[모든 사람은 행복을 추구한다. 이 행복을 구하는 방법은 당신의 생각을 조절하는 것이다. 행복은 외부 조건에 달려있는 것이 아니라 자신의 마음가짐에 달려 있기 때문이다. ]
데일카네기의 인간관계론을 읽으면서 생각한 점은 ‘어디선가 많이 들어본 이야기’ ‘새롭지는 않지만 내가 실천하지 못하고 있던 이야기’라는 생각이었다. ‘비난하지 말고 칭찬하라.' ‘상대방의 입장에서 생각해봐라.’ ‘진심으로 남을 칭찬하고 관심을 가져라.’ 이러한 원칙들은 알고 있는 것이다. 하지만 알고 있는 것들을 실천하지 않은 이유는 무엇일까? 결국 내 마음이 바뀌지 않은 것이 이유인 것 같다. 그래서 이 책을 읽고 내 마음을 바꿔서 인간관계에서 꼭 적용해봐야겠다고 생각했다.
1. 남을 비난하지 마라
비난으로 바꿀 수 있는 것은 없다. 비난을 듣고 싶은 사람은 없다. 나도 그렇고 남들도 그렇다.
듣기 싫은 소리를 하면서 남을 설득할 수 있을거라고 생각하지 말 것.
2. 인간은 ‘위대해지는 것을’ 원한다
자기 자신이 제일 중요한 가치를 가진다. 자신이 잘 못하고 있다는 생각을 가지고 살아간다면 매우 힘들 것이다.
상황과 방법은 다를지 몰라도, 누구나 인정받기 위해 살아간다. 조금만 생각해보면 알 수 있는 문제였는데 간과하고 있었다.
‘거의 모든 사람들은 누구나 자신이 다른 사람들보다 어떤 점에서 뛰어나다고 생각한다.
상대의 마음을 확실하게 사로잡는 방법은 상대의 중요성을 알고 있다는 것을 은연중에 알려주고 성실하게 그 중요성을 인정하는 것이다.’
‘중요감을 인식하게 해주자.’
3. 상대방의 입장에서 사물을 보기
‘낚시 바늘에 딸기나 초콜릿이 아닌 지렁이나 메뚜기를 드리워 놓는다. 다른 사람을 움직일 수 있는 방법은 그들이 원하는 것에 대해서 이야기하는 것이다.’
돈이 되고, 성공이 되는 것은 결국 ‘사람들이 원하는 것’이 담겨져 있는 것이다.
다른 사람이 원하는 것, 다른 사람을 이롭게 하는 것을 먼저 생각해야된다는 것을 깨달았다.
다른 사람을 움직이고 협상하고 도움을 구하는 일은 살아가면서 정말 필요한 일이다. 그것을 가능하게 하는 것이 상대방의 입장에서 생각하기 방법인 것 같다.
4. 상대방의 감정을 상하게 만들면 설득할 수 없다.
내가 남을 설득하는 방법은 근거가 되는 논리를 잘 만들어야 된다고 생각했었다.
최근에 일 적으로 설득할 일이 있었는데 상대방의 입장에서 좀 더 생각해보지 못했다는 생각이 들어 반성이 되었다.
하지만 완벽한 논리보다 그 사람이 원하는 것을 들어주고 제시하는 것이 상대방을 설득하는 방법이라는 것을 깨달았다.
‘감정이 다치지 않게 체면을 세워주면서 설득할 것’
1. 칭찬하기로 마음먹기
결국 모든 것은 마음먹기에 달려있다. ‘행복’의 상태도 내가 결정할 수 있듯이, 남을 최대한 비난하지 않고 칭찬하기로 마음 먹는 것도 나 자신이다. 남을 칭찬한다는 것은 쉬운 것 같으면서도 어렵다.
평소 사회 생활 하는 나는 소소한 칭찬을 잘하는 편이다. 하지만 비난할 일이 있는 순간 칭찬하는 것은 어려워한다. 한 번 더 생각하고 비난의 순간에도 칭찬으로 바꾸어서 해야겠다. 비난하고 싶은 뾰족한 마음을 한 번 더 가다듬고 칭찬으로 상대방의 마음을 이끌어내는 연습을 항상 해야겠다. 그것이 나에게도 좋고, 상대방에게도 좋다.
2. 내 주변 사람들을 비난하지 않기
특히 가족들, 배우자와 자녀에게는 잔소리보다 칭찬으로 격려해주자.
주위 사람들에게 칭찬이라는 따뜻한 햇살을 주기
3. 남을 설득할 때는 상대방의 입장에서 생각해보기
내 경험을 돌이켜보면, 부동산 관련한 경험에서 항상 감정이 상하는 일이 많았다. 그리고 늘 내 입장만 생각하고 고수하는 경우가 많았던 것 같다. ‘나만’ 이롭게가 아니라 ‘함께’ 이로울 수 있는 방법을 늘 생각하고 상대방의 입장에서 먼저 생각해보려고 노력해야겠다.
4. 아이들에게 이야기할 때 반발심이 들지 않도록 지적한다.
5. 화를 내거나 비난하기 전에 상대방의 입장에서 ‘상대방이 왜 그런 행동을 하는지?’ 먼저 생각하기
6. 항상 나아지지 않더라도 10%라도 성공한다면 계속 노력하자.
평소에는 ‘해도 잘 안되네.’ ‘이게 되겠어?’ 이런 마음이었는데 10%라도 성공하자는 마음을 가지고 계속 노력해야겠다.
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