본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
[안녕하세요.
쿠팡입니다.
판매자님께서 등록하신 상품은 다음의 사유로 인해 판매 중지되었습니다.
판매자님의 전통주 상품이 등록되었지만 입점 서류가 확인되지 않아 판매중지 되었습니다.
쿠팡 전통주 입점을 원하실 경우, 1. 사업자등록증 2. 주류제조면허증 3. 주류통신판매 승인서 *전통주 통신판매 승인(신청)서'에서는 '쿠팡'이 반드시 포함되어 있어야합니다
위 세개의 서류 스캔본 본 메일로 전달주시면 확인 후 판매중지 해제 도와드리겠습니다. ※ 소명서 및 증빙 자료를 허위로 제출하거나 반복적인 정책 위반 시, 판매자 계정 정지 및 등록된 모든 상품이 판매 중지될 수 있습니다.
회신 메일 주소 : POC_Appeal_Screening@coupang.com
※ 본 메일은 발신 전용으로, 본 메일의 주소로는 수신이 불가합니다.
발송된 메일 제목으로 회신 요청 및 소명이 필요한 상품 정보를 기재해주셔야 확인 가능합니다.]
이렇게 메일이 와서 쿠팡에 들어가 노출제한 된 해당 상품을 오른쪽 상품수정하기 눌러서 필수옵션 입력 해도 저장되지 않고 계속 입력해야 하길래 결국 웹유에서 해당 상품 쿠팡만 삭제 → 프유에서 삭제 조회 및 재 등록했습니다.
여기서 궁금한 건
- 필수옵션을 수정 하지 못한 채 다시 등록했으니 쿠팡에서 또 노출제한 할까요?
전통주가 아닌 전통주 잔이어도 회신하라는 메일 주소로 전통주가 아니라고 회신해야만 할까요? 그대로 둬도 될까요?
3. 쿠팡에 재 등록 후 다시 확인해보니 노출은 되었는데 카테고리가 쿠팡 홈>식품>생수/음료>전통주> 약주/청주 로 노출되었어요. 쿠팡은 기존에 마이카테번호 입력 시 동일한 번호를 입력했었는데 이 건은 쿠팡만 쿠팡 막걸리잔 카테번호로 수정해서 변동 돌려야 할까요?
3. 쿠팡에 재 등록 후 다시 확인해보니 노출은 되었는데 카테고리가 쿠팡 홈>식품>생수/음료>전통주> 약주/청주 로 노출되었어요. 쿠팡은 기존에 마이카테번호 입력 시 동일한 번호를 입력했었는데 이 건은 쿠팡만 쿠팡 막걸리잔 카테번호로 수정해서 변동 돌려야 할까요?
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댓글
네 사랑스러운강1님 웹유에서 쿠팡 카테를 술잔>막걸리잔으로 수정했는데 프유에는 변동으로 뜨지 않아요. 마켓에서 카테를 변경하려면 어떻게 해야 할까요?
1.우선 한번 문제가 되셨으니 저라면 쿠팡 카테를 그 제품만 지정하여 올려볼 것 같아요 올리시고 어떤 카테로 노출되었는지 확인해보세요 2. 전통주를 판매하는 것은 아니고 잔을 팔려고 했다고 메일로 답변은 하셔야 할것 같습니다. 쿠팡은 답변을 안하면 안 되는 걸로 알고 있어요 그리고 상품은 바로 삭제하겠다고 하시고요. 3. 웹유에서 삭제 후 프유에서 삭제ㅡ 재등록 시 마이카테 위에 쿠팡 해당카테만 술잔이나 그릇 정도로 수정하셔서 다시 등록하시면 될 듯 합니다. 웹유에서 삭제 안되는 경우 마켓직접 삭제후 웹유에서 해당제품만 연동해제 후 재등록하시면 됩니다.
만일 카테고리 지정변경해도 똑같이 노출되는 경우 상품명을 수정해보시고 막걸리잔은 키워드로 가져가보세요 이렇게저렇게 수정하셔서 안전하게 가져가시기 바랍니다. 우리에게는 아직도 팔아야 할 많은 상품이 있으니까요. ^^
