안녕하세요?

우주(cosmos)의 기운을 모아

부자가 될 코쓰모쓰입니다.

투자와 전세 재계약을 진행하면서

세입자분들에게 다양한 수리요청을 받았는데요.

-최신 세탁기와 건조기가 들어가지 않아요. 납작수도로 교체해주세요.

-마루가 들떴어요. 수리해주세요.

-씽크대 수전 호스 길이가 짧아요. 교체해주세요.

-거실 월패드에서 엘레베이터 호출이 안됩니다.

-안방 화장대 전구 교체 해주세요.

-정수기 타공해도 될까요?

-인덕션 설치해야하는데 타공해도 되나요?

-씽크대 시트지가 들떴어요.

-변기 수압이 약해요.

-화장실 환풍기가 소리만 나고 환풍이 안됩니다.

-에어컨 실외기에서 물이 떨어져요.

전세셋팅만하면 투자가 끝날 줄 알았지만

입주와 함께 세입자의 수리 요청이 이어집니다.

갑작스런 수리요청에

어디까지 해줘야 할지?

어떻게 수리해야 할지?

얼마에 수리해야 할지?

고민되는 부분이 많은데요.

신속하게 처리하는

대응 방법 정리해보았습니다♥

1. 빠른 상황 파악

세입자분께서 수리를 요구하실 경우

사진이나 영상을 꼭 부탁드립니다.

(전화로 대응하면 즉각적으로 결정 해야하기 때문에

세입자분과 문자로 주고 받습니다.)

기본적인 설비 수도, 전기 등과 관련한 부분은

관리사무소에 먼저 여쭤봅니다.

ex) 누수뿐만 아니라 수압, 환풍기, 월패드 등은

간단히 봐주시기도 하고

관련 AS 업체 번호를 알려주십니다.

그리고 매수한 부동산 사장님께도 크로스체크 합니다.

ex) 씽크대 수전 호스 길이가 짧아요. 교체해주세요.

씽크대 수전 호스 길이가 짧다고

멀쩡한 것을 교체해야할까 싶었는데요.

부동산 사장님께 여쭤보니

단지내에서 짧은 수전 길이 때문에 누수가

여러 차례 발생했다고 하더라구요.

실거주분들은 대부분 수리해서 쓴다고 하셔서

업체 여쭤보고 바로 바꿔드렸습니다.

단지를 가장 잘 아는 분들께 여쭤보면

빠른 상황 파악과 의사결정을 할 수 있어요.

2. 견적 파악

세입자분께서 수리를 여쭤보시면

바로 숨고에 견적을 받습니다.

부동산 사장님께 추천 받은 업체,

숨고, 인터넷 검색

3군데서 견적을 비교하는데요.

견적 최저가와 부동산 사장님 추천업체의

가격 차이가 크지 않다면

단지 가까운 지역의 수리업체를 선택합니다.

제가 따로 방문하지 않아도

부동산 사장님께서 레버리지할 수 있고

추후 AS도 쉽기 때문입니다.

그리고 여러 업체와 비교하는 과정에서

견적 디테일도 높일 수 있는데요.

[처음 견적 요청]

33평 벽만 광폭합지 도배 견적 궁급합니다.

↓

[숨고로 여러 업체와 소통 후]

33평 확장형 천장빼고 벽만

세입자용 광폭합지 도배 견적 궁급합니다.

벽지제거(덧방시공X), 초배작업까지

포함 견적 부탁드립니다.

안방 드레스룸 도배 포함인가요?

(시스템행거 해체와 재설치 때문에

추가 비용 받기도 함)

AS 기간 있나요?

숨고로 여러 업체 사장님들과 소통하면

더 디테일하게 수리 요청할 수 있습니다.

3. 수리 범위 결정

생활에 불편한 문제가 있을 경우

즉시 수리해드리려 하지만

미관상 좋지 않아 수리 요청하시거나

ex) 씽크대 시트지가 들떴어요.

ex) 거실 벽에 TV 타공 막아주세요.

수리할 경우 집이 훼손되는 경우도 있습니다.

바로 거절하기 보다 절충안을 찾아보려고 합니다.

ex) 인덕션 설치를 위해 2cm 타공해도 될까요?

기존 가스 쿡탑 자리와

가져오신 인덕션 사이즈가 맞지 않아

상판 2cm를 타공을 원하셨어요.

(추후에 사이즈에 맞는 쿡탑으로 원상복구 조건)

인터넷 검색을 통해 프리스탠딩(프레임)을

구매하면 타공없이 사용할 수 있어

링크를 보내드렸습니다.

그리고 집이 훼손되지 않으면서

거주에 불편한 사항이 아니라면

반반 비용을 제시하면서 진행하였습니다.

4. 입주 초반 수리 대응 Tip

입주하고 1주일 이내에

수리 요청이 가장 많이 오는데요.

당장 급하신게 아니라면 1~2주 거주하시면서

수리할 부분 모아서 요청하시길 부탁합니다.

살다보면 수리할 곳들이 점점 눈에 보이고,

수리에서 인건비가 가장 많이 들기도 하기 때문입니다.

1개씩 따로 따로 수리 요청하시면

거절하기가 부담스러우나

한번에 5~10개를 요청하시면 그중에

꼭 필요한 것들 70% 정도는 수리를 하고

'이런것까지?' 생각이 드는 30% 정도는

거절하거나 타협점을 찾을 수 있습니다.

비용도 절감할 수 있는데요.

하나의 업체에 다양한 수리를 요구할 수 있습니다.

사람부르기 애매한~ 그런 수리는

수리하러 오시는 분들께 일단 여쭤보기라도 합니다.

ex) 수전 수리하시는 분이 거실 TV 타공도 매꿔주셨습니다.

5. 임차인은 나의 파트너

한번은 세입자분께서 요목조목 수리항목과

사진을 엄청 보내주신 적이 있는데요.

입주하시기 전에 시스템에어컨을 4대 설치하고

안방 도배까지 한터라 저는 이미 수리비용을

많이 사용했다고 생각하고 있었습니다.

세입자분께서 아트월 덮개도 요청하시기에

'이런것까지...?' 라는 생각이 바로 들더라구요.

실제로 이 세입자분은 해당단지를 매도하고

전세로 들어오신 분이라

단지에 대해 빠삭하게 알고 계신분이었어요.

(이전 집에는 덮개가 있었다고 합니다!)

저에게 보내주신 사진들 중 수리 요청도 있었지만

제가 매수 때 확인하지 못한 작은 하자까지

꼼꼼하게 확인해주셨더라구요.

그리고 그 이후에 아파트 하자보상과 관련한

공지들도 문자로 알려주시는 등

저를 대신해서 집을 잘 관리해주고 계십니다.

독서모임에서 제주바다 멘토님께서

하신 말씀이 참 기억에 남는데요.

멘토님께서는 임차인분을

나의 파트너라고 생각한다고 하셨습니다.

"투자자는 1인 기업이면서 판단력과

의사결정력이 있어야 하므로 CEO가 맞아요.

저는 임차인이 연락오면 안되는 사람이라고

생각하기보다 나의 파트너라고 생각합니다.

임차인과의 관계, 부사님과의 관계..등

관계의 정체성이 있으면 의사결정하는데

감정적 어려움이 줄어들어요."

제주바다 멘토님

임차인 분을 나의 파트너라는 생각으로

수리 요청 시 CEO답게 대응해보아요♥