본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요^^
스스판매자 어플로 신규주문 알림을받고 어플만 켰다껐는데,,
몇시간뒤 uos 주문수집을 해보니 신규주문이안떠서
uos날짜도 확인하고 다시눌렀는데도 신규가없어서
스스어플을 보니 이미배송준비로 넘어가있습니다.
놀이터 카톡창검색을 해보니 몇몇대표분들이 동일질문이있는데,,정확한 답이없어보여 여기에 글을남깁니다.
이렇게 스마트스토어센터에서 먼저 주문확인을하고 어플상에 배송준비로 넘어가버리면,, uos에는 수집이안되는게맞나요?
수동으로 주문처리하면되나요?
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댓글
마켓에서 주문확인하고 수동으로 주문을 넣으신 게 아니라면, UOS 상에 신규로 뜨는 것이 맞습니다. 스마트스토어에서 찾아보니 배송 중으로 되어 있는 건을 이전으로 돌릴 수 있는 방법은 없다고 나와 있네요 이번 건은 수동으로 처리하시고, 송장번호가 나오면 복사해서 마켓에 붙여넣어주세요 송장 번호 나오기 전에 마켓에 배송완료로 뜨면 변경할 수 있는 방법이 없는 것으로 알고 있어요. 고객님께는 문자로 송장번호를 따로 알려드리든지 해야 할 것 같습니다. 저도 어제 스마트스토어에서 한건의 오류가 발생했는데 뭔가 오류인 것 같아 보이니 셀포터에 문의해 주시는 것이 좋을 것 같습니다.
