본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
제가 가공한 상품이 500개 조금 넘어 상품 주문이 거의 없는 상태인데 그래도 혹시 몰라 집에 컴은 켜놓고 원격으로 주문 들어온게 있으면 해야지하고 5일 자리를 비웠는데 핸드폰에서 주문수집했을 때는 없음으로 나왔던 주문이 집에 돌아와서 컴을 확인하니 신규 7개(지금까지 받은 것보다 많은 숫자들에 허걱하며)가 있는거에요 그중 5개가 쿠팡인데 주문이 화요일 수요일 목요일 이렇게 있더라구요 스스는 주문취소(배송지연으로)하셔서 취소완료까지 되어있고 지마켓은 긴급문자와있고 갑자기 머리가 새하얘지면서 어떻하지 일단 지마켓은 고객님폰번호가 있어 사정 말씀드리니까 괜찮다고 하셔서 도매처에 어제 주문을 넣었는데 아직 송장은 없어서 지마켓 온 문의에 답변만 넣어놨어요
근데 쿠팡은 몇 일 지났는데 신규주문만 되어있고 취소가 없어서 쿠팡윙에 들어갔더니 상품대기중으로만 제품들이 떠있고 확인이 안되는거에요 그래서 어제 부랴부랴 도매사이트에 주문만 먼저 넣어놨어요 고객님들께 어제는 너무 늦어서 오늘 문자보내고 주말지나고 보내드린다고 문자 남겨놓으려구요 근데 번호가 다 고유번호시라 그번호로 남겨도 되는건지요?
혹 쿠팡은 배송이 늦으면 자동으로 주문취소가 되나요? 주문취소건은 하나도 안떠서 도매처에 주문을 넣었거든요 이건 어떻게 확인이 가능한가요? 주문하신 제품들이 다 1000~2000대라 고객님들이 신경을 안써서 그러신건지도 모르겠네요
질문2
위의 경우 패널티가 나온다는데 그건 어디서 확인가능하고 패널티는 1년 단위인가요? 아님 계속 누적인가요?
질문3
쿠팡 반품완료된 상품 배송비는 쿠팡에서 제 통장으로 넣어주시나요? 도매처에 반품완료된 상품 쿠팡에서도 확인요청을 해야받는건지 그냥 놔둬도 들어오는지 지금 반품된지 60시간은 지났거든요
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
