안녕하세요
옥션에서 주문들어와서 정상적으로 물품 배송까지 완료되었는대요
고객님께서 판매자귀책 사유로 반품요청을 했습니다;;
제가 지금 해외에 있는지라 더 당황스러운데 반품은 처음이라 어떻게 처리해야할지 자문구합니다ㅠ
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
댓글
똥깡
26.02.14 18:13
1. 지옥션의 경우 자동반품 시스템이여서 꼭 지옥션 고객센터에 전화하여 자동반품을 취소해야합니다. 2. 만약 자동반품이 시작되었다면 고객센터로부터 송장번호를 받은뒤 택배사에 전화하여 반품접수를 취소하여야합니다. 3. 반품 접수 취소하는 동시에 도매처에 반품접수를 진행하여 수거를 진행하여야합니다. 이게 원래 평상시에 순서인데요. 지금은 명절이니 도매처에 먼저 접수를 해놓으시는게 어떠실지용
