쿠팡 반품 사용흔적..

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아..너무 스트레스 받네요..ㅠㅠ

쿠팡에서 믹서기를 구매하신 분이 단순변심으로 반품을 하셨는데 공급사에서 몇번이고 반송장번호 물어봤는데

오늘에서야 알려주고..이미 60시간이 지났다고 반품완료가 되었습니다. 

오늘 공급사에서 상품 회수하고 확인해보니 설거지 한거처럼 물기가 묻어있고 사용한 흔적이 있는 사진을 2장 찍어서 보내주셨습니다. (오후 5시40분에 말해줌/이미퇴근)

그리고 쿠팡 고객센터에 전화해서 설명드리니 상품가격이 5만원 이상이여서 영상이 필요하다는군요.. 

바로 공급사에 전화하니 퇴근하셨고 일단 1:1게시판에 글은 남겼습니다. (하지만, 반송장번호랑 박스랑 열어서 훼손된걸 찍어야 한다는데..물기가 남아있을지 의문;)

 다시 쿠팡에 전화해서 사진으로 안되냐고 물어봤지만 아마 접수는 가능하지만 처리는 안될거라고 하더라구요.. 

그래서 그럼 고객한테 전화하겠다고 안심번호 다시 재발행 받아서 몇번 전화했지만 안받고.. 문자 남겼지만 읽씹할듯싶어요.. 

쿠팡반품 -7만원

공급사구매비-5만원쯤 

둘다 날린건가요? 휴.. 쿠팡은 영상 or 고객이 다시 재판매 둘중 한개만 가능하고

공급사는 아마도 내일 영상 안된다고 할거같고.. 방법이 없을까요?ㅠㅠㅠㅠ