쿠팡 주문수집 실패 때문에 주문 처리를 못하고 있어요 ㅠㅠ 도와 주세요 ㅠ

26.09.29 (수정됨)

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안녕하세요 . .  주문이 들어왔는데 주문수집에 실패가 떠서 주문처리를 못하고 있는데 

수동으로 라도 하는 방법좀 알려주세요 . .  젠트레이드 주문입니다.

오류해결이 안되고 있는데 1년이 다되어 가도록 주문도 없다가 첫주문 입니다. 

이틀 경과해서 얼렁 배송 보내야 하는데 방법을 도통 모르겠습니다. 

 

  • 스크린샷 2026-09-29 214235.png

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댓글 2

똥깡
26.09.29 22:59

해당 오류는 IP주소 세팅 문제일 가능성이 높습니다. 쿠팡윙 판매자센터 로그인 > 판매자정보-추가판매정보 > 하단 'OPEN API' 항목에서 세팅 되어있는 IP주소가 네이버에 '내 아이피 주소'로 검색하여 나타나는 것과 동일한지 확인 바랍니다. 다르면 네이버에 나온 IP주소로 수정 후 저장 해주시고, 연동 시간이 필요하오니 30분 이상 기다렸다가 다시 작업 해보시면 되겠습니다.

김집사보리
26.09.29 23:50

네 ~ 감사합니다 . 수동으로 주문수집 처리는 했어요 . . 답변 감사합니다 ~ 함 해볼께요 ~