협상의 법칙
- 우리는 개인이 체면유지를 위해 채택할지도 모르는 절망적이고 비합리적인 행동을 염두에 두고, 상대방을 사람들 앞에서 공개적으로 깎아 내리는 행동은 피해야 한다. 따라서 생각이 다른 상대의 체면을 손상시키지 않고 정직하게 말할 수 있는 훈력을 해야 한다.
- 설사 당신이 옳다 하더라도, 적어도 다른 사람들 앞에서 그 사람에게 모욕을 줄 수 있는 모든 카드는 버려라. 그들을 위해서 뿐 아니라 당신 자신을 위해서도 이 점을 잊지 말라. 궁극적으로 감정적인 적을 피하는 것이 상호 간의 불만족을 피하는 것이다.
- 한줄 생각 : 처음부터 감정적인 적을 안만드는게 가장 좋지만 불가피하게 마주하게 된다면 제 3자앞에서 상대방을 깎아내리는게 아닌 ‘나(I)’ 대화법으로 정직하게 말하되 감정적으로 휘둘리지 않게 노력하자.
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