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스스에서 교환요청이 들어왔는데 어떻게 해야되나요?
일단 도매처에 문의 남겨두었구요, 아무래도 도매처에서 사이즈 미스로 보낸것같아요
그 다음에가.. 도와주세요
고객님께 반품처리하라고 해야되는건지 …
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댓글
똥깡
21시간 전
교재를 봐보시면 아시겠지만 사이즈 미스라는게 확실하시다면 사진먼저요청드려서 사진받으신 후 도매처에서 새로운 상품을 주문 후 기존 상품은 반품접수로 진행하시면 되십니다ㅎ
사랑스러운강1
21시간 전
마켓으로 들어가셔서 교환요청하신 사유(상세보기)를 확인하시고 파손이나 사이즈오류인 경우 고객님께 사진 요청 후 처리하시면 빠릅니다. 사이즈오류(도매처 과실인 경우) 도매처에 사진과 함께 사이즈오류로 교환한다고 접수한 후 새상품 발송해달라고 하시면 됩니다. 사이즈오류가 고객님 주문 과실인 경우 배송비 6000원이 발생하니 배송비 입금 문자보내신 후 처리하시면 되겠습니다.
