지마켓에서 들어온 주문인데
도매처에 주문을 하려고 보니 품절된 상품이고 앞으로 상품이 언제 들어올지 몰라 고객님께 취소 요청해 달라고 문자를 보냈습니다.
UOS로 주문수집 해보니 “신규주문” 건이 "취소요청" 으로 변경 되었더라구요.
이런경우 제가 주문한 건도 없고 고객이 주문 취소를 했으니 제 선에서 해야할 일은 따로 없는건가요?
이런 경우가 처음이라 어떻게 해야 할까요?
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