티몬 위메프 카드결제 취소 가능 (+티몬 위메프 환불방법)



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티몬 위메프 환불 방법은?

(+결제취소 방법, 카드결제 취소, 위시플러스)

작성일 24.07.26

안녕하세요! 험블입니다 :)

티몬 위메프 사태로 혼란을 겪는

소비자들이 늘어나고 있습니다.

7월 26일 오늘을 기준으로

티몬 사옥에 접수된 대기번호만

2,000번을 넘었다고 합니다.

"자금 사정이 어려워 단기간에 못하고

순차적으로 해결하려고 한다"

"계좌정보를 남겨주면 진행하겠다"

권도완 티몬 운영사업본부장은

최대한 환불의사를 밝혔지만..

환불을 받을 수 있을지는

여전히 불안한 상황입니다.

티몬 위메프 사태 환불 방법

정말 방법은 없는 걸까요?

티몬 위메프 환불

지난 24일 밤부터

환불을 진행한 위메프는

현재 온라인을 중심으로

환불 접수를 받고 있습니다.

현재 위메프는 환불 받은 고객이

다수 귀가하면서 한산한 상황입니다.

한편 26일 오전 1시경 부터

뒤늦게 현장 환불접수를 시작한

티몬은 여전히 혼란한 상황입니다.

현장에서 열심히 대응하고 있지만

대기번호 2,000번을 넘어갈만큼

쉽지 않은 상황으로 보입니다.

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카드 결제 취소

불행 중 다행인 것은

티몬 위메프 사태로 혼란을 겪는

소비자들을 위해, 카드사들이

구제 절차에 적극 나서기로 했습니다.

26일 여신금융협회는 관계법령 및

약관 등에서 허용하는 범위 내에서

신속하게 민원응대 및 처리를 통해

소비자 피해 확산 방지 및

불편을 최소화하겠다고 밝혔습니다.

이같은 조치에는

롯데, 비씨, 삼성, 신한, 우리, 하나

현대, KB국민, NH농협카드 등

9개 사가 참여하기로 했습니다.

카드결제 취소 방법

여신금융협회에 따르면

티몬과 위메프에서 정상적으로

물품 대금 등을 결제했으나

이를 제공받지 못한 소비자들은

신용카드 이용대금 이의제기

절차를 통해 결제 대금에 대한

결제 취소를 진행할 수 있다고 합니다.

신용카드 이용대금 이의제기란

신용카드 이용자가 이용대금에

이의가 있는 경우에

서면, 인터넷 또는 전화로

신용카드사에 이의를 제기할 수 있는

제도를 말합니다.

이용자가 이의를 제기했다면

카드사는 이에 대한 조치를 마칠 때까지

그 회원으로부터 금액을 받을 수 없습니다.

카드사는 접수건을 신속히 확인해

취소 사유에 해당하는 경우

고객에 대한 결제 취소 절차를

진행한다는 계획입니다.

다만, 카드사가 직접 티몬 위메프의

세부 거래 내역을 확인할 수 없기 때문에

결제 취소 사유 해당 여부를 파악하는 데

시간이 소요될 것으로 보여진다고 합니다.

카드결제 취소 방법 (할부)

또한 20만원 이상을 3개월 넘게

할부로 결제한 소비자라면

할부 관련 권리도 행사할 수 있습니다.

물품/서비스를 공급받은 날로부터

7일이 지나지 않았다면

할부계약 철회

를 행사해 결제를 취소할 수 있고

7일이 지났다면

할부계약 항변권

을 행사해 잔여 할부금 지급을

거절하는 방법도 있다고 합니다.

현재 큐텐이 현금 2,300억원을

주고 인수한 북미/유럽기반

전자상거래 플랫폼 위시에서도

환불이 되지 않는다

는 주장이 제기되면서

환불 지연 사태가

큐텐그룹 전체로 확산하는 게

아니냐는 우려까지 나오고 있습니다.

카드사가 적극적으로 나선만큼

앞으로의 환불 사태가

빠르게 진정 되었으면 합니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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