[에이스2반 / 온라인TF 허씨허씨] 1분 전달력 독서 후기

1. 저자 및 책소개

저자는 손정의 회장의 소프트뱅크 그룹 소속 야후 주식회사, 야후의 차세대 리더를 키우는 Yahoo! 아카데미아의 학장이다. 2015년부터 소프트뱅크 그룹 소속으로 옮겨 차세대 리더 육성을 담당하고 있으며 글로비스 경영대학원 객원 교수로서 리더십을 교유하는 동시에 많은 대기업과 스타트업 육성 프로그램의 멘토와 어드바이저로 활약하고 있다.

저자가 이 책에서 말하고 싶은 핵심은 3단 피라미드를 얼마나 빠르고 탄탄하게 만들 수 있느냐에 따라 달려 있다. 세상은 복잡한 이야기를 단순하게 정리해 짧게 전달하는 ‘1분 전달러’를 원한다. 최고가 되고 싶은 직장인은 1분 전달력, 단지 말의 전달이 아니라 에너지의 전달을 할 수 있어야 한다.

2. 인상깊은 구절 요약 정리

1분 전달력의 기본 원리

전달력 훈련의 핵심 : AIDMA 아이드마

Attention 주의 집중 : 군더더기를 없애는 싸움

Interest 관심 : 결론 + 근거 + 예시 (좌뇌 자극)

Desire 욕구 : 이미지를 떠올릴 수 있도록 (우뇌 자극)

Memory 기억 : 짧고 강한 문장

Action 행동 : 에너지 전달

사람들은 원래 상대가 하는 말의 80%를 듣지 않는다.

사람은 좌뇌로 이해하고 우뇌로 느껴야만 비로소 움직인다.

Chapter1 단순하지만 위대한 목표

상대가 누구인지 상상하면서 프레젠테이션 만들기

상대는 어떤 위치에 있을까?

무엇에 관심이 있을까?

이 프레젠테이션테에서 무엇을 얻으려 할까?

전문적인 요소를 얼마나 이해할까?

무엇을 어떤 식으로 말하면 부정적인 반응을 보일까?

움직여야 성공이다. 어떻게든 상대를 바라는 목표 쪽으로 움직여야 합니다. 무조건 ‘움직여야 성공’입니다.

Chapter2 좌뇌를 자극하는 논리가 필요하다

사례나 데이터를 아무리 열거해도 상대는 거기서 무엇을 읽어내야 할지 알 길이 없습니다. 거꾸로 말하자면, 피라미드만 제대로 구축하면 이야기가 쓸데없이 길어지거나 전달력이 떨어지는 일이 생기지 않습니다.

평소에 내용을 틀 안에 넣어 논리적으로 사고하는 습관을 들이는 게 중요, 훨씬 설득력 있게 이야기를 전달할 수 있게됨

사고란 내 안에 있는 데이터와 내 밖에 있는 데이터를 가공하여 결론을 이끌어내는 일이며 결론을 내기 위해서 스스로에게 질문을 던져보는 것이 좋음

근거는 세 개쯤을 드는 것이 보통, 근거가 하나밖에 없으면 설득력이 떨어짐

3가지 근거가 편안한 이유는 외우기도 좋고 듣는 사람 역시 3차원 세계에 살고 있어서 상상하기 쉬움

말하는 사람은 듣는 사람이 자신의 말을 어떻게 받아들일지 미리 생각하고 ‘의미가 이어진다고’ 판단할 주장과 근거를 마련해야 하며 소리 내어 읽어보면서 이를 확인할 수 있음 (+ 주위 사람에게 들려주면 더 좋음)

프레젠테이션 자리에 유머는 필요없음, 비즈니스에서 찾을 수 있는 재미는 오직 논리이다.

Chapter3 심플하지만 헐렁하지 않도록, 찰지지만 질리지 않도록

무조건 깔끔하게, 즉 문장은 짧게, 말은 적게

프레센테이션에는 중학생 수준의 단어를 쓰는 것을 철칙으로 삼고 있다.

Chapter4 우뇌를 자극하여 이미지를 떠올리게 한다

듣는 사람에게 이미지를 상상하게 함으로써 내가 전하는 것 이상의 설득력을 발휘할 수 있게 된다. 1~2단의 피라미드는 좌뇌를 움직이는 요소라면 세 번째 단에서 우뇌(이미지)를 움직이게 한다.

Chapter5 1분 안에 전할 수 없는 말은 끝까지 전할 수 없다.

초일언은 자동차 이름처럼 세련된 필요가 없이 프레젠테이션 전체를 한마디로 표현할 수 있는, 기억에 잘 남는 말이나 키워드이다.

목적을 잊지 말고 무엇이든 다 해서 상대를 움직입시다.

많은 사람들 앞에서 이야기할 때의 네 가지 포인트

① 시선 : 사람들을 똑바로 본다.

