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STEP1. 책의 개요
1. 책 제목: 데일 카네기 인간관계론 E-book
2. 저자 및 출판사: 데일 카네기
3. 읽은 날짜: 2025.6.21
4. 총점 (10점 만점): 10점/ 10점
STEP2. 책에서 본 것
# 인간관계 바이블 # 책의 원리를 적용하자 # 성공적인 인간관계의 비밀
1부 사람을 다루는 3가지 기본 방법
꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 - 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라
-사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해보자. 왜 그 사람들이 그런 일을 했는지 이해하려고 애써 보자. 비판보다는 훨씬 더 도움이 되고 재미있을 것이다. 그러다 보면 공감, 관용, 친절도 몸에 베개 된다. 모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다
=>사람은 감정적이라는 것을 기억하고 누군가의 안좋은 점을 볼 떄 험담하고 비난하고 불평하기보다는 사람들마다 좋은 점을 보려고 하고 그 좋은 점을 배우려고 해야겠다는 생각이 든다. 그리고 현명한 사람들은 다른 사람들을 이해하고 용서하는 사람들이라는 것을 기억하고 나도 그렇게 되려고 노력해야겠다. 현명한 사람이 되고 싶다. 최근 어떤 사람에 대해 불평했던게 생각났다. 너무 부끄럽고 내 자신을 반성하게 되었다.
인간관계의 중요한 비결 - 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라
-다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다
-사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려이다
-어떤 언어를 사용하더라도 당신의 말은 당신이 어떤 사람인지 드러내기 마련이다.
-내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게서 배울 것이 있다는 점에서 그렇다.
=>나 자신도 원하듯 인정과 격려는 인간관계의 중요한 비결 중의 하나이다. 내가 만나는 모든 사람을 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이고 그 사람으로부터 배울 수 있는 점들을 찾아내고 그것을 내가 배워보자.
상대방에게 욕구를 불러일으켜라 - 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라
-성공의 비결이란 게 있다면 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점 뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다. 워낙 훌륭한 말이니, 한 번 더 반복해서 말하고 싶다.
-다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점 뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보도록 하자.
-다른 사람의 처지에서 생각할 수 있는 사람, 다른 사람이 어떻게 생각하고 있는 지를 이해하는 사람은 자신의 미래에 대해 걱정할 필요가 전혀 없다.
=>책 속에서 편지를 통해 알려주는 사례가 나온다. 그 편지에서 다른 사람의 관점을 가지고 상대방의 관점과 그 사람에 관점에서 사물을 보는 내용이 나와 있다. 관점을 바꿔서 썼더니 상대방에게 좋은 영향이 끼칠 것이라고 예상이 되었다. 요새 아이가 어떻게 해야 책을 즐겁게 읽을 수 있을까 라는 고민이 있는데 아이에게 책을 많이 읽어라 도움이 될 것이라고 말하는 것은 내 관점에서 이야기하는 것이다. 아이의 관점에서 책을 읽는 즐거움을 알아야 한다. 오늘 아이와 대화하면서 물어봤는데 아이는 도서관 놀이를 하는게 더 재미있다고 한다. 도서관 놀이를 하면서 함께 책을 읽어봐야겠다. 관점의 프레임 기억하자.
2 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
1.어디서든 환영 받는 방법 - 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
-친구를 사귀고 싶다면 다른 사람을 위해 뭔가를 하는 수고를 감수하라. 시간, 에너지, 이타심, 배려를 요하는 일 들을 말이다. 활발하고 열정적인 태도로 사람들에게 반응을 보여라
=>그 사람과 가까워지기 위해서는 그 사람의 관심사에 열정적인 태도로 반응을 보이자.
2.좋은 인상을 주는 간단한 방법 - 웃어라
-다른 사람이 만나고 싶어 하는 사람이 되고 싶다면 먼저 당신이 사람들을 만나는 것을 즐겨야 한다
-행동이 감정을 따르는 것 같지만 사실 행동과 감정은 같이 간다. 따라서 자신의 의지로 통제할 수 있는 행동을 조절하면 직접적인 통제가 불가능한 감정도 간접적으로 통제할 수 있게 된다. 따라서 즐거움을 잃었다면 자발적인 즐거움으로 가는 최고의 길은 즐거운 자세를 가지고 이미 즐거운 사람처럼 행동하고 말하는 것이다.
-당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 외적 상황에 달려 있지 않다. 행복은 내적 조건에 달려 있다.
-당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다.
-본질적으로 좋고 나쁜 건 없다. 우리의 생각이 어떤 것을 좋거나 나쁜 것으로 만든다
=>난 내향적이라 사람 만나는 게 어렵다고 생각하면 어려워진다. 월부 들어와서 사람들 만나는게 즐겁다는 생각이 든다. 독서모임을 통해서 처음 보는 사람들라서 낯선 느낌이라기 보다는 같은 목표를 가진 사람들이기에 그 분들의 이야기를 들으면서 내 마음도 풍요로워진다는 느낌도 들고 에너지를 얻는다는 느낌이 든다. 그래서 돈버는 독서모임과 실용독서클럽이 내게 행복을 준다. 행동과 감정을 같이 간다는 것. 복직을 앞두고 새로운 부서를 가서 새로운 일을 배워야한다는 부담감이 좀 있지만 이미 즐거운 사람처럼 행동하며 새로운 일에 적응해보자.
4.대화를 잘하는 손쉬운 방법 - 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
-여러분들이 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다. 관심을 받고 싶으면 먼저 관심을 가져라. 다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문을 하라.
