쿠팡 반품 관련 수동회수접수.. 이미 반품완료라고 나와요...

우니재니맘 대표님, 안녕하세요. 수동회수접수란, 고객이 반품 접수를 한다고 해서 마켓에서 자동으로 물건 회수 지시를 한다는 것이 아니라, 판매자가 택배사에 회수 접수를 한다는 의미입니다! 저희는 위탁판매를 하고 있기에 도매처를 통해 상품 회수를 접수하고 있어서 수동회수접수로 뜨는 것이 맞습니다! (그래서 기초반 강의에서 네이버, 11번가 등에 자동 회수 접수를 해제한다는 내용을 다루기도 했어요.) 판매자 3천원이라고 적힌 부분은 판매자 귀책 사유로 고객이 신청했고, 그래서 대표님께서 반품 배송비를 부담했다는 뜻이에요. 그리고 쿠팡은 반품 접수 후 일정 시간이 지나면 자동으로 완료 처리되어 고객에게 환불되어요. 아마 60시간으로 기억하고 있습니다. 이 시간이 지나서 반품 완료된 상황으로 보여요. 보편적인 반품 처리 과정은 아래와 같이 진행됩니다! (고객) 반품 요청 > (셀러) 내용 확인 후 도매처에 반품 신청 > (도매처) 택배사에 반품 접수 후 셀러에게 안내 > (셀러) 고객에게 반품 접수되었으니 택배기사님께 물건 전달해달라 안내 > 상품이 회수되어 도매처에 도착하면 도매처 검수 후 적립금 환불 > (셀러) 마켓 통해 반품 확정 그런데 이번에는 택배사에 대표님께서 직접 수거를 요청하신거죠? 회수되는 주소를 젠트레이드 쪽 주소로 하셨는지 한 번 더 확인해보시고, 젠트레이드에 이 내용을 전달하셔서 중복 접수가 되지 않게 하시면 될 것 같습니다! +) 사실 도착 예정일이 늦어진다는 부분은 배송 일정을 보시고 조금 따져봐야 하는 내용이긴 한데요...! 우선 시일이 소요된 듯하고, 대표님께서도 회수 신청을 하신 듯하여 반품 방향으로 답변드리는 점, 참고해 주세요!