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제가 주문이 들어와서 분명 송장출력까지 하고 송장입력→배송중까지 마쳤는데
쿠팡 윙에 직접 접속하니까 아직 상품준비중인게 하나 있어서 뭐지 싶었는데
아직도 상품준비중인게 있더군요.
심지어 6일에 주문 들어온거 처리한건데 ‘왜 안 보내진거지?’ 해서 봤더니 송장이 입력이 안되어있고
uos주문메모에는 송장번호가 유효하지 않다고 떠있더군요;;;
아니 그럼 왜 배송중이라 뜬거죠…? 저는 그리고 강제변경을 지금까지 딱 1번, 전에 송장오류나서 문제생긴게 1달전이라 그 때말곤 강제변경 한 적도 없고 분명 uos엔 배송중이라 떴는데 아직도 안 보내졌단게 어이가 없더군요;;;
아무래도 일단 송장에 문제 생긴걸 이제라도 봐서 보내려하는데 어디에 문의를 해야할까요?
보니까 상품준비중인 상태인데 송장이 입력되지는 않은 상태입니다(유효하지 않은 송장번호라고 되지도 않습니다.)
쿠팡측에 연락
셀포터에 연락을 요망. 연동 프로그램의 잘못일수도 있으니 셀포터에 연락을 한 후에 어떤 문제가 생겼는지를 알고나서 그 이후에 쿠팡에 문제가 있다면 다시 연락.
셀포터에 연락.
도매처에 일단 물품이 보내졌는지 확인. → 배송은 완료됨.
그럼 상품준비중인 그 주문을 강제로 배송완료로 바꿔달라고 쿠팡 측에 연락.
다시 쿠팡 측에 연락.
해결했습니다.
셀포터 측에서 연락하기를, 연동하면서 쿠팡 홈페이지가 불안정했을 가능성도 있다네요;;;
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