② 동작 : 몸을 조금씩 움직인다. (과장되지 않게 자연스럽게)

③ 목소리 : 상대와 대화하는 것처럼 (강조할 곳에서는 큰 목소리로)

④ 말의 간격 : 화제를 전환할 때는 평소보다 3초쯤 더 쉰다.

프레젠테이션 전에 상대에게 영향을 끼칠 기회가 있다면 기꺼이 활용할 것

Chapter6 패턴을 배워 두자

앞으로 내가 전달할 내용은 내가 세상에서 가장 잘 알고 자신 있고 좋아하는 내용이라는 이미지 트레이닝을 계속해서 하자 ‘내 전부를 걸겠다는 각오로’

성과는 오직 상대를 움직였는지로 측정된다. 그것 말고는 아무것도 중요하지 않다

그러니 상대를 움직이기 위해 시간과 노력을 아끼지 말자

프레임 워크를 활용하면 프레젠테이션의 설득력을 강화할 수 있다. 중요한 것은 피라미드의 주장 부분을 강조한다는 것이다.

Chapter7 솔루션 (실전 적용)

배려는 하되 염려는 하지 말자 자신의 의견을 말하는 것은 바람직한 일이다.

프레젠테이션에서 중요하게 생각하는 것은 하나하나의 표현과 말에 의미를 담는 일이다.

상사와 대화할 때 대화의 주도권을 쥐는 것은 대단히 중요하다. 그러기에 상사에게 자신의 의견을 먼저 확실하게 말하는 것이 중요하고 틀려도 괜찮다. 그래야만 상사와 신뢰관계를 구축할 수 있다.

자신의 안을 내고 상사의 안도 이끌어낸 다음, 비교하고 조율하여 최고의 안을 도출하되 그 과정에서 주도권은 부하인 당신이 쥐어야 한다.

3. 느낀점

이 책의 제목이자 핵심 메시지인 1분 전달력을 묘사하는 문장으로 ‘심플하지만 헐렁하지 않은 찰지지만 질리지 않는’이라는 표현을 쓰고 있습니다.

사실 책에서 나오는 얘기들은 이미 들어봤거나 알고 있는 내용이 많았지만 실제로 실천하고 있지 않은 내용이 더 많아서 반성하게 되었습니다.

함께 읽어보면 좋을 책으로 ‘승진의 정석’이라는 책이 떠올랐는데 2018년 2월 이 책이 세상 밖으로 나왔을 때 4년 차 직장인으로서 회사에서 악명 높은 부서장과 일할 기회가 있었습니다. 그 부서장은 처음 발령이 나자마자 승진의 정석이라는 책을 사서 읽을 것을 지시했었습니다.

요구사항이 정말 너무너무 많고 부서원들에게 바라는 점이 1일 기준 50가지가 넘는 날도 있었는데 그 중에서 항상 첫 번째로 강조했던 것이 보고의 전달력이었습니다. 어쩌면 회사라는 곳에서 쓰는 에너지를 줄이면서 역으로 제가 회사에서 배웠던 소중한 가치를 잊고 살았다는 생각이 들었습니다.

다시 책으로 돌아와서 저자는 사람은 좌뇌로 이해하고 우뇌로 느껴야만 비로소 움직인다고 말을 합니다.

지나치게 논리적이거나 반대로 논리는 부실하지만 지나치게 이미지 연상에만 집중하면 사람의 마음을 끌어당기기 어려울 수 있습니다.

1분 전달력의 기본원리 AIDMA 5가지를 숙지하고 피라미드 구조를 의식적으로 만들 줄 아는 것의 중요성을 느끼게 됩니다. 누군가에게 설명을 해주거나 발표 기회가 있을 때 혹은 가벼운 대화를 할 때도 의식적인 연습을 해야함을 배우게되었습니다.

챕터6은 패턴을 가르쳐주고 챕터7은 솔루션 실적 적용 사례가 나오는데 이 부분이 많이 와닿았습니다. 회사에서 최근 제가 느꼈던 아쉬운 감정들과 사례들을 접목시켜 생각해보니 문제의 원인이 저에게도 있었음을 메타인지 하게 됩니다.

4. 적용할 점

피라미드 구조를 제대로 구축하자

돈버는 독서모임 리딩을 처음 들어가면서 구조화해서 말하는 것이 많이 부족하다는 걸 많이 느끼게 되었습니다. 주장과 근거 그리고 1~2개의 사례를 덧붙여서 말하는 습관을 의식적으로 연습하겠습니다.

발표 시 초일언을 부여하자

사임 발표 기회, 돈독모 리딩, 튜터링 데이 등 말을 많이 하게 되는 날마다 초일언 또는 원 메시지를 넣어서 기억에 남을만한 임팩트를 주겠습니다.

내 전부를 걸겠다는 각오로 프레젠테이션을 하자

타인이 제공한 기회라고 생각하지 말고 기회가 주어졌을 때 혼신을 다하겠다는 각오로 전력을 다해 쏟아내자 기회가 기회임을 알고 잡을 줄 알자

5. 함께 나누고 싶은 이야기

6. 이 책과 읽어보고 싶은 책

승진의 정석