유플랫 로그인실패

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유플랫(UOS) 통합수집을 하는데, 지마켓,옥션이 로그인실패로 나옵니다.

계정정보확인과 2단계 인증 완료하라고요,,,
 

근데 지마켓 판매자센터 로그인하면 2단계 인증이 안나옵니다. 그냥 로그인이 됩니다.

이럴때 어떻게 해결해야하나요?

그리고 신규문의가 들어왔는데 보여지지가 않아요..
이것도 해결을 어떻게 하면 되는건가요?ㅠㅠ