도매처에 반품접수는 했구요
반품사유를 쿠팡오노출로 인하여 반품접수 한다고 썼어요
(제품값이 배송비보다 적은데 회수를 해야하나 싶네요)
절차를 배운다는 생각으로 반품진행을 하고있는데
진행순서가 헷갈리네요….
쿠팡에 오노출에 대한 문의는 어느 페이지에서 하나요?
반품관리 페이지에 문의하는곳이 보이지 않아서요
“쿠팡확인요청” 에 해야하는가요?
“입고완료”는 도배처에서 회수가 되면 하면 되는것 같고…
구매자에게는 도매처 반품접수가 되면
문자로 송장번호와 택배기사에게 전달해달라고 하면 되나요?
구매자 단순변심이 아니라 반품배송비도 받을수 없을텐데
이런경우는 쿠팡에서 부담하는거죠?
댓글 7
중급반 Chapter 2 아래에 보시면 보너스영상에 반품 처리하는 방법 영상이 있습니다. 한번 복습으로 영상 한번 시청하시고 진행해보심이 어떠실지요? 반품 접수가 되면 쿠팡윙 페이지에서 반품 접수 사유를 파악한뒤 도매처에 반품 접수를 합니다(주문관리 - 반품관리). 이후 반품 송장이 나오게 되면 쿠팡윙에 입력 혹은 그대로 두기 하지만 쿠팡확인요청을 진행하게 될 시 필수적으로 반품송장 입력이 필요합니다. 주문관리 - 반품관리에 보시면 바로 쿠팡확인요청이 보이실테니 한번 자세히봐보시면 쉽게 찾으실꺼라 생각됩니다ㅎㅎ
쿠팡오노출에 관하여 "쿠팡확인요청" 문의하려고 반송장을 기다리는데요 UOS에 보면 '반품요청' 과 '취소진행중' 으로 되어있어요 택배기사가 고객을 만나야 반송장이 나오나요? 쿠팡에서 반품처리에 관련한 문자 메일 자꾸 와서요....^^;;; 반품접수는 28일 18:43 에 접수되어있네요
