셀링Q&A

고객한분이 두 도매처에서 주문시 배송비 처리

25.09.03

 

안녕하세요.

어제 오늘 한 고객이 젠트랑 도토 두군데서 동시에 주문을 하셨는데 UOS에 배송비는 각각 3000원씩 뜨고 스스에도 확인해보니 각각 3000원 결제한 걸로 나와있고 유플랫에도 여쭤보니 고객이 각각 배송비를 낸 경우라고 해서 주문처리를 했는데요, 예전에 이런경우 합배송이 되므로 고객은 배송비를 3000원만 내고 저는 6000원 결제를 하므로 역마진이 난다고 들었던거 같은데,,,그렇다면 이런경우는 그냥 배송비를 제가 이중부담해야하나요? 아니면 마켓에서 따로 설정하는 방법이 있을까요? 

지금 스스에서 다시 보니 배송비 묶음번호가 동일하면 건마다 3000원씩 결제한걸로 나와있어도 결과적으로는 한번만 결제된다고 나와있고 위 고객이 주문한 상품들의 배송비 묶음번호도 다 동일하더라구요.  

이런경우 대표님들은 어떻게 처리하신지 궁금합니다.

 

 

 

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댓글


아리곤
25. 09. 04. 02:12

동일한 주문번호로 되어있고, 묶음배송가능으로 설정되어있으면 아마 고객 께서는 3천원만 결제 하셨을 것 같습니다. 이런 경우 마케팅 비용으로 생각하고 그냥 다 보내드리고 있습니다 ㅎㅎ

더진정
25. 09. 04. 08:33

민군님께서도 마케팅비라고 생각하고 보내드린다고해서 저도 이런경우 마케팅비라고 생각하고 보내드리고있어요~!^^

라쀼라쀼
25. 09. 04. 09:54

마린님..! 저는 얼마전에 세군데의 도매처 묶음배송으로 구매하신 고객님이.. ㅎㅎㅎ 광고 마케팅비라고 생각하고 있습니다!☺️