-당신과 이야기를 나누느 사람은 당신과 당신의 문제보다 자신과 자신의 욕구, 자신의 문제에 백 배는 더 관심이 있다는 사실을 기억하라. 그의 충치는 백만 명의 사상자를 낸 중국의 기근보다 훨씬 중요한 문제이다. 그의 목에 난 종기는 아프리카에서 일어난 40건의 지진보다 더 중요하다. 다음에 누군가와 대화를 시작할 때 이를 기억하라
=>마지막 말이 잠깐 멈춰 생각하게 하는 글이다. 결국에 다른 사람이 어떻게 살아가든 자신이 더 중요하다는 것이다. 다른 사람의 이야기를 잘 듣고 내가 그 사람이 좋아하며 말할 수 있는 질문을 해야 대화를 잘 이끌어 갈 수 있다는 것을 깨달았다.
6.사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법- 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라
-언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라. 사람들은 자신들이 만나는 다른 사람들의 인정을 받고 싶어한다. 친구와 동료들이 마음에서 우러나온 칭찬을 하고 아낌 없이 칭찬해 주길 바란다.
-귀찮게 해서 죄송하지만, 부탁 드려도 괜찮을까요? 미안하지만 혹 괜찮으시다면 감사합니다 작은 예절 => 상대방을 존중해주는 말
-내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게 배울게 있다는 점에서 그렇다
-진심 어린 인정. 인정이라는 마법과 같은 주춧돌은 어디서부터 놓아야할까? 당장 집에서 시작해보자
=>상대방이 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 해야한다. 인정과 격려! 옆에 있는 남편과 가족에게 인정과 격려의 말을 해보자. 혹시 괜찮으시다면 자리바꿔도 될까요??
3 사람들을 설득하는 12가지 방법
1.논쟁을 피해라 - 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
=>예리한 칼날은 피하고 보라. 논쟁과 비판을 하면서 열등감을 느끼게 하고 결국 자존심에 상처를 주고 결과가 좋지 않다는 생각이 든다. 다른 사람의 마음을 바꾸는 데 있어서 논쟁이 아닌 다른 사람의 관점에서 공감하며 문제를 보겠다는 욕망이 있다는 것을 기억하자
3.틀렸다면 인정하라
6.불평을 처리하는 안전 밸브- 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라
-상대방이 먼저 자신의 이야기를 마치도록 내버려 두어라. 상대방은 자신의 일과 문제에 대해서 당신보다 훨씬 더 잘 알고 있다. 그러니 상대방에게 질문을 던져라. 상대방이 당신에게 이야기를 하게 만들어라.
-우리의 업적 따윈 부풀려 이야기하지 말도록 하자. 겸손해지자. 그게 언제나 성공의 비결이다.
=>겸손하게 살자.
8.기적을 만드는 공식 - 진심으로 다른 관점에서 사물을 보려 애써라
-이해하려 노력하라. 현명하고, 아량이 넓고, 뛰어난 사람만이 그런 노력을 한다.
-잠깐 시간을 내어 당신이 당신의 문제에 가지고 있는 커다란 관심과 다른 사람 문제에 가지고 있는 보잘것없는 관심을 비교해보라. 그리고 세상 모든 사람이 다 똑같다는 걸 기억해라!
=>지은이는 기적을 만드는 공식이라고 표현했다. 모든 상황을 이해하려고 노력하고 그 사람 관점에서 생각해보자.
9.모든 사람이 원하는 것 - 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
-당신이 당장 내일 만나는 사람 네 명 중 세 명은 공감을 갈망하고 있다. 그들이 원하는 공감을 주어라. 그러면 그들을 당신을 사랑할 것이다.
=>요새 들어 아이에게 공감해주는 게 중요하다는 것이 느껴진다. 아이의 입장에서 생각해보고 내가 먼저 공감해주고 아이를 이해하려고 노력해보자. 그 또한 나아가서 가족들에게 그리고 다른 사람들에게도 공감해주는 사람이 되자.
STEP3. 책에서 깨달은 것
-인간관계에 대해 고민이 될 때 마다 두고두고 꺼내야 할 책이다. 앞 장에서는 책 속에서 더 활용할 수 있게 9가지를 제안하는데 그 제안들을 통해서 내가 이 책에서 배워야 할 점들을 내 것으로 적용할 수 있는 방법을 제대로 제시해준다. 이 책 뿐만 아니라 다른 책을 읽을 때도 이렇게 적용해봐도 좋을 듯 하다
-인간관계에서 적용해야할 부분들이 세심하게 나와있다. 관점의 프레임도 깨달아서 꼭 적용해봐야겠다.
STEP4. 책에서 적용할 점
1.모든 사람은 배울 점, 장점이 있다. 좋은 점을 보려고 노력하고, 안좋은 점이 있더라도 비난하거나 불평하지 않기
2.관점의 프레임. 그 사람을 설득하려고 할 때 내 관점에서 말하는 게 아니라 상대방의 관점에 서서 바라보며 설득해야 한다.
3.인간관계에서는 인정과 격려를 중요하다. 경청과 더불어 상대방이 중요한 사람이라는 것을 느끼게 하는 것 그것은 인정하고 격려하는 것이다. 가족에게 먼저 많이 하도록 노력해야겠다.
4.최고의 길은 이미 즐거운 자세를 가지고 즐거운 사람처럼 행동하는 것. 오늘 하루 완강과 후기까지 즐겁게 해보자.

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