쿠팡 일시품절 기다리신다는 고객 대응 방법

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안녕하세요! 오랜만에 주문이 들어왔는데 상품이 일시 품절이더라고요. 

품절 반영 대응

품절일은 4/2 인데 4/11까지 품단종에 안 떠서 이건 유플랫에 품절 반영 지연 문의를 드릴 예정이고요.

해당 상품에 대해 상품수정에서 임의로 품절처리 및 품단종 반영까지 완료는 했습니다.

나중에 입고되면 자동으로 프로그램에서 입고상품으로 변동에 뜨겠죠?

고객 대응

고객에게 전화를 드렸고 기다리신다고 합니다. 

이때 쿠팡에서 아래 ‘출고지연’ 이라는 버튼을 눌러도 출고지연으로 넘어가지는 않는데

제가 쿠팡에서 뭔가 버튼을 눌러 지연 관련 업무처리할 게 있을까요?

선배님들 도움주시면 감사하겠습니당! 

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