[그림토끼] 데일 카네기 인간관계론 독서후기

책 제목: 데일카네기 인간관계론

저자: 데일카네기

출판사: 현대지성

읽은 날짜: 2024.07.15.

저자 및 도서 소개

1888년 미국 미주리주에서 가난한 농부의 아들로 태어났다. 새벽 세 시부터 농사일을 도와야 하는 어려운 환경 속에서도 배움에 대한 그의 열의는 식지 않았다. 카네기는 어렸을 대부터 사람들 앞에서 말하기를 즐겼으며 학교 토론팀에서 활발하게 활동했다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 후에는 교사, 세일즈맨 등 사람을 대하는 다양한 직업을 거쳤다. 세일즈맨 생활을 은퇴한 뒤에 생활고를 겪기도 했으나, 1912년 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 일생의 전환점을 맞이했다.

그때까지 성인들을 대상으로 인간관계에 대해 알려주는 강연은 전무했다. 카네기의 강의는 풍성한 사례와 함께 당장이라도 적용할 수 있는 실용적인 원칙들을 제시했고, 대중들은 이에 열광했다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리,  화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다.

카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 <데일 카네기 인간관계론>, <데일 카네기 자기관리론>, <데일 카네기 성공대화론> 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 <데일 카네기 인간관계론>은 처음 출간된 이래 전세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관꼐 바이블이다.

본 것

1부. 사람을 다루는 기본 방법

1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

   잘못을 저지른 사람은 자신이 아닌 다른 모든 사람을 비난한다. 우리 모두가 그렇다. 비판이란 마치 전서구와 같다. 항상 자신에게 되돌아오기 마련이기 때문이다. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.

2. 인간관계의 중요한 비결

   다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라

3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

   먼저 다른 살마에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 온 세상을 갖게 될 것이다. 그렇지 못한 사람은 혼자일 것이다.

2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

   다른 사람에게 관심을 가지면, 단 두 달만에 다른 사람들이 당신에게 관심을 갖도록 노력하며 이 년 동안 얻을 수 있는 친구보다 훨씬 더 많은 친구를 얻을 수 있다.

2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법

   웃어라.

3. 상대방의 이름을 기억하라

   상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.

4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법

   잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.

5. 사람들의 관심을 끄는 방법

   다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.

6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

   다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.

3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 피하라

   논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

   다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.

3. 틀렸다면 인정하라

   당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.

4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법

   친절과 우호적인 접근 그리고 인정은 세찬 위협이나 폭풍 같은 비난보다 더 쉽게 사람의 마음을 바꿀 수 있다.

5. 소크라테스의 비결

   다음에 어떤 사람에게 당신이 틀렸다고 말하고픈 기분이 든다면, 맨발의 소크라테스를 기억하고 상냥하게 질문을 던져라. ‘네, 네’ 반응을 이끌어 낼 질문을 던져라.

6. 불평을 처리하는 안전밸브

   다른 사람이 당신 생각에 동의하도록 만들고 싶다면, 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.

7. 협조를 얻는 방법

   다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.

8. 기적을 만드는 공식

   비난하지 마라. 바보라도 비난은 할 수 있다. 이해하려 노력하라. 현명하고, 아량이 넓고, 뛰어난 사람만이 그런 노력을 한다.

9. 모든 사람이 원하는 것

   다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.

10. 모든 사람들이 좋아하는 호소

    고상한 동기에 호소하라

11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일

    당신의 생각을 극화하라.

12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단

    도전 의욕을 불러일으켜라.

4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라

   칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 방법

   사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라

   다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.

4. 명령을 좋아하는 사람은 없다

   직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.

5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라

   다른 사람의 체면을 세워 주어라.

6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법

   약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라.

7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라

   기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.

8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라

   격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.

9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

   당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들

 우리 모두는 인정받기를 원한다. 그것을 얻기 위해서라면 뭐든지 하려고 든다. 하지만, 그 누구도 사탕발림은 원하지 않는다. 누구도 아첨은 원하지 않는다. 이 책에서 가르치고 있는 원칙들은 진심에서 우러나올 때만 효과가 있다. 나는 절대 잔재주를 옹호하고 있는 게 아니다. 나는 새로운 삶의 방식에 대해 말하고 있다.

6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법

   행복한 가정생활을 유지하고 싶다면 절대로, 절대로 잔소리 하지 마라.

2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라

   행복한 가정생활을 원한다면 배우자를 바꾸려 들지 마라.

3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라

   행복한 가정생활을 유지하고 싶다면 비판하지 마라.

4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법

   진심으로 칭찬해주어라.

5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것

   작은 관심을 보여라.

6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라

   예의를 차려라.

7. ‘결혼에 무지한 사람’이 되지 마라

깨달은 것

타인을 대할 때 진심으로 상대에게 관심을 갖고 칭찬하고 존중해주는 것이 인간관계론의 핵심이다.

적용할 점

다른 사람에게 더 관심 갖기

다른 사람의 이야기를 더 들으려하기

비난, 비판하지 않기