알리에서 쿠팡으로 연계한 썬퍼니처 리클라이너 1인전동의자 주문이 들어왔습니다. 이때, 알리에서 제품이없어서 단톡방에서 국내 사이트에서 주문해도 된다는 피드백을 받아 썬퍼니처 사이트에서 주문하여 배송시켰습니다.

그런데, 구매자분께서 쿠팡에서 배송예정 날짜를 보고 스케줄을 맞추셨고 저한테 항의 전화가와서 꼭 해당날짜에 배송이 되야한다고합니다. 이럴땐 어떻게 해야할까요? 썬퍼니처에서는 발송지연이라는 문구만 보여서 배송예정날짜까지 배달은 힘들것같습니다...

최대한 빠른 답변주시면 감사하겠습니다...

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